Crowdsourcing je praxe získávání služeb, nápadů nebo obsahu vyžádáním si informací od velké skupiny nezávislých pracovníků nebo „davu“ spíše než od placených zaměstnanců. Ti, kteří pracují v reklamní nebo marketing pravděpodobně znají tento termín, který jako první vytvořil Jeff Howe z Wired Magazine, jako „akt převzetí práce tradičně vykonávané určeným agentem (obvykle zaměstnancem) a jejím outsourcingem nedefinované, obecně velké skupině lidí formou otevřené výzvy.“
Crowdsourcing v akci
Vzorovým příkladem crowdsourcingu je model agentury Victors & Spoils (V&S). Byla to první reklamní agentura, která byla postavena na inovacích a principech crowdsourcingu, protože věřili, že kreativitu lze nalézt kdekoli. Společnost V&S běžně crowdsourcovala kreativní nápady pro své reklamní kampaně prostřednictvím své online platformy Agency Machine.
Typický reklamní projekt pro klienta může zahrnovat:
- An account director nebo account executive
- Ředitel strategie
- A kreativní ředitel
- Výrobní oddělení
Agentura by si vyžádala tento „dav“ specialistů, aby získali jejich nápady a využili jejich dovednosti k naplnění potřeb projektu.
Uvedení davu do Crowdsourcingu
Dav je zdánlivě nekonečná zásoba talentovaných nezávislých pracovníků, kteří jsou připraveni pracovat na jakékoli volné pozici. Obsahují:
- Umělečtí ředitelé
- Copywriteři
- Producenti
- Návrháři
- Spisovatelé
- Stratégové
Victors & Spoils spravuje rozsáhlou databázi kreativ a k této databázi budou mít přístup, kdykoli budou potřebovat vyrobenou práci. Davu se vydává kreativní zadání, nápady se hrnou a z nápadů, které agentura obdrží, se volí směr.
Výhody Crowdsourcingu
Zavedení crowdsourcingu má mnoho výhod:
- Režie je nižší: Kreativním lidem platíte pouze podle potřeby a pouze v případě, že jsou vybrány jejich nápady. Také výhody nejsou zahrnuty.
- Talentová zásoba je velká: Reklamní agentura postavená na crowdsourcingu si může vybrat z tisíců dostupných kreativ.
- Umožňuje agentuře expandovat a uzavírat smlouvy podle potřeby: Agentury, které nevyužívají crowdsourcing, propouštějí nebo znovu najímají kreativní zaměstnance, v závislosti na ekonomice. S crowdsourcingem se však kreativní oddělení rozrůstá a zmenšuje, aby vyhovovalo každé práci.
- Práce je teoreticky čerstvější: Můžete mít různé týmy, které roky pracují na stejném klientovi, aby získaly nové nápady, místo abyste opakovaně klepali na několik vybraných a nechali kreativu dobře vyschnout..
- Máte přístup k mezinárodním talentům: Geografické bariéry již neexistují, protože můžete spojit spisovatele v Indii s designérem v Japonsku, a to vše prostřednictvím cloud computingu.
- Spolupráce: Skvělá týmová práce a spolupráce existuje napříč různými obory, jazyky a věkovými skupinami.
Nevýhody Crowdsourcingu
Existuje také nevýhoda crowdsourcingu, která může ovlivnit agentury i nezávislé pracovníky:
- Talent je placen pouze za vybrané nápady: To znamená, že desítky, možná stovky lidí pracují zdarma v naději, že jejich nápad bude vybrán. To nesmírně znehodnocuje tvůrčí talent.
- Pro ostatní tradiční agentury je obtížné konkurovat: Ekonomicky je crowdsourcing mezi agenturami velmi žádoucí. Trh však vychyluje ve prospěch pouze obchodních modelů na volné noze, což by mohlo negativně ovlivnit kreativní kariéru.
- Podprůměrné mzdy: Klesají hluboko pod průměrnou mzdu šťastlivců, kteří mají své nápady skutečně vybrané.
- Větší pravděpodobnost selhání: Kreativní oddělení v předních světových agenturách jsou obsazena těmi nejlepšími mozky. Externí fond talentů, který zůstává, se neskládá z talentů nejvyšší úrovně, protože 99 % z nich je zaměstnáno. Crowdsourcing proto obětuje drahý A-tým pro mnohem levnější B-tým.
- Rozdělení pracovních vztahů: Vzhledem k tomu, že kreativci se u každého projektu mění, je obtížné vybudovat pevné vztahy se spolehlivými zaměstnanci.
- Žádná odpovědnost: Bez smluv a nízkých – nebo žádných – mezd bude kreativní tým vždy hledat lepší nabídku.
Budoucnost Crowdsourcingu
Kvůli výhodám šetřícím peníze a přístupu k nové kreativitě bude crowdsourcing pravděpodobně nadále využíván některými agenturami v oboru. Jiní však mohou chtít zvážit klady a zápory, aby zjistili, zda se vyplatí přijmout strategii.
