Management 101 dicta que un empleado que se ha desanimado no se desempeñará al nivel que es capaz de alcanzar. Además, a menudo se agarran y empiezan a rebajar a otros empleados a su nivel. Es importante para un gerente saber reconocer a un empleado desanimado y descubrir cómo ayudarlo a volver a su nivel anterior de producción.
Señales de un empleado desanimado
Hay muchas razones por las que un empleado se desanima y los síntomas pueden ser tan variados como las causas. Estas son algunas de las señales a tener en cuenta para identificar a un trabajador insatisfecho que necesita su ayuda.
- Se quejan de que trabajar ya no es divertido
- Reaccionan de forma exagerada ante molestias menores y se irritan fácilmente.
- Se quejan de estar abrumados
- Cuestionan el valor de las tareas que realizan
- Son letárgicos y a menudo comentan que se sienten insatisfechos en el trabajo.
Formas de determinar por qué se desanima a un empleado
Una vez que haya identificado a un empleado desanimado, debe averiguar por qué está insatisfecho. Muy a menudo los empleados tienen miedo de decírselo a su jefe, por lo que tendrás que ser persistente o innovador en tu enfoque. A veces ni siquiera el empleado puede identificar por qué está desanimado, lo que hace que la comunicación sea mucho más crítica.
A continuación se detallan algunos pasos a seguir para garantizar que los miembros de su equipo eviten sentirse desanimados:
- Sea directo y pregúnteles, pero elija un momento de tranquilidad y manténgalo en privado.
- Cuando hagan un comentario sobre su trabajo, trate de escuchar de verdad, lo que significa "escuchar entre líneas", no sólo las palabras que salen de su boca.
- Pregúntale a sus colegas. Es posible que los demás miembros de tu equipo estén más conscientes de la situación de lo que crees.
- Si sus esfuerzos fracasan, pregunte al Departamento de Recursos Humanos (RRHH) Verse envuelto. Alguien que el empleado vea como un tercero neutral puede tener mejor suerte que usted.
- Si todo lo demás falla, remita al empleado a su Plan de Asistencia al Empleado (EAP, por sus siglas en inglés) si su plan de beneficios incluye uno.
Fomentar diálogos abiertos y ajustar las cargas de trabajo, si es necesario
Un empleado desanimado puede estar sufriendo de agotamiento, puede estar sufriendo de falta de confianza o tal vez sacando su afuera del trabajo.
Según la causa, aquí hay algunas sugerencias comunes para ayudar a su empleado:
- Si están agotados y no puedes reducir su carga de trabajo, intenta variarla. Deles diferentes tareas o deles más libertad en cuanto a cómo pueden completar sus tareas.
- Si no tienen confianza para realizar sus tareas, asígneles tareas con cierto grado de dificultad, pero déles tareas que puedan hacer. Permitirles tener éxito los motivará a asumir trabajos más desafiantes.
- Anímelos a hablar con usted. Esto les dará una válvula de seguridad para sus frustraciones y les ayudará a aumentar su confianza.
- No tema derivarlos al EAP si necesitan ayuda profesional. Su trabajo es mantenerlos como miembros productivos del equipo, no curar problemas de salud mental.
Tome medidas preventivas para mantener feliz a su grupo
En lugar de identificar a un empleado desanimado y descubrir la causa y la cura de su condición, siempre es preferible prevenir el desánimo.
A continuación se detallan algunos pasos proactivos que se pueden tomar para reducir la probabilidad de que un miembro del personal se desanime:
- Mantén tu equipo motivado.
- Comuníquese abierta y libremente con todos sus empleados. Hágales saber qué está pasando en la empresa e infórmeles por qué su trabajo es fundamental. Ya sea en reuniones de personal o individualmente, explique a su personal cómo sus esfuerzos contribuyen al éxito general del departamento y de la empresa.
- Escuche y luego escuche un poco más. Escuche lo que los empleados dicen entre sí, sobre sus trabajos, sobre el departamento y la empresa en general. Si un empleado tiene control, hágale saber que lo ayudará en la medida de lo posible.
- Sal de tu oficina. La mejor manera de mantener motivados a los empleados es estar entre ellos. El tiempo que pase fuera de su oficina y caminando por el departamento le permitirá escuchar, observar y sofocar un problema potencial antes de que surja.
Conclusión: Sea un administrador activo
Puedes hacer mucho para evitar que los empleados se desanimen, pero no puedes evitarlo por completo. Esté alerta a los síntomas del problema y tome medidas para ayudar al empleado lo más rápido posible. Beneficiará tanto al empleado como al resto del equipo.
