Dans une structure d'entreprise traditionnelle, les actions et la direction viennent du haut vers le bas. Le PDG prend des décisions, en informe ses subordonnés directs et la décision est filtrée jusqu'aux personnes qui font le travail. Ce style de chaîne de commandement fonctionne très bien dans un monde immuable ou avec un PDG qui sait tout.
Ce n'est pas le monde dans lequel vous vivez, vous voudrez donc rechercher un style de leadership différent. Qu'en est-il du leadership adaptatif? Le Dr Ron Heifetz et Marty Linsky de l'Université de Harvard ont développé un leadership adaptatif comme moyen de travailler dans le paysage en évolution rapide du monde des affaires d'aujourd'hui.
Qu'est-ce que le leadership adaptatif?
Il existe quatre dimensions du leadership adaptatif, et elles créent un cadre de leadership que vous pouvez poursuivre:
- Naviguer dans les environnements d'affaires
- Diriger avec empathie
- Apprendre par l'autocorrection et la réflexion
- Créer des solutions gagnant-gagnant
En utilisant ces principes, les dirigeants peuvent trouver des méthodes pour répondre à leur environnement d'une manière qui favorise la créativité et les solutions. Personne ne peut trouver la solution à tous les problèmes, et c'est l'un des grands échecs du leadership descendant. Le leadership adaptatif utilise tous les employés et clients pour trouver des solutions qui fonctionnent.
Voici comment.
Naviguer dans les environnements d'entreprise
Lorsque vous faites la même chose encore et encore, vous pouvez vous attendre au même résultat. Lorsque les événements ne vont pas bien, vous devez changer ce que vous faites pour améliorer la situation. Mais comment fais-tu cela?
Vous devez devenir flexible et accepter le changement. Vous devez penser à des approches autres que la façon dont cela a toujours été fait. C'est plus difficile qu'il n'y paraît. Vous pouvez trouver des situations où les gens résistent au changement à tout prix - nous l'avons fait de cette façon en 1992, et bon sang, ça a marché alors, alors pourquoi changer?
L'un des grands échecs, lorsqu'une entreprise n'a pas réussi à naviguer correctement dans l'environnement commercial, est Kodak. Vous vous souvenez peut-être du film que vous avez mis dans un appareil photo. C'était une grande entreprise rentable. Lorsque la technologie numérique est arrivée sur la scène, Kodak était convaincu que le numérique ne deviendrait jamais meilleur que le film. Ils avaient tord.
À quand remonte la dernière fois que vous avez acheté un film pour un appareil photo? Kodak ne s'est pas adapté à l'évolution rapide de l'environnement commercial.
Diriger avec empathie
Si vous ne pouvez pas comprendre d'où viennent vos employés et vos clients, vous aurez du mal à répondre à leurs besoins. Si vous ne pouvez pas répondre aux besoins de vos clients et employés, ils vous quitteront et iront ailleurs. Vous devez traiter les employés avec empathie et compassion pour vous assurer qu'ils restent et vous aider à favoriser la réussite de votre entreprise.
Aujourd'hui, les employés ne sont pas contents de venir travailler et d'effectuer des tâches répétitives et de percevoir un chèque de paie. Les clients veulent des produits et des services nouveaux et utiles. Voici la montée de l'Instapot. C'est une version électrique de l'autocuiseur que votre grand-mère utilisait autrefois. Mais, les créateurs ont compris que la cuisine moderne cherchait une solution moderne pour obtenir un repas sain sur la table.
Un employé aurait pu dire: « Hé, les autocuiseurs existent déjà. Nous n'avons pas besoin de cet Instapot. L'employé aurait raison, mais c'était ce que les gens voulaient et ce qui faisait que les gens se sentaient mieux à l'idée de préparer le dîner. L'empathie a conduit à un énorme succès.
Apprendre par l'autocorrection et la réflexion
Personne ne réussit à chaque fois. Tous les dirigeants font des erreurs. Un leader adaptatif s'en rend compte et est prêt à apporter des corrections au cours. Cela signifie également que dans le leadership adaptatif, vous acceptez l'échec comme faisant partie du processus.
Vous pouvez dire « nous savons que cela fonctionne, alors nous allons continuer à le faire », mais le monde des affaires change rapidement, donc ce qui a fonctionné hier peut ne pas fonctionner aujourd'hui. Et même si cela fonctionne aujourd'hui, ce n'est peut-être plus la meilleure solution. Vous devez essayer de nouvelles choses.
Cela signifie également accepter les commentaires. Que disent vos employés? Que disent vos clients? Faites des sondages et examinez les données. Vous ne pouvez pas simplement demander et l'ignorer. Vous devez réfléchir à ce qui fonctionne et à ce qui ne fonctionne pas et prendre le risque de le changer.
Créer des solutions gagnant-gagnant
Ce qui est bon pour vous est assez bon, n'est-ce pas? Eh bien, si vous voulez rester en affaires pendant très peu de temps, cela fonctionne. Lorsque vous pouvez vous associer à des solutions qui fonctionnent pour plusieurs organisations, vous obtiendrez beaucoup plus de succès.
Cette dimension du leadership adaptatif peut sembler étrange si vous avez l'habitude de fonctionner strictement comme un concurrent, mais que se passerait-il si vous et vos concurrents pouviez vous entraider ?
Si vous voulez un exemple de cela, téléchargez quelques podcasts indépendants. Vous constaterez que les personnes qui sont techniquement des concurrents se font la promotion et se louent les unes les autres. Que se passe-t-il quand ils font cela? Il s'avère que les personnes qui aiment entendre un podcast sur un vrai crime aiment aussi en entendre d'autres.
Au lieu d'une concurrence acharnée, ce groupe crée des scénarios gagnant-gagnant pour chacun. Josh Hallmark a créé deux dosettes par jour pour créer des scénarios gagnant-gagnant pour les podcasteurs. Vous pouvez faire de même pour votre entreprise. Recherchez des situations gagnant-gagnant au lieu de diviser pour mieux régner.
Si vous voulez devenir un grand leader, essayez d'adopter ces quatre principes de leadership adaptatif et soyez témoin de la nouvelle vie, votre nouveau comportement peut insuffler dans votre organisation.
Caractéristiques d'un style de leadership réussi
On écrit beaucoup sur ce qui fait le succès des leaders. Cette série se concentrera sur les caractéristiques, les traits et les actions que de nombreux dirigeants considèrent comme essentiels.
- Choisissez de diriger et de pratiquer le leadership adaptatif.
- Soyez la personne que les autres choisissent de suivre.
- Donner une vision d'avenir.
- Inspirer.
- Faites en sorte que les autres se sentent importants et appréciés.
- Vivez vos valeurs. Comportez-vous de manière éthique.
- Les dirigeants donnent le ton par leurs attentes et leur exemple.
- Établir un environnement d'amélioration continue.
- Offrir aux gens des occasions de s'épanouir, tant sur le plan personnel que professionnel.
- Prenez soin et agissez avec compassion et communiquez une santé mentale positive.
Suzanne Lucas est une rédactrice indépendante qui a passé dix ans dans les ressources humaines d'entreprise, où elle a embauché, licencié, géré les chiffres et revérifié avec les avocats.
