E-mail marketing tjenester er alle raseri for internet marketingfolk. Slagordet "byg din liste" har været et blog- og artikelemne i årevis. Filosofien er at opbygge en liste over kvalitetsabonnenter, som er interesserede i dit produkt eller din service, så du kan sælge til dem ved et tryk på en knap. eBay tilbyder en nyhedsbrevsfunktion, hvor sælgere kan få købere til at tilmelde sig e-mailopdateringer fra specifikke sælgere. eBays hjælpecenter siger dette:
"Med e-mail marketing kan interesserede købere abonnere på en eller flere af dine mailinglister ved at tilføje dig til deres liste over gemte sælgere eller ved at klikke på linket "Tilmeld dig butiksnyhedsbrev" på din butiks startside side. Ved at bruge vores e-mail-designværktøjer opretter du nyhedsbreve, der promoverer din butik og sender dem til medlemmer af dine mailinglister. Du kan endda oprette nyhedsbreve, der automatisk sendes regelmæssigt, såsom et ugentligt nyhedsbrev, der promoverer dine seneste annoncer."
E-mail marketing kan være en effektiv måde at kommunikere med dine købere og sælge produkter på, men er det tiden og indsatsen værd at bygge denne liste til eBay-købere? Her er nogle ting, som de fleste eBay-sælgere ikke forstår om e-mail-marketing, som kan påvirke din beslutning om at starte e-mail-marketing.
Hvad vil du fortælle dem?
Hvis du ikke allerede er en blogger eller skribent, er du sandsynligvis ikke klar over, at indhold er kernen i e-mail marketing. Du skal have en plan for dit budskab, før du skyder en e-mail-blast eller nyhedsbrev ud. Hvad vil du fortælle dit publikum? Og endnu vigtigere, hvordan vil du differentiere dit budskab fra det, alle andre fortæller dem? Vi får alle alt for meget e-mail, og ingen har tid til at læse det hele. Dit budskab skal være overbevisende og unikt. Husk, at der er 25 millioner eBay-sælgere, og hvis alle sender nyhedsbreve ud til eBay købere, vil du fare vild i mængden, medmindre der er noget helt særligt ved din nyhedsbrev.
Vil du informere dem om salg, prisnedsættelser, nye varer i din butik eller sæsonbestemte produkter, du vil tilbyde til den næste ferie? For eksempel, hvis du sælger kunst- og kunsthåndværksartikler, kan du give nogle nemme tutorials til dine købere som en komplementær freebie til at gå sammen med dine varer. Hvis du sælger en blanding af forskellige slags varer, som du får i genbrugsbutikker og garagesalg, hvilken slags indhold vil du så give i dine nyhedsbreve?
eBay er meget strenge med hensyn til, hvad sælgere kan inkludere i et nyhedsbrev. Disse varer er ikke tilladt:
- Tilbyder at sælge varer uden for eBay
- Links eller billeder henviser til varer, der ikke er på eBay
- Mere end 100 HTML-tags
- JavaScript eller Active Scripting (flash, flyttende gifs osv.)
Hvis du ville dele en interessant artikel eller linke til noget på sociale medier, såsom en samlers Facebook-gruppe eller informativ Pinterest-tavle, vil eBay ikke tillade det.
Hvordan vil du opbygge din liste?
At bygge listen er en proces, der tager tid, nogle gange år. Hvordan vil du tvinge købere til at tilmelde sig din liste? Blogs og artikelsider lokker ofte læserne til at tilmelde sig nyhedsbrevet ved at tilbyde en gratis download som en del af handlen. Blogger giver en freebie, abonnent giver deres navn og kontaktoplysninger til bloggeren i bytte. På eBay-platformen er der ikke en måde at tilbyde en køber en freebie for at tilmelde sig. eBay-sælgere må ikke sende e-mails eller beskeder til købere for at bede dem om at abonnere.
Den eneste måde at få abonnenter på er at placere en "Tilmeld dig mit nyhedsbrev"-knap i din butik, og håber, at købere vil se den, klikke på den og abonnere. eBays nøjagtige ordlyd lyder:
Købere kan abonnere ved at føje dig til deres liste over gemte sælgere eller ved at klikke på linket "Tilmeld dig butiksnyhedsbrev" på din butiks startside. For at tiltrække endnu flere abonnenter kan du overveje at tilføje en "nyhedsbrevstilmelding"-kampagneboks til din butik.
Denne metode er ikke befordrende for at opbygge en liste, fordi eBay-sælgere ikke kan (i henhold til eBay-regler) nå ud til købere for specifikt at bede dem om at tilmelde sig. Køberen skal se knappen og beslutte at handle. Dette er en passiv måde at opbygge en liste på, da sælgeren blot skal vente på, at køberen tegner sig.
Vil læserne endda åbne dit nyhedsbrev?
Hvis du er i stand til at få abonnenter og oprette et interessant og informativt nyhedsbrev, vil dine abonnenter så overhovedet åbne det? Husk, eBay-sælgere er ikke marketingfolk. Hvad du måske ikke er klar over, er, at der er en metrik kaldet åbne rater forbundet med e-mail-marketingkampagner. Åbningsrater varierer efter branche, og e-handel er en af de laveste. Så hvis du skriver om online salg, kvalificeres dette som e-handel. Ifølge Mail Chimpanse, en etableret e-mail-marketingtjeneste, er åbningssatserne kun 16 % for e-handel.
Når du udsender et nyhedsbrev, er målet at få modtageren til at handle. Du vil have dem til at klikke på noget, tilmelde sig noget eller købe noget. Klikrater er meget lavere end åbne rater. Klikraten er procentdelen af mennesker, der rent faktisk klikker på det, du prøver at promovere. En klikrate på 3 % er meget godt for et nyhedsbrev i enhver branche.
Så lad os regne ud. Lad os sige, at du bygger din liste til 1.000 abonnenter. Når du sender en e-mail ud, vil i gennemsnit 16 % åbne den. Så nu er du nede på 160 personer. Kun 30 klikker på det, du prøver at promovere eller sælge. Det er 30 personer ud af 1.000. Spørgsmålet er, om du vil besvære dig med at planlægge, skrive og sende et nyhedsbrev, når så lille en procentdel af mennesker nogensinde vil se informationen?
eBay leverer ikke nyhedsbrev-metrics
Alle succesrige marketingfolk studerer analyser, så de kan se, om deres indsats virker, udnytte ting, der virker, og undgå at gøre ting, der ikke virker. Desværre leverer eBay ikke analyser af nyhedsbrevets åbningspriser. Dette kan være meget frustrerende for en marketingmedarbejder, fordi du ikke vil være i stand til at se, om e-mails bliver åbne, og hvad hvis der bliver klikket på noget.
eBay e-mail marketing er sandsynligvis ikke værd at bruge tid på. Ikke kun er sælgere begrænset i, hvordan de kan lokke abonnenter, men vi er også begrænset i, hvad indhold kan være med, og vi arbejder blindt, fordi vi ikke får udleveret data om åbningsrater og klikrater. Din tid er bedre brugt på at finde og liste opgørelser.
