E-mail je při získávání nových zákazníků 40krát efektivnější než Facebook nebo Twitter, což z něj činí jeden z nejúčinnějších nástrojů digitálního marketingu pro malé firmy. E-mailový marketing je navíc relativně nákladově efektivní a s řadou dostupných platforem e-mailového marketingu existuje řešení pro každý typ podnikání. E-mailový marketing je samozřejmě účinný pouze pro vlastníky malých podniků, kteří si věnují čas na kultivaci svých e-mailových seznamů a posílají konzistentní a relevantní zprávy, takže přicházejí s přesvědčivými e-mailové marketingové kampaně je klíčovou součástí procesu.
Může se zdát, že e-mailové zpravodaje jsou nejlepším způsobem, jak oslovit vaše publikum, a může to být občas skvělý formát, ale existuje spousta dalších způsobů, jak můžete e-mailový marketing využít ve svém malém podnikání. Zde je 11 typů e-mailových zpráv, které můžete poslat svému seznamu a které nejsou zpravodajem, což vám umožní čas od času je změnit a skutečně zaujmout své zákazníky.
Speciální nabídky a kupóny
Kdo by nemiloval pozornost, slevu nebo speciální nabídku? Většina lidí ano, a proto jsou speciální propagační e-mailové zprávy vynikajícím způsobem, jak zvýšit zapojení do vašeho seznamu e-mailového marketingu. Tento typ e-mailové zprávy také pomáhá zvýšit zapojení do seznamu, protože nabízí cennou pobídku pro vaše odběratele, aby zůstali na vašem seznamu. S mnohem větší pravděpodobností otevřou vaši další zprávu, pokud v této najdou hodnotu.
E-maily ke stažení zdarma
Většina typů podniků může využít bezplatné stažení k zapojení svého e-mailového seznamu. Můžete nabídnout šablonu, tipovací list, instruktážní video nebo dokonce obrázek, který lze použít jako tapetu pro počítač nebo smartphone. Bezplatné stažení lze použít jako způsob, jak poděkovat svým stávajícím odběratelům nebo povzbudit nové zájemce, aby se zapsali do vašeho seznamu adresátů. Jen se ujistěte, že vaše stahování je označeno pro vaši firmu a je něco, co vaši odběratelé považují za cenné.
Oznámení akciové společnosti
Vaším počátečním instinktem může být, že firemní oznámení jsou nudná a vaše zákazníky nezajímají, ale existuje mnoho způsobů, jak přizpůsobit zprávy tak, aby přitahovaly vaše odběratele. Oznamujete novou produktovou řadu? Dejte svým odběratelům možnost vyzkoušet si to zdarma. Oznamujete, že vaše společnost získala ocenění? Oslavte se svými zákazníky tím, že jim nabídnete časově omezenou slevu. Přemýšlejte o přeměně firemních zpráv na něco, co má pro vaše zákazníky skutečnou hodnotu, a položte si otázku: co z toho pro ně bude?
Pošlete zákazníkům e-mail s přehledem blogového příspěvku
Pokud máte blog se stálým přílivem nový obsah, rozesílání týdenního nebo měsíčního přehledu nejnovějších příspěvků je skvělý způsob, jak udržet oči čtenářů na vašem blogu. Váš e-mail nemusí být dlouhý; stačí uvést název a větu nebo dvě shrnující každý příspěvek s odkazem na celý blogový příspěvek. Obsah s obrázky má výrazně více zobrazení než obsah bez obrázků, takže pokud máte ve svých příspěvcích doporučené obrázky, možná budete chtít jeden zahrnout do každého seznamu příspěvků na blogu.
Check-in po nákupu
Kontaktujete zákazníky poté, co udělají nákup, abyste posoudili jejich spokojenost a zjistili, zda mají nějaké otázky ohledně produktu, který si zakoupili, nebo služby, kterou obdrželi? Krátký, ale osobní registrační e-mail je skvělý způsob, jak svým zákazníkům sdělit, že jsou pro vás důležití a že upřímně chcete, aby byli se svými nákupy spokojeni. Máte-li průzkum spokojenosti zákazníků, který ve své firmě používáte, zvažte zařazení odkazu na tento průzkum do zprávy, abyste mohli shromažďovat data a zákaznická zpětná vazba které vám pomohou zlepšit vaše podnikání v průběhu času.
