Det er rigtigt, at vi bruger markedsføringskroner til at vise på messer, deltage i begivenheder, holde konferencer, afholde webinarer, annoncere og producere markedsføringsmateriale til kampagner.
Hvordan ved vi, hvad vi får til gengæld? Hvordan kan vi kvantificere resultaterne af vores markedsføringsindsats for at sikre, at de er pengene værd?
Identifikation af mål
Dette kan virke som et let spørgsmål, men det er et, jeg ofte bliver stillet. Jeg har set virksomheder, der ikke måler deres marketingindsats. Lad mig bare sige, at det er en stor fejl. Selvom markedsføring for det meste kan være forsøg og fejl, kan du mindske fejl ved faktisk at bruge beregninger til at se, hvilke kampagner der giver flest resultater for pengene.
Det er vigtigt at udvikle en konsekvent plan og markedsstrategi der vil hjælpe dig med at projektere, måle og evaluere dine marketingkampagner, uden det går du simpelthen om at markedsføre i blinde. Dette er en af de dyreste fejl i erhvervslivet.
I hver marketingkampagne skal du udvikle en plan og strategi, der identificerer følgende:
Kvantitive og kvalitative mål
Kvalitative mål er anderledes end kvantitative, fordi de adresserer de salgsfremmende fordele vs. tal at måle. Dine kvalitative mål bør handle om kundernes opfattelse af dit produkt og/eller din service. For eksempel at øge den opfattede værdi ved at tilbyde en rabat eller sænke prisen på dit tilbud. Positionering er også kvalitativ, hvor rangerer dit produkt og/eller service, når det sammenlignes med dine konkurrenter. Du øger dit produkts position ved at uddanne dig om kvaliteten af det produkt og/eller den service, du tilbyder. Du kan også øge positioneringen ved at gå efter en specifik niche eller et målrettet marked og præsentere dette speciale som en ekspertise. Bevidsthed er også vigtig, når det kommer til kvalitative data. Du skal skabe en bevidsthed om, hvad du tilbyder. Dette er vigtigt for at få forbrugeren til at handle hos dig. Du kan ofte øge bevidstheden gennem annoncering. Kvantitativ markedsføring handler om tallene. Hvor mange deltagere, hvor mange solgte enheder, eller hvor mange kundeemner, der er fanget.
Kampagnebudget
Hvad vil du bruge for at nå de kvalitative og kvantitative mål, du har sat dig? Hvad er dit ønskede resultat, når det kommer til det budget? Hvad vil betragte udgifterne som en succes?
Opfyldelses- og reaktionsstrategi
Hvordan vil du opfylde ordrer og/eller tjenester, og hvordan vil du reagere på dem, der når ud baseret på din marketingstrategi?
Opfølgningsstrategi
Hvad er din opfølgningsstrategi? Vil du bruge dryp markedsføring eller lead nuturing for at holde kontakten med de forbrugere, der ikke køber med det samme? Hvis de ikke køber, hvordan vil du følge op med dem for at lukke salget?
Sporings- og testkriterier for din kampagne
Afhængigt af dit mål kan de fleste mål måles effektivt ved hjælp af en af tre metoder. Disse metoder omfatter pris pr. salg, pris pr. kvalificeret kundeemne og pris pr. besøgende.
Beregning af omkostninger
Når du har besluttet dig for, hvilket resultat du vil måle, og du har de afholdte omkostninger til arrangementet; at beregne er faktisk ret nemt.
-
Pris pr. salg = Beløb brugt til begivenhed/kampagne (A) / Antal salg (S) = Pris pr. salg (CPS)
- Formel: A/S = CPS
-
Pris pr. kvalificeret kundeemne = Beløb brugt til begivenhed/kampagne (A) / Antal kvalificerede kundeemner (L) = Pris pr. kvalificeret kundeemne (CPQL)
- Formel: A/L = (CPQL)
-
Pris pr. besøgende eller svar = Beløb brugt til begivenhed/kampagne (A) / Antal besøgende eller svar (R) = Pris pr. besøgende eller svar (CPR)
- Formel: A/R = CPR
Ved at bruge disse formler sammen med en udviklet plan for hver kampagne får du de oplysninger, du skal bruge for at beslutte, om en kampagne eller begivenhed var effektiv for din virksomhed. Hvis det var...tillykke! Hvis ikke, er det tid til at besøge kampagnens indsats og finde ud af præcis, hvorfor den ikke virkede, og hvordan du kan forbedre den næste gang. Var det begivenhedsstedet, forkert målrettet markedsføring? Måske havde de materialer, du sendte ud, ikke en stærk opfordring til handling?
Der er flere grunde til, at en marketingkampagne mislykkes og ikke giver dig de ønskede resultater, men fremtidige succeser vil komme fra at bestemme, hvad disse årsager er.
