Všichni jsme obdrželi výzvu k získávání finančních prostředků, která se nám přímo vryla do srdce svým přímým jazykem, dojemnými příběhy a výzvou k akci, které jsme nemohli odolat.
Tak kdo to píše? Malá armáda lidí by mohla psát pro neziskové organizace, od copywriterů přes autory grantů až po lidi specializující se na obsah sociálních médií. Dnešní neziskový spisovatel musí obsáhnout spoustu základen a být také technicky zdatný.
Zde je několik pokynů, tipů a ukázek, které můžete vy a vaši zaměstnanci využít, abyste mohli lidem, kteří vás podporují, co nejlépe prezentovat.
Jaké typy obsahu byste měli psát?
Obsah pro neziskové organizace se může podobat stejným typům, jaké byste mohli psát pro společnost nebo jinou komerční firmu. Všechno je to koneckonců o přesvědčování. Stále platí čtyři „P marketingu“, produkt, cena, propagace, místo.Rozdíl je v tom, že v případě neziskové organizace může být toto přesvědčování obtížnější.
V podnikání obvykle existuje hmatatelný produkt nebo služba k prodeji. Můžete si odškrtnout funkce, cenu, výhody. Peníze se vyměňují; zákazník dostane něco zpět. S neziskovým obsahem musíte přesvědčit čtenáře, aby podpořili nehmotnější produkt, jako je pomoc jiné osobě, skupině, zvířeti nebo sociálnímu hnutí.
Přínosem není něco, co si čtenář může objednat a pak si to užít. Výsledek pravděpodobně nebude jistý. Místo toho je přínosem dobrý pocit, uspokojení z pomoci druhým a ukázka toho, že je člověk dobrý člověk a záleží mu na společenském dobru.
Ačkoli tedy neziskový spisovatel používá většinu stejných metod jako firma, aby oslovil čtenáře, výsledky jsou zcela odlišné, stejně jako obsah sdělení.
Psaní obsahu pro váš neziskový web
Neziskové organizace, stejně jako firmy, by měly začít u svého web jako centrum obsahu. Webové stránky nadobro změnily marketing. Nyní máme „obsahový marketing“. Tento typ marketingu lze také nazvat „inbound marketing“, ale vše je založeno na tomto centrálním centru, na vašem webu.
Vytvořit webové stránky si dnes může dovolit i ta nejmenší dobročinná organizace. Některé webové služby jsou dokonce zdarma. Jiné jsou za rozumnou cenu a snadno se učí.
Co by mělo být na vašem webu? Nejprve věnujte pozornost základním věcem, jako je jméno, adresa, seznam zaměstnanců a stravování a také doklad o osvobození od daně.
Odtamtud, předvést své poslání, přidejte darovací stránku, zveřejněte fotografie, které ilustrují, co děláte, a uveďte seznam svých programů. Nezapomeňte vysvětlit, komu sloužíte a jak se zapojit.
Budete potřebovat sekci „o mně“, která vysvětluje, kdo jste a co děláte, kdo je ve vaší radě, seznam zaměstnanců a historii vaší organizace.
Zvažte vytvoření blogu, kde budete moci často psát příspěvky o svých aktivitách, zveřejňovat výsledky fundraisingu a zprávy o lidech nebo zvířatech, kterým sloužíte. Nezapomeňte přidat profily vašich báječných dobrovolníků.
Blog také změní váš web ze „statického“ na „dynamický“. Když na svůj blog často zveřejňujete příspěvky, vyhledávače vás najdou a udrží vás v povědomí potenciálních online návštěvníků.
Psaní e-mailů pro neziskové organizace
Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak cokoli prodat, je e-mail. E-mail je užitečný pro zpravodaje, výzvy k získávání finančních prostředků a dokonce děkovné poznámky.
E-mail byl nejstarší sociální média a zůstává jedním z nejužitečnějších nástrojů pro marketing, ať už komerční nebo neziskový. Jeden zdroj říká, že ROI e-mailu je 38 USD za každý 1 USD investice. Kromě toho e-mail nadále překonává mnoho jiných platforem sociálních médií, přičemž jej pravidelně používá více než 90 % populace USA.
Zpravodaje téměř všechny přešly z tisku na e-mail. E-mailové zpravodaje šetří peníze a umožňují vám oslovit ještě více lidí. Ale e-maily nejsou jen pro zábavu nebo jako „ahoj“. Měly by přimět lidi, aby podnikli akci dárcovstvím, dobrovolnictvím nebo účastí na nějaké akci.
Pokud jste se ještě neseznámili s pravidly pro e-mail, oprášte si osvěžení zákona CAN-SPAM. Dodržování všech standardů je vážná věc a tato pravidla platí stejně pro komerční i neziskové e-maily.
Charitativní organizace mohou rychle vytvořit seznam e-mailů tím, že po návštěvnících jejich webových stránek požadují, aby zanechali své e-mailové adresy, kdykoli se přihlásí k odběru, přispějí nebo se dobrovolně přihlásí. E-mailové služby poskytují cenově výhodné a snadno srozumitelné programy pro psaní newsletteru a jeho zasílání na váš seznam. Mezi typické služby patří neustálý kontakt, vertikální odezva a Emma.
