El Método de investigación de encuestas Delphi se utiliza a menudo para realizar pronósticos, por lo que no es difícil ver posibilidades de nuevas aplicaciones del método Delphi dentro del ámbito del desarrollo de la tecnología. El método de encuesta Delphi se basa en expertos para moderar la retroalimentación durante todo el proceso.
Los consumidores son bastante capaces de asumir ese papel cuando se trata de utilizar sus dispositivos móviles interactivos. Los consumidores están refinando sus ideas sobre lo que quieren de la tecnología y, en general, están contentos de compartir sus ideas. Las aplicaciones para dispositivos móviles también pueden incorporar encuestas de investigación tipo Delphi en sus plataformas.
Una de las características clave de la investigación de la encuesta Delphi es que los participantes se desconocen entre sí y las respuestas son iterativas en lotes, eliminando así la influencia, de la misma manera que las reglas de la lluvia de ideas exigen que los participantes se abstengan de hacerlo. juicio. Las encuestas Delphi se pueden realizar por correo electrónico, pero la mayoría de las veces forman parte de una aplicación de investigación de encuestas que integra los datos, la suma y visualización, y el análisis en cada etapa.
Desarrollar las preguntas de investigación de la encuesta Delphi
Para una aplicación de investigación aplicada, en lugar de teórica, el panorama de la industria, los libros blancos y las opiniones de los líderes del conocimiento pueden reemplazar una revisión más convencional de la literatura. Las conversaciones con los clientes a través del marketing interactivo y las redes sociales pueden fomentar el desarrollo de preguntas de investigación relevantes.
Diseñar la investigación de la encuesta Delphi
Normalmente, el método de encuesta Delphi se utiliza cuando un investigador está interesado en recopilar opiniones de expertos en un entorno grupal, pero también desea protegerse contra la influencia indebida de los participantes sobre uno otro. Ambos métodos de investigación cualitativos y cuantitativos Se puede utilizar en una encuesta Delphi. La consideración crítica se refiere a qué enfoque tiene más probabilidades de responder las preguntas de la encuesta. Como paso final, y fuera de este esquema básico, los datos del proceso de encuesta Delphi pueden validarse aún más mediante encuestas de seguimiento.
Construya una muestra de investigación de encuesta Delphi
Es importante que los participantes de la encuesta tengan amplia experiencia o conocimientos en el área que se investiga la investigación. Dado que la investigación de la encuesta Delphi es iterativa por naturaleza, también es importante que los participantes tengan tiempo suficiente para dedicarlo a completar todas las rondas de la encuesta. Consideraciones de investigación convencionales sobre muestras representativas y intervalos de confianza Debería ser dirigido.
Desarrollar la primera ronda del cuestionario Delphi
Las preguntas de la primera ronda de la encuesta Delphi son deliberadamente amplias e invitan a una participación con espíritu de lluvia de ideas. Es importante en esta fase, como en todas las demás etapas, desarrollar preguntas que sean claras y que probablemente den como resultado respuestas igualmente claras.
Realizar un estudio piloto y analizar los resultados
En esta etapa, el investigador tiene la oportunidad de evaluar el alcance del proyecto de investigación. El investigador podría estar analizando cuánto tiempo les toma a los participantes responder las preguntas y hacer las preguntas necesarias. ajustes que podrían centrar más las preguntas o imponer algunos límites a la duración de las entrevistas aceptables. respuestas. El investigador y el panel de expertos examinan las preguntas nuevamente durante esta etapa para ver si dan como resultado respuestas poco claras.
Enviar y analizar el cuestionario de la primera ronda
En esta etapa se entregan los cuestionarios finales a los participantes de la encuesta. Se realiza un análisis de las respuestas que se devuelven al investigador una vez que se devuelven todas las respuestas.
Las respuestas se pueden resumir y poner en un mapa o heurística que ayude a los encuestados a ver patrones o comprender mejor la inteligencia colectiva en la siguiente ronda. Esta es una de las razones por las que los expertos moderan una encuesta Delphi. A menudo se necesita conocimiento especializado para descartar respuestas que no contribuyen a la conversación o que son engañosas.
Desarrollar el cuestionario Delphi de la segunda ronda
Dos de los objetivos de la segunda ronda de la encuesta Delphi es reducir la cantidad de información que ha sido compartida por el encuestados y desarrollar el segundo conjunto de preguntas basándose en las respuestas al primer conjunto. El investigador puede dirigir totalmente la siguiente ronda de preguntas, dejarse influenciar por las respuestas recibidas o combinar ambos enfoques.
Publicar y analizar el cuestionario de la segunda ronda
Al igual que en la primera ronda, se envía una serie de preguntas a los participantes del estudio y se analizan las respuestas. Una tarea adicional recae sobre los encuestados en esta ronda: la validación de que las respuestas resumidas de la primera ronda efectivamente reflejan el significado previsto. Una vez que los encuestados han verificado la exactitud relativa de la información resumida, pasan a las preguntas generadas por esa información.
Desarrollar el cuestionario Delphi de la tercera ronda
Una vez más, como en la segunda ronda, se pide a los encuestados que respondan preguntas que verifiquen el resumen de sus respuestas anteriores. La tercera ronda acerca al investigador a comprender las limitaciones de la investigación y qué investigación podría basarse potencialmente en los hallazgos.
Resumir y documentar los resultados de la investigación de la encuesta Delphi
En la mayoría de las encuestas Delphi, esta es la etapa final. Los encuestados tienen la oportunidad de verificar las respuestas colectivas, o de cambiar sus respuestas o hacer más comentarios para aclararlas. Si se ha recopilado una cantidad suficiente de información o se han respondido las preguntas de la investigación y los encuestados están de acuerdo, el proceso de la encuesta Delphi llega a su fin.
El investigador o los expertos también pueden finalizar el proceso si consideran que no es posible seguir investigando una teoría o que más preguntas no producirán nueva información.
