eBay kan lide at køre sælgerkampagner. Masser af sælgerkampagner. Masser af stor sælgerkampagner: et par hundrede gratis fortegnelser her, tusind gratis fortegnelser der, fem tusinde gratis fortegnelser ugen efter det, og så videre. Der er masser af plads til at liste en masse ting gratis på eBay i disse dage.
De fleste sælgere har i det mindste et par ting, som de kunne tåle at liste gratis på ugebasis, men nogle få tusind ting? Tja, nogle vil måske tænke, hvorfor ikke? Hvis fortegnelsen er gratis, hvorfor ikke Find noget at liste og få så mange freebies som eBay tilbyder?
Så hvad med det? Bør du ikke "maksere" den eBay-promovering ved at drage fuld fordel af den? Sandsynligvis ikke, og der er to grunde til det: eBays Bedste match søgeresultatsystem og virkeligheden af udbud og efterspørgsel.
Hvordan det bedste match-søgeværktøj kan påvirke dine eBay-fortegnelser
Siden eBays "bedste match"-søgeværktøj, standarden for eBay-kunder, blev introduceret, har ikke alle eBay-sælgere eller varelister haft lige muligheder for kagen. Best match blev skabt specifikt for at promovere nogle sælgere og nogle varer foran andre, meget ens eller endda på anden måde identiske sælgere eller varer.
Så længe en eBay-køber bruger "bedste match" søgeresultater (og de fleste købere gør det), kan sælger A af Widget Y blive vist helt øverst i søgeresultaterne, mens sælger B af Widget Y kan vises helt nederst eller i nogle tilfælde ikke på alle.
Best match tager en række ting i betragtning, mens det opbygges søgerangering sælgers ydeevne, detaljerede sælgervurderinger og feedback, forsendelsesomkostninger, billeder, titlens nøjagtighed og specificitet, brug af kataloget og så videre, men der er en metrik i særdeleshed, der ofte kan sætte bedste match og eBay-kampagner mod hinanden: liste ydeevne.
"Ydeevnen" af dine annoncer som sælger kan måles af eBay på flere måder:
- Visninger: Dette refererer til, hvor ofte kunder faktisk klikker på din vareliste, når de ser den i søgeresultaterne.
- Antal bud: I auktion formatlister refererer dette til, hvor mange bud der er blevet afgivet på din vare, og hvor mange forskellige budgivere, der var involveret.
- Konverteringsrate (eller "gennemsalgsrate"): Dette refererer til antallet af køb, der faktisk blev foretaget for hvert indtryk, som en sælger modtager i hans eller hendes fortegnelser. En sælger, hvis varelister er blevet set 100 gange med 10 solgte varer, har en højere konverteringsrate end en sælger, hvis opslag er blevet set 1.000 gange med 10 solgte varer.
Ulemperne ved at bruge for mange eBay-kampagner
Hvis du ser over disse tre kriterier, der er meget vigtige i de søgeplaceringer, som de fleste købere vil opleve, bør du straks begynde at fornemme den risiko, der er forbundet med at liste 1.000 varer "bare fordi fortegnelserne er gratis." Her er grundene, præciseret eksplicit:
- Flere fortegnelser kan betyde færre visninger. De fleste sælgere sælger kun i en eller to kategorier; at pumpe tusind nye opslag ind i den kategori eller et sæt søgeresultater betyder, at hver enkelt fortegnelse er mindre tilbøjelig til at få klik. Shoppere, der kommer til en af dine fortegnelser og ønsker at se dine "andre varer", vil nu se tusindvis. I stedet for at klikke på hver eller størstedelen af dine andre fortegnelser, som de måske har gjort tidligere (medmindre du er en sælger, der rutinemæssigt lister med denne mængde), vil de nu klikke på et lille mindretal af dem. Og så videre.
- Flere opslag kan betyde færre Bbs. Af samme grund kan flere fortegnelser betyde færre bud, især hvis du konkurrerer mod dig selv ved at opføre mange fortegnelser for de samme varer. Dette leger ikke kun med din bedste kampplacering; det leger også med din salgspris, hvilket reducerer budkonkurrencen i tilfælde af auktionslister og fører til lavere avancer.
- Flere opslag kan betyde en lavere konverteringsrate. Disse fortegnelser kan være gratis, men de er ikke uden omkostninger. Hvis du normalt lister 100 varer på en uge og sælger 10 af dem, og en kampagne får dig til at liste 1.000 uge, og du sælger 20 af dem, er dit salg fordoblet, men din konverteringsrate er faldet igennem etage.
Hver af disse ting kan føre til meget dårligere søgeplacering og dermed en ond cirkel, der fører til færre salg. Dårlige placering betyder færre visninger og færre bud, hvilket betyder færre konverteringer og færre salg, hvilket betyder stadig dårligere placering. Endnu værre, nogle sælgere er fristet til at prøve at "finde det hele op" ved den næste kampagne (eller endda før derefter) ved at opføre i større og større mængder, det stik modsatte af, hvad der vil hjælpe dem i dette situation.