Poznámka k psaní tiskových zpráv
Termín tisková zpráva se může zdát trochu staromódní, když připomíná reportéra s poznámkovým blokem, jak nadšeně poslouchá zdroj. Tiskové zprávy jsou však i nadále relevantní a představují vynikající způsob, jak dostat zprávy vaší organizace do médií, ať už je to tištěné, online nebo vysílání.
Tiskové zprávy však přešly do digitální podoby. Odešlete je e-mailem a zveřejníte je na svých webových stránkách v online tiskové místnosti. Forma tiskové zprávy se však příliš nezměnila, pouze způsob doručení. Dodržujte standardní formát a poté se obraťte na jednotlivá média, abyste je povzbudili, aby vaše informace využívala.
Fundraising a psaní grantů pro vaši neziskovou organizaci
Fundraising je středobodem vašeho neziskového života. Většinu darů poskytují jednotlivci, nikoli společnosti, nikoli nadace. Individuální dárcovství představuje téměř 70 % veškerého charitativního dárcovství.Schopnost oslovit srdce vašich dárců má zásadní význam pro finanční stabilitu vaší organizace.
Fundraisingový dopis nebo žádost je jádrem osobního fundraisingu. Ten dopis lze poslat e-mailem, ale většina se stále posílá poštou. Bez ohledu na způsob doručení zůstává přesvědčování stejné. Fundraisingové dopisy musí být líbivé, konkrétní a snadno čitelné.
Pisatel fundraisingového dopisu by měl pochopit trochu psychologii prosadit se u různých typů čtenářů a vědět, co dárce odradí nebo co ho přinutí číst. Pisatel žádostí o fundraising musí být také skvělý vypravěč. Jsou to příběhy, které čtenáře chytnou za srdce, mnohem víc než jen data.
Za předpokladu, že dopis s žádostí o dar bude mít za následek dar, je klíčové dárci často a dobře poděkovat. Poděkování se obvykle doručuje stejným způsobem jako výzva. Dárce, který odpoví na zaslaný dopis, by měl obdržet a zasláno poštou děkuji. Dárci, kteří odpoví na e-mailovou výzvu, by měli obdržet e-mailem děkuji.
Kromě psaní fundraisingových dopisů a poděkování se mohou spisovatelé z neziskových organizací stát autory grantů. Nejúspěšnější charitativní organizace zahrnují granty do svých plánů získávání finančních prostředků.
Napsat efektivní návrh grantu je umění i věda.
Úspěšný autor grantu musí být skvěle organizované, být obeznámen s všechny části úspěšného grantového návrhua porozumět různým typům návrhů od úplného návrhu po Dopis s dotazem, k návrhu dopisu.
Psaní příspěvků na sociálních sítích pro vaši neziskovou organizaci
Nezisková organizace, která dnes nepoužívá sociální média kromě e-mailu, může přijít o schopnost nejen získávat finanční prostředky, ale také komunikovat se svými příznivci na hluboké úrovni.
Jedna studie hodnotila světově nejpoužívanější sociální média a zjistila, že Facebook je číslo jedna, YouTube druhé a WhatsApp třetí. Populární však byly také Instagram, TikTok, Snapchat, Twitter a Pinterest.
Která sociální média si vaše nezisková organizace vybere, závisí na demografických údajích vašeho publika. Podle Pew Research mají dospělí (včetně těch ve věku 65 a více let) tendenci používat Facebook a YouTube, zatímco Instagram a Snapchat jsou oblíbené u mladých dospělých ve věku 18–24 let.
Gen Z, naše nejmladší sociální kohorta, používá většinu sociálních médií, které používají jiné generace, ale rozdíl je v tom, že všechna je používají častěji. Sociální sítě se vžily do jejich životů.
Ať už nezisková organizace používá jakákoli sociální média, musí začít s strategie sociálních médií. Tato strategie může začít vytvořením výboru pro sociální média, vytvořením cílů a záměrů a rozhodnutím, jak budete výsledky měřit. Nakonec vytvořte zásady sociálních médií a vyberte své kanály sociálních médií.
Které kanály si vyberete, bude záviset nejen na věku většiny vašich dárců, ale také na jejich úrovni vzdělání a socioekonomickém postavení. Pokud vaše publikum není nezvykle jednotné, budete chtít, aby se ke všem dostaly různé sociální sítě.
Dávejte si však pozor, abyste nepřetěžovali své zaměstnance, čas a energii. Začněte s jednou nebo dvěma primárními platformami sociálních médií a odtud se pomalu rozšiřujte. Některá sociální média jsou náročnější než jiná. Facebook možná potřebuje pár příspěvků denně, ale Instagram si žádá fotky které budete muset vytvořit a poté začlenit do stálého proudu poutavého obsahu.
Výhodou sociálních médií je, že můžete poměrně snadno přepracovat obsah napříč kanály.
Sečteno a podtrženo
Dobré psaní se ukazuje jako zásadní pro úspěch každé neziskové organizace. A že psaní musí žít napříč kanály, od direct mailu po sociální média. Všechno to dobré psaní může vyžadovat vesnici spisovatelů, kteří jsou organizovaní, talentovaní a technicky zdatní.
