Социалните медии са общ термин, който описва уебсайтове, които (1) свързват хора и (2) включват генерирано от потребителите съдържание. Генерираното от потребителите съдържание е отличителният белег на сайт за социални медии в сравнение с традиционен уебсайт. Този модел контрастира с редакционно контролирани стил на стари медии. Социалните медии понякога се наричат Web 2.0.
В момента социалните медии са огромна възможност да достигнете до целевата си аудитория и да увеличите продажбите онлайн.
Нека да разгледаме различните типове уебсайтове за социални медии и как можете да ги използвате, за да достигнете до целевата си аудитория.
Новинарски уебсайтове за социални медии
Отличителната черта на този тип сайтове за социални медии е, че потребителите изпращат връзки към уеб съдържание (статии, подкасти, видеоклипове и т.н.), които намират за интересни. Мислете за тези сайтове като за сайтове за социално филтриране или управление на съдържанието, където най-доброто, най-интересното съдържание изплува на върха.
Примерите за социални новинарски сайтове включват Digg, Reddit, и Натъквам се неочаквано на.
Когато става въпрос за маркетинг на вашия бизнес в новинарски уебсайтове за социални медии, ключът е да се съсредоточите върху предоставянето на ценно съдържание, а не открито маркетинг на себе си, вашите продукти или услуги (това е бърз начин да получите много отрицателни отзиви и потенциално забранени за тези сайтове). Ако има смисъл, можете да се свържете обратно към вашия уебсайт или друг свързан ресурс на вашия собствен уебсайт; но основният фокус трябва да бъде върху предоставянето на полезна информация - маркетингът на съдържанието е името на играта тук.
Уеб сайтове за социални мрежи
Отличителна черта на сайт за социални мрежи е възможността за качване на личен профил. Тези сайтове обикновено се фокусират върху индивида и свързването с други хора.
Днес възрастните (и фирмите) се присъединиха към групата на социалните мрежи с по-полезни сайтове като LinkedIn (социална мрежа за професионалисти) и Facebook (социална мрежа за всички, изглежда).
За разлика от уебсайтовете за новини в социалните медии, където фокусът е върху предоставянето на ценно съдържание, ключът при мрежовите сайтове в социалните медии е да създавате връзки и да развивате взаимоотношения един към един. Мрежовите сайтове за социални медии са просто още един начин да се срещате с хора и да развивате взаимоотношения, които в крайна сметка могат да доведат до съвместни партньорства, бизнес възможности и продажби.
Докато повечето хора мислят да правят безплатен маркетинг в сайтове за социални мрежи, друга огромна възможност е да го направите платена реклама в социалните медии. Предимството на платената реклама в социалните медии пред други средства за реклама е, че можете наистина да насочите лазерно вашата идеална аудитория по демографски, психографски и т.н. поради големия обем лична информация, която тези сайтове за социални медии събират.
Споделяне на снимки и видео в социалните медии
Един от най-популярните видове сайтове за социални медии са услугите за споделяне на снимки и видео. Въпреки че сайтовете за социални мрежи като Facebook позволяват на потребителите да качват снимки и видеоклипове, самостоятелните услуги все още са изключително популярни.
Най-популярната социална медийна платформа за качване на снимки е Instagram и най-популярният сайт за споделяне на видеоклипове е YouTube. Pinterest също се превръща в огромен уебсайт за споделяне на снимки. Ако сте в особено визуално базирана ниша, определено ще искате използвайте Pinterest, за да привлечете повече трафик към уебсайта.
Уеб сайтове за микроблогинг
Понякога наричани „приложения за присъствие“, тези услуги позволяват на потребителите да публикуват много кратки съобщения (нещо като блогове), и лесно да са в крак с това, което приятелите им публикуват (това е мястото, където се намесва аспектът на социалните медии играя).
Twitter е най-популярната услуга за микроблогинг. Twitter ви ограничава до 280 знака на публикация и ви позволява да следвате набор от потребители („приятели“) от едно табло.
Twitter е уникален в смисъл, че подобно на LinkedIn, той е чудесен начин да се свържете с влиятелни лица на вашия пазар и също като Facebook, това е страхотно място да поддържате последователите в крак с най-новото ви съдържание и промоции предложения.
Друго популярно приложение за социални медии, което бихте могли да наречете „микро“ платформа, е SnapChat. Подобно на Twitter, само генерираното от потребителите съдържание е базирано на видео, а не на текст.
Уебсайтове за преглед на социални медии
Сайт за преглед на местен бизнес Елп! показва как социалните прегледи могат да направят или разбият една компания.
Изпратените от потребителите прегледи в Amazon и системата за обратна връзка в eBay са два други примера за социални прегледи, които могат да направят или разбият компания (или продукт).
Ключът тук е да насърчите клиентите си да оставят положителни отзиви и оценки за вашия бизнес, продукти и услуги на тези уебсайтове. Това може да повиши класирането ви и също така да увеличи доверието и най-важното продажбите във вашия бизнес.
Например, ако вие продават книги на Amazon.com тогава трябва да насърчите читателите си да оставят оценка и рецензия в Amazon. Ако имате местен бизнес, трябва да насърчавате клиентите си да оставят положителни отзиви в Yelp. И ако продавате продукти в eBay, тогава трябва - разбирате.
Имайте предвид, че ако имате местен „физичен“ бизнес, трябва да имате бизнес обява в Google и да насърчавате клиентите да оставят положителни отзиви за вашия бизнес в Google. Това може да увеличи класирането ви и броя на новите клиенти, които привличате.
Социални медии за всеки
Социалните медии имат широки последици за бизнеса - онлайн и дори офлайн. Има поне един сайт за социални медии за всеки и вероятно ще бъдете най-добре да използвате възможно най-много сайтове за социални медии; тъй като на колкото повече места сте, толкова повече шансове имате да достигнете до аудиторията си. Ето някои общи насоки за най-доброто използване на социалните медии за вашия бизнес:
- Фейсбук: Страхотен сайт, ако рекламирате към общ потребителски пазар (макар и полезен за почти всеки бизнес и пазарна ниша).
- LinkedIn: Перфектен за хора, които обичат работа в мрежа един към един. Чудесно за бизнес за бизнес.
- Pinterest: Страхотно съвпадение за фирми, които са много визуални (физически продукти, интериорен дизайн и т.н.)
- YouTube: Ако желаете да вложите време и усилия във видео маркетингова стратегия, това е мястото, където трябва да бъдете. (Забележка: точно сега използване на видео маркетинг във Facebook също е огромна възможност.)
- Yelp!: Ако сте основен уличен търговец на дребно или ресторант, вие живеете и умирате от рецензиите на Yelp!.
- Google Business: същото като по-горе, задължително за местния бизнес.
- SnapChat: в момента е страхотно, ако се насочвате към по-млада аудитория/хилядолетия.
Можете да видите всички наши статии за маркетинг в социалните медии тук.
Забележка: Редактирано от експерта по онлайн бизнес/хостинг Браян Т. Едмъндсън