Kort sagt, fordi Best Match-søgningsplacering er så vigtig for eBays markedsplads, maksimerer du en eBay-annoncekampagne, når du normalt ikke laver den mængde fortegnelser (eller har kundekredsen eller basen af kundernes efterspørgsel efter at støtte det) kan hurtigt beholde din salgskonto og fremtidige fortegnelser i meget lang tid fremover på en måde, der er svær at modvirke.
Effekterne af udbud og efterspørgsel på eBay-kampagner
Selvom du tror på, at du kan opretholde din konverteringsrate selv med en stor byge af fortegnelser på én gang, er udbuds- og efterspørgselsproblemet, som promoverer oprette kan være endnu en grund til at udsætte eller moderere din entusiasme for nye annoncer, især hvis du har tendens til at opføre auktioner frem for fast pris genstande. Her er nogle grunde til:
- Reduktion af endelig salgsværdi: Med så mange flere auktioner i gang i en bestemt kategori, og på eBay generelt, på et givet tidspunkt, kan du evt finde, at vindende budpriser er målbart lavere på grund af det større antal annoncer, der konkurrerer om øjenæbler og bud. Vil du virkelig sælge ti gange så mange varer, som du normalt sælger, hvis din margin går fra en positiv til en negativ?
- Ødelæggelse af fremtidig efterspørgsel/markedsmætning: Hvis du annoncerer i meget populære kategorier, poster mange, mange opslag i den samme eller to kategorier eller sælger varer, der er eksklusive for dig og/eller et meget lille antal andre sælgere, kan du opleve, at konvertering af de fleste af dine fortegnelser i kampagneperioden mætter markedet til nogle grad. Dette kan reducere efterspørgslen i de efterfølgende dage og uger, noget der kan påvirke stabiliteten af din indtægtsstrøm og (for auktionslister) vindende budbeløb i nogen tid fremover.
- Tab af branding/markedsføringsmuligheder: For varer med eksklusive, usædvanlige, samleobjekter eller på anden måde begrænset udbud, kan en pludselig overflod af fortegnelser give købere det indtryk, at udbuddet ikke er begrænset. Selv hvis du konverterer på hver liste, købere, der under andre omstændigheder kan have bogmærket du og vendte tilbage til du for fremtidigt salg kan det nu antage, at det er nok at besøge eBay.com og foretage en søgning, næste gang de ønsker at foretage et køb.
- Mindre end ideel timing: eBay sætter sædvanligvis tunge kampagner op, da eBay-indtægter fra en bestemt type fortegnelse eller kategori markeres, eller når antallet af bestemte typer fortegnelser er mangelvare. Rent praktisk betyder det, at eBay tilbyder kampagner i formater og kategorier, når de sælger billigt eller dårligt, eller når fællesskabet af sælgere, der bruger disse kategorier og formater, ved, at de sælger billigt eller dårligt og lister ikke for det grund. Lad dig ikke overtale dig selv til at notere på værre tidspunkter for den slags varer, du sælger, eller fortegnelser, som du poster!
Bortset fra disse specifikke grunde er den mere generelle sandhed om at sende mange, mange opslag på én gang, at du er radikalt øge udbuddet, når du gør det på et tidspunkt (under en national eller international kampagne), hvor mange andre sælgere gør samme ting. Uanset den særlige analyse, der forklarer, hvorfor det er en dårlig idé, i almindelighed, denne form for stigning i udbud vil sandsynligvis have en negativ effekt på efterspørgsel eller pris, både umiddelbart og i den nærmeste fremtid fremtid.
Sådan forbedrer du dine fortegnelser uden at udnytte eBay-kampagner
I stedet for at "maksimere" en gratis fortegnelsesforfremmelse ved at sende så mange opslag, som du kan, ligesom andre sælgere gør det samme, skal du være smart om fortegnelserne og brug dem til at kontrollere gebyrer, som du ville have haft alligevel, uden nødvendigvis at ændre dit ultimative salg praksis.
- Brug fortegnelse planlægningsmuligheder for at undgå pludselige listeoverflod.
- Angiv i de samme mængder, som du ellers ville have gjort, eller højst et par ekstra opslag for at drage fordel af omkostningsbesparelser.
- Overvåg liste analyser og salgsrapporter tæt efter du har brugt kampagner og justerer din praksis i overensstemmelse hermed, når fremtidige kampagner annonceres.
- Værdsæt altid udviklingen af bedste match og sælgerpræstationsmålinger over hurtige udbrud af annoncer eller salg; tage det langsigtede synspunkt, hvis du ønsker at forblive levedygtig på lang sigt på eBay.