Zprávy k narozeninám a výročí
V závislosti na typu informací, které shromažďujete od svých odběratelů při registraci, odesílání poznámky k narozeninám nebo výročí jsou skvělým způsobem, jak do svého e-mailu vložit osobní pozornost kampaně. Zvyšte zapojení ještě více tím, že přidáte dárek zdarma nebo speciální slevu na oslavu zvláštního dne vašeho zákazníka. Pokud máte firmu, která se stará o děti, jako je restaurace nebo oblíbené místo pro narozeninovou oslavu, můžete pošlete rodičům zprávy, které nabízejí bezplatný dezert, speciální hračku nebo dokonce slevu k narozeninám dítěte oslava.
VIP e-mailové zprávy
kdo jsou vaši VIP e-mailový marketing? GetResponse má několik skvělých tipů, jak identifikovat vaše nejdůležitější odběratele a vytvořit VIP zážitek, který je odmění za jejich věrnost značce. Chcete-li to provést, budete se muset rozhodnout pro parametry, které určují, kdo jsou vaši nejdůležitější odběratelé, a poté rozdělit seznam e-mailů, abyste mohli odesílat e-mailové zprávy pouze do této části seznamu. Jednou mocnou VIP zprávou je pozvánka pro včasný přístup na prodejní akci nebo jinou podobnou exkluzivní nabídku.
Připomenutí schůzek
Pokud se vaše firma zabývá službami, kde si zákazníci často domlouvají schůzky předem, zasílání upomínkových e-mailů několik dní až týden před schůzkou je skvělý zvyk do. Nejenže tyto upomínkové e-mailové zprávy pomáhají předcházet tomu, že se nikdo neobjeví, ale mohou být také velmi účinné při představování přidané hodnoty vašim zákazníkům. Můžete například poskytnout rychlý seznam položek potřebných pro schůzku nebo poskytnout odkazy na dokumenty, které je třeba dokončit, aby schůzka proběhla hladce.
Transakční e-maily
Transakční e-mailové zprávy jsou nutností pro podniky, které umožňují zákazníkům objednávat produkty online. Příklady transakčních e-mailů jsou potvrzení objednávky, stav objednávky a potvrzení odeslání. Pokud máte webové stránky elektronického obchodu prodej produktů, zavést automatizaci transakčních e-mailů během každé fáze procesu objednávky standardní praxí. Do těchto transakčních e-mailových zpráv můžete také zahrnout další informace, které mohou zvýšit prodej, jako je seznam souvisejících produktů nebo nejprodávanějších produktů.
Pozvánky na akce
Pořádáte nebo se pravidelně účastníte akcí ve vaší firmě? Získání zákazníků je často tím největším faktorem, který určuje, jak úspěšná akce bude. Nepředpokládejte, že vaši zákazníci viděli leták, který jste vyvěsili u dveří, když odcházeli z vašeho obchodu. Pošlete jim e-mailovou pozvánku, abyste se ujistili, že o akci vědí a že jsou povzbuzováni k účasti.
Aktualizace produktu nebo nové verze
Získání opakovaných obchodů od současných zákazníků je cenově nejefektivnější způsob, jak generovat nové obchody, takže neváhejte a pošlete e-mail zprávy, které upozorní vaše zákazníky, když bude produkt aktualizován nebo že je na webu nová a lepší verze cesta. Můžete vytvořit dvouúčelový e-mail, který poskytne aktualizaci nového vydání a zároveň nabídne časově omezenou slevu pro zákazníky, kteří upgradují ihned.
U jakéhokoli typu e-mailové zprávy, kterou odešlete do svého seznamu, zajistěte, aby byly vaše kontaktní informace snadno dostupné a aby se lidé mohli snadno odhlásit z odběru podle požadavků Pravidla CAN-SPAM. Můžete také zahrnout sociální ikony, které odkazují na vaše sociální profily, abyste se mohli spojit se svými zákazníky na všech platformách, kde má vaše firma aktivní profil.
Pokud právě začínáte, projděte si těchto osm chyby e-mailového marketingu takže se můžete vyhnout tomu, abyste se dostali do běžných pastí, které vás budou stát čas a peníze.
