Les politiques d'apport de votre propre appareil (BYOD) sont définies par les entreprises pour permettre aux employés d'utiliser leurs smartphones, ordinateurs portables et tablettes personnels pour le travail. Une politique BYOD peut aider à mettre une entreprise sur la voie du succès, en particulier une petite entreprise, mais il y a des inconvénients certains à prendre en compte. Si vous envisagez de mettre en œuvre une politique BYOD, c'est une bonne idée d'examiner certains des avantages et des inconvénients avant de prendre une décision.
Avantages
Économies pour l'entreprise sur l'achat et le remplacement de la technologie
Pas de courbe d'apprentissage pour les employés
Amélioration potentielle du moral des employés
Technologie plus à jour grâce aux mises à niveau personnelles
Les inconvénients
Assistance informatique plus complexe pour des appareils et des systèmes d'exploitation disparates
Risques de sécurité plus élevés
Perte potentielle de la vie privée des employés et de l'entreprise
Certains employés peuvent ne pas avoir leurs propres appareils
Avantages d'une politique BYOD
Des économies:
Avec une politique BYOD, vous n'aurez pas à acheter des téléphones et des ordinateurs portables pour chaque employé. Certains employés n'ont peut-être pas leurs propres appareils, mais une récente enquête de Pew Research a révélé que 77 % des adultes américains possèdent déjà un smartphone et que 92 % des personnes âgées de 18 à 29 ans en possèdent un.
De plus, les employés sont plus enclins à mieux prendre soin de leur équipement car celui-ci leur appartient en réalité. Habituellement, les employés savent que s'ils perdent ou cassent leur téléphone d'entreprise, c'est pénible, mais l'entreprise en fournira un nouveau. S'ils perdent ou cassent leur propre téléphone, cette perte a tendance à être beaucoup plus importante pour l'employé.
Commodité:
Les employés peuvent glisser un téléphone dans leurs poches ou leurs porte-documents et ils n'ont pas à se soucier de prendre soin de deux appareils et de répondre sur eux.
Préférence de l'employé:
Si John aime les iPhones et Jane aime les androïdes, les deux peuvent utiliser leur système préféré avec plaisir. Ils n'ont pas à apprendre un nouveau système. Souvent, si votre entreprise paie pour installer Microsoft Office ou Photoshop ou tout autre logiciel dont l'employé a besoin pour le travail sur l'ordinateur portable personnel d'un employé, l'employé est heureux d'avoir le logiciel pour le travail personnel comme Bien.
Efficacité:
Les employés n'ont pas de courbe d'apprentissage pour les nouveaux équipements car ils savent déjà comment utiliser leurs propres appareils électroniques. Ils peuvent intervenir dès le premier jour pour une productivité immédiate.
Technologie de pointe:
La mise à jour de l'équipement représente une dépense énorme pour toute entreprise, mais les employés sont souvent plus motivés à payer pour remplacer leur téléphone personnel ou leur ordinateur portable par le dernier appareil disponible.
Inconvénients d'une politique BYOD
Systèmes de support informatique plus complexes:
Si chaque employé dispose d'un ordinateur, d'une tablette et d'un téléphone standard, il est plus facile pour le service informatique de prendre en charge et de réparer les appareils. Si chacun a son propre appareil, il peut devenir beaucoup plus complexe de faire fonctionner l'électronique. Si vous devez installer un logiciel personnalisé, fonctionnera-t-il sur tous les appareils? Et si Jane n'est pas disposée à mettre à jour son ordinateur portable? Que se passe-t-il si John veut exécuter Linux pendant que tout le monde utilise Windows?
Risques de sécurité plus élevés:
Quel type de données votre organisation génère-t-elle et utilise-t-elle? Il est facile d'établir des règles sur la façon dont les employés doivent utiliser les appareils de l'entreprise, mais ce n'est pas si facile de dites à vos employés qu'ils ne peuvent pas laisser leur enfant de 13 ans écrire un devoir scolaire sur leur propre ordinateur portable à maison. Qu'allez-vous faire pour vous assurer que les informations de votre entreprise sont sécurisées?
De plus, lorsque les employés quittent l'entreprise, vous souhaiterez supprimer toute information confidentielle de n'importe quel appareil des employés. Mais, vous ne voulez pas supprimer leurs informations personnelles. Personne n'est content si vous dites: « Le service informatique doit effacer toutes vos photos et tous vos documents de l'ordinateur pour s'assurer que vous ne prenez aucune information confidentielle.
La perte potentielle de vie privée:
Vous devrez déterminer comment vous sécuriserez les informations confidentielles de votre entreprise avant qu'un employé n'accepte d'utiliser son équipement pour le travail. Assurez-vous d'indiquer clairement, dès le début, ce que vous ferez des informations classifiées sur l'appareil, sinon vous aurez des problèmes lorsqu'un employé partira.
Si Jane est une vendeuse qui utilise son numéro de téléphone personnel à des fins professionnelles lorsqu'elle démissionne et passe chez votre concurrent, tous ses clients ont toujours son numéro de téléphone dans leurs dossiers.
Lorsqu'ils appelleront, elle répondra et Jane aura beaucoup plus de facilité à déplacer ces clients vers sa nouvelle entreprise. Même si Jane a signé un accord de non-concurrence, si les clients viennent chez Jane, vous ne pouvez pas légalement les en empêcher. Tant que Jane ne poursuit pas les clients, elle est en sécurité.
Conclusions sur les politiques BYOD
Une politique BYOD peut bien fonctionner pour les petites entreprises. Cependant, il est sage de ne pas prendre la décision en se basant uniquement sur des facteurs de commodité et de coût. Réfléchissez à l'impact d'une politique BYOD sur votre entreprise en termes de confidentialité, de protection des données de l'entreprise, de sécurité et d'assistance informatique. Vous devrez également réfléchir à l'appareil que vos employés souhaitent utiliser pour le travail. Regardez vers l'avenir et prenez des décisions sur la façon de gérer les appareils lorsqu'un employé quitte votre organisation.
Suzanne Lucas est une journaliste indépendante spécialisée dans les ressources humaines. Le travail de Suzanne a été présenté dans des publications notables telles que "Forbes", "CBS", "Business Insider," et "Yahoo".
