Twitter kan være et effektivt forretningsværktøj. Hvis dit målmarked er på Twitter, bør du også være det.
Før du begynder at tweete og retweete, skal du sørge for, at din Twitter-profil er komplet. Overvej dit brandimage. Promoverer du dig som person eller din virksomhed? Vælg det Twitter-håndtag, der repræsenterer din virksomhed bedst. Udfyld derefter alle sektioner af profilen, inklusive dit webstedslink. Brug altid et profilbillede.
Når din virksomheds Twitter-profil er færdig, kan du følge disse seks tips for at komme i gang.
1. Find og følg dit marked
At finde folk at følge kan virke overvældende i starten. En mulighed er at identificere søgeord, der er vigtige for din virksomhed, spore dem ved hjælp af en sporingsværktøj, og få et sammendrag af disse søgeordsomtaler sendt direkte til dig via e-mail.
Sporing af samtaler, der nævner søgeord, der bruges af dit marked, kan hjælpe dig med at finde en mulighed for at nå ud for at skabe en samtale. For eksempel, hvis du driver en rengøringsvirksomhed, og en af dine følgere sender et tweet ud om, hvor beskidt hendes hus er, og hvor lidt tid hun har til at gøre det rent, kan du fange hende tweet ved at overvåge søgeordet "beskidt hus" eller "rent". Så send hende et tweet tilbage for at fortælle hende, at hun fortjener en pause, og giv hende 25 % rabat på din rengøring tjenester. Eller du kan bruge en lavmælt tilgang og sende hende til din hjemmeside, hvor du har en artikel om "Sådan gør du rent dit hus på 5 minutter."
En anden grund til at spore søgeord er at fange buzz eller tendenser på din markedsplads. Det vil hjælpe dig med at identificere de aktuelle hotte emner og trends, så du kan planlægge i overensstemmelse hermed. Det kan også være en ressource for ideer til produkter, en artikeleller indhold på sociale medier.
Når du har identificeret en følger, der har nævnt dit produkt eller et søgeord, du overvåger, så tweet dem tilbage. Giv dem et link til en kupon eller kampagne, eller tak dem bare for omtalen. Folk kan lide at blive anerkendt og anerkendt af en virksomhed. Dette kan også resultere i mund-til-mund-ros, en meget lukrativ form for markedsføring.
Bare pas på ikke at komme ud som spammer. Du er mere tilbøjelig til at få et positivt svar, hvis du forbinder dig ved at tilbyde hjælp eller værdi end ved at promovere noget. Sociale medier er sociale, hvilket betyder, at det handler om samtaler og opbygning af relationer.
2. Find, følg og del influencers
Især hvis du er ny, er det at forbinde med folk, der er kendt og respekteret i din branche, en fantastisk måde at øge dine følgere og troværdighed på. Tricket er ikke at være ubehagelig eller stalker-agtig. Følg personer, du respekterer, og retweet eller kommenter, hvad de deler. Når de ser dig dele og svare, kan de følge dig og returnere tjenesten. Fokuser på at skabe et positivt, gensidigt fordelagtigt forhold til disse mennesker. Se ikke på det som at "bruge dem" eller "hvad kan de gøre for mig?"
Influencers holder sig på toppen af, hvad der er aktuelt og interessant på dit marked, så igen kan de være en god ressource for ideer, du kan bruge til dine sociale medier og blogindlæg. Ofte kan de føre dig til andre mennesker, der kan være vigtige i din virksomhed, på samme måde som traditionelt markedsføring gør.
En god måde at holde sig på toppen af tweets fra influencers er gennem listefunktionen, hvor du kan oprette lister over brugere inden for bestemte emneområder og følge dem ét sted. For eksempel kan du have en Home Business-liste med alle de hjemmevirksomhedseksperter, du vil være sikker på at læse.
3. Del ting, dit marked ønsker at vide
Fejlen mange nye Twitter-brugere begår er konstant at udsende reklamemateriale. Men folk vil ikke sælges. Selvfølgelig kan de godt lide at høre om gode tilbud eller udsalg, men kun lejlighedsvis.
Husk, sociale medier er sociale. Det, der gør det fantastisk, er, at du gennem samtalen kan skabe tillid og respekt, men kun hvis du giver værdi.
Der er mange ting du kan dele på Twitter inden for dine 280 ord. Du kan give indsigt, tips og inspiration. Du kan inkludere billeder og videoer. Med muligheden for skærmoptagelsescitat kan du retweet og stadig have en masse tegn tilbage til at tilføje dine to cents.
4. Brug Hashtags (#)
Sammenlignet med andre sociale medieplatforme er Twitter den mest uhåndterlige, fordi den bevæger sig for hurtigt, og det er svært at finde det, du gerne vil læse. Som et resultat vil mange af dine følgere ikke se dit opslag, medmindre du hjælper dem. Den bedste måde at gøre det på er ved at bruge hashtags. Et hashtag er pundtegnet (#) efterfulgt af et tag, der forklarer emnet for dit indlæg, såsom #marketingtips. For at sortere gennem rodet på Twitter, vil brugerne søge på Twitter ved hjælp af hashtags.
Den gode nyhed er, at der ikke er én liste over hashtags, du skal bruge, så du kan lave dine egne. Når det er sagt, skal du bruge hashtags, dit marked ville bruge. For eksempel ved at tweete hjemmevirksomhedsindhold giver hashtagget #homebusiness mening, men mange bruger #homebiz i stedet for.
Hvis du bruger Twitter til erhvervslivet, er det bydende nødvendigt at bruge hashtags i dine tweets, så din markedstype finder dig. Som nævnt kan du lave dine egne, men også undersøge populære hashtags relateret til din virksomhed eller det, du poster.
5. Fremme lejlighedsvis
Mange online marketingfolk har et forhold mellem indhold og promo-opslag (dvs. 75 % indhold og 25 % markedsføring). Sandheden er, at folk er mere tilbøjelige til at reagere på interessant eller underholdende indhold, end de er på et marketingbudskab. Når du laver salgsfremmende indlæg, så prøv at tilbyde gratis eller billige muligheder. For eksempel, hvis du har en gratis rapport med din e-mail-liste, skal du fremme den. Det vil bygge din liste, hvorigennem du derefter kan foretage salget. Freebies, kuponer og rabatkoder er populære (sørg for at bruge hashtags som #gratis).
Hvis du har masser af salg, kan du bruge Twitter til at promovere "daglige tilbud" eksklusivt for dine Twitter-følgere. Eller du kan etablere kreative Twitter-kampagner som "De næste 30 Twitter-følgere vil modtage en gratis t-shirt eller en 50 % rabatkupon." Himlen er grænsen med kampagner, og Twitter giver dig mulighed for at udvide dit publikums rækkevidde selv yderligere.
6. Hav en plan og et system
De fleste private virksomhedsejere kæmper med sociale medier, fordi der er så mange platforme og så mange ting at gøre. Du skal skrive, dele, like, kommentere osv. Kun med en plan kan du håbe på det gør sociale medier rigtigt.
Yderligere, for at styre samtalen, er sociale medier automatiseringsværktøjer nødvendige. Disse værktøjer giver dig mulighed for at planlægge dine indlæg og endda planlægge genpostering af gammelt indhold.
Du kan have lister baseret på hashtags og/eller emner. For eksempel kan du have en hashtag-liste over #homebusiness og en anden liste over alle de hjemmevirksomhedseksperter, du følger.
