Selvom enhver virksomhedsejer søger "levering til tiden", kan udtrykket betyde forskellige ting for forskellige mennesker. For nogle enkeltpersoner refererer levering til tiden til modtagelse af varer fra leverandører, der er nødvendige for at samle produkter. For andre refererer det til at levere produkter til slutkunder. I begge tilfælde betyder levering til tiden at få produkter i hænderne på dem, der ønsker dem, hvornår de vil have dem.
Hvilke metrics skal man måle?
Er leverandører og kunder begge enige om, hvordan rettidig levering måles? Her er nogle variabler at overveje:
- Antallet af bestilte enheder. Hvis en leverandør kun leverer 99 af 100 bestilte enheder, og kunden bevidst accepterer dette underskud, betragtes det så som en rettidig levering? Hvis leverandøren leverer 90 enheder til tiden, og kunden accepterer at acceptere de resterende 10 enheder på et senere tidspunkt, anses dette for en 100 % rettidig levering eller en 90 % rettidig levering?
-
Leveringsdato. Hvis en kunde forventer en levering den 15. februar, men giver plads til at modtage varerne to dage før eller efter denne dato, så længe leveringen sker inden for dette fire-dages vindue, anses dette for at være rettidigt levering?
- Antallet af linjeposter på ordren. Hvis kunden bestiller 10 forskellige varer på samme ordre, skal leverandøren så levere alle 10 produkter til tiden for at få 100 % rettidig levering? Hvis leverandøren leverer ni ud af 10 varer til tiden, betragtes det så som 90 % rettidig levering?
De forskellige måder at evaluere disse målinger på gør det ekstremt vigtigt at sikre et sindmøde og en forudgående aftale mellem afsendere og modtagere.
Det er en date
Der er forskellige udtryk involveret i forsendelse af produkter, herunder:
- Anmodningsdato
- Oprindelig løftedato
- Leveringsdato
- Dok dato
- Dato for afsendelse
- Revideret løftedato
- Faktisk afsendelsesdato.
Selvom hvert af disse udtryk har en bestemt betydning, bruges de ofte i flæng. Derfor skal virksomhedsejere, reservedelsleverandører og kunder stræbe efter at finde sig til rette på samme sprog for at undgå forvirring. Leveringsaftaler, Hovedaftaler, Kvalitetsaftaler og andre kontraktlige dokumenter er en stor del af at sikre, at sproget og betydningen er klar over hele linjen.
Og hvad så?
Nogle forsyningskædefolk har ikke særlig stor betydning for levering til tiden, fordi de mener, at slutbrugere forventer forsinkelser, som en uundgåelig del af at drive forretning. Men denne lavere standard resulterer i suboptimerede forsyningskæder, hvilket kan koste alle penge, hvilket får mange virksomheder til at øge deres priser som følge heraf. Omvendt hjælper en optimeret forsyningskæde med at sikre pålidelig levering, mere favorable priser og et større antal tilfredse og tilbagevendende kunder.
