Průzkum trhu se snaží vyplnit mezeru ve vašich znalostech o vaší firmě, trhu nebo zákaznících. Než však začnete, musíte svůj výzkumný problém formulovat prohlášením o problému, který chcete vyřešit, nebo s otázkou, na kterou chcete odpovědět.
Proč je problémové prohlášení užitečné při průzkumu trhu
Před zahájením jakéhokoli průzkumu trhu musíte definovat problém, který se průzkum pokusí řešit, včetně případných alternativ rozhodnutí a cílů výzkumu. Vaše prohlášení o problému bude vodítkem při každém kroku vašeho průzkumu trhu. Vyjadřuje, čeho chcete svým výzkumem dosáhnout, což vede k typu výzkumu, který musíte provést. Otevřený výzkum je kvalitativní a pomůže vám pochopit jev, názor nebo soubor chování. Uzavřený výzkum je kvantitativní a snaží se identifikovat vztahy mezi souborem proměnných.
Jakmile budete znát typ výzkumu, který potřebujete, můžete se rozhodnout pro své výzkumné metody, cíle a časový rámec. Jejich znalost vám pomůže shromáždit potřebné zdroje a začít vytvářet plán výzkumu.
Jak identifikovat otázky průzkumu trhu
Průzkum trhu obecně začíná výzkumné otázky od interních klientů nebo od vašeho marketingového oddělení o tom, jak dosáhnout konkrétních marketingových cílů nebo porozumět chování spotřebitelů.
Použití těchto marketingových otázek vám pomůže identifikovat mezery ve vašich znalostech a vytvořit vhodné prohlášení o výzkumném problému, které povede k rozsahu vašeho výzkumu.
- Sestavte seznam všech otázek, které mají vaši marketingoví pracovníci nebo výzkumníci ohledně konkrétního tématu nebo situace.
- Hledejte kategorie, do kterých lze otázky seskupit.
- Vytvořte podkategorie s těmito skupinami.
- Identifikujte zastřešující otázku, která může definovat chybějící znalosti pro každou podkategorii.
- Pokuste se najít jedinou otázku, která spojuje všechny podkategorie.
Identifikace správného rozsahu vašeho prohlášení o problému může být náročná. Definujte problém příliš úzce a možná zjistíte, že vašemu průzkumníkovi trhu unikli cenné informace nebo nezohlednil jiné důležité proměnné. Definujte problém příliš široce a výzkumníci mohou ztrácet čas a peníze shromažďováním zbytečných informací.
Pokud dokážete identifikovat jedinou otázku, která spojuje vaše podkategorie, stane se prvním návrhem vašeho prohlášení o problému. Pokud neexistuje jediná otázka, která by je sjednotila, možná budete potřebovat několik kol průzkum trhu, každý s vlastním prohlášením o problému, aby se věnoval každé podkategorii samostatně.
Použití vašeho prohlášení o problému průzkumu trhu
Může existovat konkrétní rozhodnutí pro váš marketing, produkty, rozpočet nebo značku, které vám pomůže učinit odpověď na vaši výzkumnou otázku. V takovém případě můžete použít zpětné mapování k identifikaci vhodných priorit a cílů vašeho výzkumu.
Jindy může být vaše prohlášení o problému více otevřené, což znamená, že váš výzkum může být spíše průzkumný, popisný nebo kauzální než mapovaný na rozhodnutí.
- Průzkum trhu se snaží poskytnout vhled do podstaty marketingového problému, přijít s novými nápady nebo navrhnout řadu možných řešení, která je třeba zvážit. Může vám pomoci identifikovat nová rozhodnutí nebo možnosti, o kterých jste nevěděli, že jsou pro vaši firmu dostupné.
- Popisný průzkum trhu se pokouší určit velikost marketingové proměnné. Tyto informace lze použít k identifikaci nových příležitostí pro vaši firmu nebo trh a také k lepšímu pochopení potřeb vašich cílových zákazníků.
- Kauzální průzkum trhu zkoumá vztah příčiny a následku. Tento výzkum je často uzavřený. Lze jej použít na konkrétní situace nebo jej použít k identifikaci kompromisů, které může vaše firma nebo zákazníci v budoucnu učinit.
Mějte to na paměti kvalitativní výzkum často staví na sobě. Po zahájení sběru dat možná budete muset změnit své zaměření nebo upřesnit svůj výzkumný problém.
Změna v prohlášení o problému nemusí nutně odrážet špatné plánování. Častěji to znamená, že váš výzkum byl úspěšný a váš tým určil, kam se má zaměřit další kolo výzkumu, aby mohl úplně odpovědět na vaše výzkumné otázky.
