Alibaba a podobná tržiště jsou lákavá pro malé firmy a prodejce na eBay. Stránky nabízejí přístup k tisícům výrobců na pobřeží Tichého oceánu i mimo něj a prodávají přímo nakupujícím za nižší než velkoobchodní ceny.
Sourcing přímo od výrobců v mezinárodních vodách je mnohem složitější, než si mnozí začínající prodejci na eBay představují. Rychle to zjistíte, když se pokusíte nakupovat ve velkém tímto způsobem, ale můžete si ušetřit drsné zkušenosti s učením tím, že půjdete do procesu s určitými znalostmi. Zde je několik klíčových vtipů, tipů a triků, které byste měli mít na paměti, když nakupujete na Alibaba.
B2B není jako spotřebitelské nakupování
Nakupování business-to-business (B2B) není totéž jako průměrné online nakupování, které spotřebitel provádí na stránkách jako Amazon a eBay. Zatímco weby jako Alibaba vypadají hodně jako eBay, transakce nefungují vždy stejně. Záznamy mohou být spíše vzorky nebo reklamy než položky přímo na prodej. V mnoha případech se jedná o zboží, které na těchto stránkách vidíte prostě příklady toho, co je výrobce schopen dodat.
Namísto pouhého kliknutí na „koupit“ musí zákazníci na Alibabě před zahájením výrobního procesu výrobci specifikovat mnohem více podrobností. To nemusí být nutně nevýhodou nakupování na Alibaba. Často zjistíte, že možnosti výrobce a produktové řady jsou mnohem rozsáhlejší než to, co vidíte v seznamu. Někdy budete muset na dokončení objednávky spolupracovat s jejich designéry nebo jinými partnery. V ostatních případech dojde k jednání o množství, ceně, konfiguraci, časové ose, uměleckém díle, značce a dalších detailech.
Produkty nemusí být „připravené pro spotřebitele“
Kupující si musí být vědomi toho, že toto není váš běžný spotřebitelský prostor a že produkty nemusí dorazit připravené k prodeji zákazníkům. Objednávka kosmetiky může například obsahovat pouze látky samotné, bez pouzder, štětců, zrcadla, značky, obaly nebo jakékoli další věci, které si zákazníci obvykle spojují s maloobchodem produkt. Elektronické položky mohou být baleny hromadně – bez kabeláže, manuálů nebo dokonce obalů. Mohli byste se přistihnout, že v podstatě zíráte na hromadu sestavených desek plošných spojů.
Přeměna surovin na jednotky, které jednotliví spotřebitelé chtějí a očekávají, že je budou kupovat, může vyžadovat další práci. Uvědomte si, jaká další práce bude nutná před zadáte objednávku.
Platební metody a podmínky se liší
Spíše než pomocí standardních způsobů platby, jako je vaše kreditní karta, můžete zjistit, že používáte mezinárodní akreditivy. Tyto akreditivy využívají banky nebo jiné třetí strany k ověření a rozdělení plateb podle fází (počáteční objednávka, následné zpracování, doručení atd.). Běžné je také nastavení bankovního převodu prostřednictvím vaší banky.
Zásady vrácení se liší, ale jakýkoli pokus o vrácení produktu do zámoří může být skličující úkol. Je bezpečné předpokládat, že součástí dohody může být malé procento vadných jednotek. Při získávání zboží v mezinárodním prostoru B2B můžete zjistit, že vyšší procento vadných položek je součástí kompromisu za nízké náklady na tyto hromadné objednávky produktů.
Minimální objednané množství je běžné
Výrobci na Alibabě a podobných stránkách obvykle zpracovávají objednávky během výroby. Upravují svou výrobní linku tak, aby vyhovovala potřebám objednávky, a poté nepřetržitě vyrábějí jednotky, dokud není tato objednávka naplněna.
Proto možná zjistíte, že je těžké začít s „malou“ objednávkou pouhých pár stovek položek. Některé záznamy mohou jasně uvádět, že jsou k dispozici malé nebo dokonce jednotlivé kusy, ale jiné mohou vyžadovat, abyste nakoupili v množství 1 000 nebo více. Tyto minimální objednávky nejsou vždy kompatibilní s prodejci na eBay a malými podniky, které právě začínají.
Věnujte pozornost dovozním předpisům
Účast v tomto prostoru vám může vyvolat pocit, že se zabýváte importem a svým způsobem jste. Nejúspěšnější majitelé firem, kteří jednají se zámořskými výrobci, chápou, jak se na jejich podnikání vztahují obchodní předpisy a dovozní zákony.
Někdy může být obtížné držet krok s dovozními zákony. Bezpečnostní opatření i politické vedení se mohou změnit, někdy velmi rychle. Tady nějaké jsou základní tipy pro začínající dovozce:
- Zjistěte, jaký druh licence je vyžadován pro import vašeho zboží.
- Jakékoli dotazy směřujte na celní úřad USA v přístavu vstupu vašeho produktu (přesné místo, kde váš produkt vstoupí do země).
- Najmout a celní makléř pokud se vám zdá proces příliš složitý.
- Buďte připraveni obdržet účet, pokud bude vaše zásilka zkontrolována celními orgány USA.
Komunikace je klíčová
Dohody se zámořskými výrobci přicházejí s nejistotami a detaily, které je třeba doladit. Jasná a efektivní komunikace je klíčem k uzavření dohody, která zanechá obě strany spokojené.
Při prvním náznaku jazykové bariéry si sežeňte překladatele nebo rodilého mluvčího – nejlépe takového, který má zkušenosti s tímto druhem obchodu. Dobrý překladatel nabízí nejen jazykové znalosti, ale také intuici, zkušenosti a kulturní znalosti. Využijte celou škálu jejich dovedností, které vám pomohou vést vaše rozhodnutí a zajistit dohodu.
Stejně jako v každém aspektu podnikání a vyjednávání musíte vědět, kdy vaše znalosti nedosahují. Jakmile dosáhnete tohoto bodu, vyhledejte pomoc. Pokud nerozumíte výpisu nebo technickým výrazům v něm použitým, nebudete plně rozumět tomu, co kupujete, a pravděpodobně budete produktem zklamáni. Některé z největších chyb v tomto procesu pramení z nedorozumění a přílišného spoléhání se na obrázky nabídky.
Udělejte si náležitou péči
Uživatelské smlouvy mnoha online tržišť pro dovozce/vývozce naznačují, že jejich záznamy používáte na vlastní riziko. Toto není svévolné varování; i když každá strana provozuje své podnikání eticky, mezinárodní obchod v objemu může být ošemetný. Zkontrolujte si reference a navažte s nimi rozsáhlý kontakt. Nespoléhejte se pouze na slovo dodavatele nebo se nespoléhejte na hodnocení uvedená na webových stránkách.
Zvažte cestu přes obchodního zástupce. Bez ohledu na velikost vaší objednávky může obchodní zástupce v zemi původu zajistit logistiku, provádět kontroly vaším jménem a hájit vaše zájmy obecně.
Sourcing v mezinárodním prostoru business-to-business může nabídnout příležitosti pro dlouhodobé, ziskové vztahy pro všechny strany. Buďte chytří, proveďte náležitou péči a můžete najít skvělá partnerství a nabídky.
