Zajímá tě poskytování zpětné vazby neúspěšnému uchazeči o vaši práci? Uchazeči oceňují zpětnou vazbu, protože chtějí zlepšit své šance na získání další práce, o kterou se ucházejí. Někteří kandidáti mají také opravdový zájem o zlepšení svých dovedností a interakci při pohovoru.
Z „Zpráva o srovnávacím průzkumu zkušeností kandidátů na zkušenosti North American Talent Board za rok 2018“, jedna studie zjistila, že 69,7 % % kandidátů neobdrží žádnou zpětnou vazbu poté, co byli odmítnuti ve fázích prověřování a pohovorů jejich kandidatury na zaměstnání. Dalších 53,5 % uchazečů o zaměstnání po fázi pohovoru zpětnou vazbu nedostane.
Proč se nevyhnout negativní zpětné vazbě a ztrátě reputace u uchazečů o zaměstnání tím, že se ke svým uchazečům o zaměstnání budete chovat důstojně a s respektem? Zaslouží si zpětnou vazbu. Zde je osm tipů, jak poskytnout užitečnou zpětnou vazbu po pracovním pohovoru.
Buďte upřímní ve své zpětné vazbě
Pokud skryjete svou zpětnou vazbu v a sendvič zpětné vazby nebo jakýmkoli způsobem minimalizovat, bagatelizovat nebo zlehčovat důležitost vaší zpětné vazby a její dopad na vaše rozhodnutí o náboru, rozmělníte svá slova. Váš kandidát nemusí mít prospěch z vaší laskavosti a laskavosti při poskytování zpětné vazby.
I když máte právo na své názory a pocity, kandidát nebude mít prospěch z toho, že je vyslechne – nejlepší je držet se toho, co by mohl zlepšit.
Názory s největší pravděpodobností podnítí kontroverze a hádky. Nemusíte říkat drsnému kandidátovi, který se během pohovoru stal pichlavým, že vaši tazatelé pochybovali, že by byl schopen efektivně pracovat s naštvaným zákazníkem.
Chovejte se ke svému kandidátovi s respektem
I když vůně kandidátova parfému zaplaví vaši společnost nežádoucím zápachem nebo jednotlivce oblečeného na pohovor v klubovém oblečení, dlužíte dotyčné osobě uctivé zacházení.
Pokud reakce vaší pohovorové komise zněla: „Ach, bože, cokoli si mysleli,“ přijměte příležitost, neklesejte, když mluvíte s uchazečem. Výkop, který byste mohli tajně chtít vyhodit, může být na cíl, ale nezlevní vaši společnost ani vaši pozici.
Mít opravdovou touhu nabídnout pomoc
Zpětná vazba není něco, co musíte uchazečům poskytovat; nabízíte zpětnou vazbu ke zlepšení jejich šancí o získání pracovní nabídky. Kandidát ocení opravdovost a upřímnost. A budou si pamatovat, jak s nimi bylo zacházeno, a sdílet to na sociálních sítích a s přáteli.
Pokud nemáte chuť poskytovat zpětnou vazbu, nedělejte to. Kandidáti poznají, když právě procházíte návrhy.
Zaměřte svou zpětnou vazbu na práci
Porovnejte svou zpětnou vazbu s popisem práce, nabídkou práce a analýzou práce, kterou jste pro danou pozici vytvořili. Když udržujete zpětnou vazbu přímo související s pracovním místem, nejúčinněji pomůžete svému kandidátovi.
Udělejte svou zpětnou vazbu konstruktivní a jasnou
Kandidáti potřebují praktickou, konstruktivní zpětnou vazbu, kterou mohou okamžitě začlenit do svých dovedností. Nebijte se kolem křoví ani nezamlžujte; kandidát nemusí vaši zprávu nikdy dostat. Pamatuj si to úspěšná komunikace jde o sdílený význam.
Uveďte příklady kandidátů
Řekněte kandidátovi marketingového ředitele, že jeho doporučení pro rozšíření marketingového přístupu společnosti (poté, co vás budou znát po dobu šesti týdnů, prozkoumávání webových stránek a dvě sady rozhovorů) nenaznačovalo, že by o vás přemýšleli potřeby.
Žadatel o zákaznický servis, který se nepodíval na vaše produkty nebo služby, nemůže efektivně odpovídat na otázky týkající se pohovoru o tom, jak by přispěli.
Například odpověď, že začnou tím, že se na to podívají a povedou rozhovory s členy oddělení ohledně jejich doporučení, když nastupuje do práce, byla špatná odpověď. Řekněte kandidátovi, že jeho neschopnost podívat se před pohovorem na produkt, který prodáváte, nebo na webové stránky vaší společnosti, nenapravitelně poškodí jeho šance ve srovnání s ostatními kandidáty.
Řekněte kandidátovi, jak si vedl v testu
Pokud existuje test dovedností, řekněte kandidátovi, jak dopadl. Pokud například došlo k písemnému testu a byly přítomny gramatické a pravopisné chyby a nesouvislé věty, kandidát tyto informace potřebuje.
Pokud je vývojář požádán, aby provedl test na tabuli, abyste mohli posoudit jeho dovednosti kódování a řešení problémů řekněte kandidátovi, jak si vedl v testu ve srovnání s dovednostmi, které projevili vaši poslední zaměstnanci.
Omezte zpětnou vazbu na řešitelné problémy
Pokud je například někdo zaměstnán, můžete mu navrhnout oblasti, ve kterých potřebuje získat zkušenosti, aby se v budoucnu kvalifikoval na podobné pozice jako vy. Během zaměstnání může mít kandidát příležitost uplatnit vaše doporučení.
Pokud můžete, řekněte kandidátovi oblasti, které by se měli snažit zlepšit. Buďte však připraveni, protože pokud použijete tuto odpověď a rozhodli jste se poskytnout zpětnou vazbu, kandidát se zeptá, které oblasti potřebuje zlepšit.
Pokud byly odpovědi vašeho kandidáta na otázky během pohovoru slabší než reakce konkurence, upozorněte na několik otázek a odpovědí, které mohou posílit. Řekněte kandidátovi, pokud neodvedl dobrou práci a upozornil pohovorovou komisi na shodu mezi jejich dovednostmi a zkušenostmi a tím, co hledali.
V mnoha případech mají vaše rozhodnutí o náboru pramálo společného s čímkoli, co může váš kandidát krátkodobě zlepšit. Někdy je vhodnou zpětnou vazbou to, že jste měli silnější uchazeče s více zkušenostmi a znalostmi v oblastech, které považujete za nejdůležitější.
Sečteno a podtrženo
Rozhodnutí o tom, zda – a jak velkou – zpětnou vazbu můžete žadateli poskytnout, musí také záviset na vašem smyslu pro to, jak bude kandidát pravděpodobně reagovat na základě vašich zkušeností s jeho kandidaturou.
Když dokážete popsat několik jednoduchých, pádných důvodů a návrhů, spíše než vyjádřit pocity, domněnky nebo názory, máte mnohem silnější argumenty pro poskytnutí tolik žádané a potřebné zpětné vazby. Vytvořte však zásady pro svou organizaci a požádejte tazatele a náborové manažery, aby se jimi také řídili.
