Mnoho malých podniků může úspěšně zvýšit zapojení zákazníků a prodej tím, že se zapojí do zavedených marketingových akcí, které se konají rok co rok. Small Business Saturday je jednou z takových akcí. Zde je pohled na to, o čem tento den je a jak může vaše malá firma těžit z oslavy Small Business Saturday.
Malá obchodní sobota
Malá obchodní sobota je každý rok jeden den vyhrazený na podporu malých podniků v celých Spojených státech. Akce byla zahájena společností American Express v roce 2010 a slaví se v sobotu po Dni díkůvzdání. Tato událost, která se nachází mezi černým pátkem a kybernetickým pondělím, povzbuzuje spotřebitele, aby vystoupili a nakupovali v místních obchodech.
V roce 2016, an odhadem 112 milionů nakupujících se zúčastnili sedmého ročníku Small Business Saturday nákupy v místních obchodech a vytvořili tak nový rekord akce. Cílem Small Business Saturday je připomenout spotřebitelům, že hrají klíčovou roli v pomoci malým podniky ve své komunitě prosperují a povzbuzujte je, aby vyšli ven a nakupovali a povečeřeli v místních podnicích. Zakládající partner American Express pokračuje v trendu po Small Business Saturday a tak dále po celý rok s kampaní Shop Small — celonárodní hnutí na oslavu malých podniků den.
Co pro vás znamená Small Business Saturday
Pokud máte místní kamennou prodejnu nebo restauraci, pak je pro vás síla této akce významná. Small Business Saturday je skvělý čas na to, abyste své marketingové úsilí zaměřili na místní komunitu. Začněte tím, že aktualizujete svůj marketingový plán tak, abyste používali místní marketingovou taktiku SEO, sociální média a vztahy s veřejností, abyste v komunitě upozornili na své podnikání.
Nejlepší na tom je, že nemusíte začínat od nuly — American Express jich vytvořil celou řadu bezplatné zdroje Small Business Saturday které mohou pomoci vaší firmě vyniknout a také oslovit a přilákat nové zákazníky. Zde je to, co získáte, když si stáhnete sadu Shop Small:
- Obchod Malý plakát: Vytiskněte si tento plakát, vyplňte název své firmy a to, co zákazníci na vaší firmě milují. Poté vystavte plakát ve svém obchodě, abyste ukázali svou účast v kampani Shop Small.
- Leták akce: Použijte tento leták, který vám pomůže dostat zprávu o speciálních akcích, které pořádáte ve vašem obchodě, a inspirovat zákazníky, aby s vámi nakupovali v malém.
- Šablona e-mailu: Tato šablona je vynikajícím průvodcem pro upomínkové e-maily vašim zákazníkům, které jim dávají vědět, že mohou ve vaší firmě nakupovat v malém. Přizpůsobte si zprávu přidáním obrázku nebo loga a odkazů na své sociální profily.
- Facebooková titulní fotka: Nahrajte tento obrázek na svou stránku na Facebooku, abyste svým sledujícím připomněli, aby se zastavili ve vaší firmě.
- Obrázky a šablony příspěvků na sociálních sítích: Pomozte zvýšit návštěvnost vaší firmy tím, že budete zveřejňovat grafiku Shop Small a přizpůsobené příspěvky na svých platformách sociálních médií, jako je Facebook, Instagram a Twitter.
Zvýšená návštěvnost
Ujistěte se, že si uděláte čas na to, abyste svůj obchod připravili na zvýšený provoz na Small Business Saturday. Připravte si svůj nápis Shop Small a připravte jej a zvažte, zda během dne nenabízíte nějaké speciální výhody pro nakupující v obchodě, jako je káva, občerstvení a kupony. Pokud se vám podaří vytvořit prostředí přátelské k zákazníkům, získáte více zákazníků a doufejme i větší tržby.
Jednou z nejlepších vlastností Small Business Saturday je posílení myšlenky komunity. Událost můžete využít k zahájení pokračující spolupráce s kolegy majiteli firem. Prozkoumejte partnerství, která oběma vašim firmám pomohou oslovit širší publikum, zvýšit návštěvnost vašich obchodů a zvýšit nákupy v obou lokalitách. Může to být tak jednoduché, jako distribuce kuponů nebo letáků pro jiné podniky ve vašem obchodě, nebo to může být celoroční marketingové partnerství, které zahrnuje společně pořádané akce a speciální propagační akce.
Poznejte své zákazníky
Small Business Saturday můžete využít také k tomu, abyste své zákazníky poznali o něco lépe. Začněte používat průzkumy před Small Business Saturday a zeptejte se svých zákazníků na názory na vaše produkty a služby, vaše zkušenosti s nakupováním v obchodě, vaše praktiky zákaznického servisu a další. Ujistěte se, že pozorně nasloucháte zpětné vazbě, kterou dostáváte, a snažte se začlenit poznatky vašich zákazníků do vašeho podnikání způsoby, které vedou k ještě větší spokojenosti zákazníků. Zákazníci milují možnost zapojit se do malých podniků, které milují, a vyjádřit se jim, zvláště pokud to znamená, že mohou přispět k budoucímu úspěchu podniku tím, že se podělí o své myšlenky a nápady.
Pokud je vaše firma pouze online
Stále můžete využít Small Business Saturday, i když vaše firma nemá místní obchod nebo obchod. Mnoho z výše uvedených myšlenek lze použít v online podnikání pomocí několika vylepšení. Můžete se například spojit s jinými online podniky a zdvojnásobit tak svůj dosah. A určitě můžete použít digitální nástroje, které jsou součástí sady Shop Small, abyste dostali slovo na svůj web a na sociální média.
Pokud máte e-shop, máte skvělou příležitost využít Small Business Saturday a Shop Small. Zkuste zahájit propagační kampaň na Small Business Saturday, která nabízí slevy, speciální nabídky nebo VIP členství po omezenou dobu. Propagujte kampaň pomocí sociálních médií a oslovte své současné i potenciální zákazníky.
Kromě těchto zdrojů Small Business Saturday a Shop Small, American Express OPEN fórum je online zdroj vytvořený speciálně pro majitele malých podniků. Tato stránka poskytuje články, videa, postřehy a tipy a místo, kde se můžete spojit s dalšími podnikateli, abyste mohli rozvíjet své podnikání. Na webu můžete vyhledávat tipy, jak využít Small Business Saturday a další marketingové akce.
Pamatujte, že nejenom, že můžete vytvářet své vlastní marketingové kampaně kolem Small Business Saturday, ale můžete z obchodu Small Business učinit součást vaší marketingové strategie po celý rok.
