Les détaillants suivent tous le même chemin de base vers le succès. Autrement dit, nous devons augmenter les ventes et réduire les dépenses afin d’améliorer la rentabilité. L’objectif est le même, mais la manière dont nous atteignons chaque étape peut varier. Jetez un œil aux moyens suivants pour améliorer votre entreprise.
Réduire le retrait
Vous pensez peut-être que détecter et prévenir les vols à l'étalage et les vols à l'étalage des employés ne constituent pas un problème pour votre entreprise, mais de simples erreurs de prix peuvent également coûter cher aux détaillants.
Le pourcentage moyen de démarque inconnue dans le secteur de la vente au détail est d'environ 2 % des ventes. Apprenez à identifier et à réduire les sources de démarque inconnue.
Augmenter les opportunités de vente
Qu'il s'agisse d'une vente incitative à un client ou d'une expansion dans un environnement multicanal, les détaillants doivent apprendre à remarquer et à tirer parti de chaque opportunité de vente possible.
Améliorer le service client
Un moyen simple d’améliorer votre entreprise consiste à améliorer le service client.
Les détaillants doivent élaborer des politiques conviviales, former leurs employés à fournir un service client exceptionnel et apprendre à fidéliser la clientèle.
Ajouter de nouveaux produits ou gammes de produits
Une façon de fidéliser les clients dans votre boutique consiste à proposer des produits nouveaux et intéressants.
Lorsque vous ajoutez de nouveaux produits ou élargissez vos gammes de produits, gardez à l’esprit que non seulement il doit y avoir une demande pour l’article, mais qu’il doit également être rentable et que vous aimez le vendre.
Achetez auprès de fournisseurs offrant le meilleur rapport qualité-prix
Le vendeur qui vend un article au prix le plus bas n’est pas nécessairement celui auprès duquel vous souhaitez acheter.
Lors de la sélection d'un fournisseur, tenez compte des frais d'expédition, des conditions de vente et d'autres facteurs pour déterminer le fournisseur offrant le meilleur rapport qualité-prix. Ces petits détails peuvent nuire aux résultats financiers d'un détaillant.
Augmenter le marketing
Combien de fois avez-vous dit que vous ne pouviez pas vous permettre de faire de la publicité pour le moment? Peut-être que lorsque les affaires reprendront, vous placerez une annonce. Ou peut-être que vous conservez ces dollars publicitaires jusqu'au début des achats des Fêtes.
Quoi qu’il en soit, vous pourriez perdre des clients potentiels en ce moment. Commencez à adapter votre marketing à votre marché cible. Si vous ne faites pas passer le message, personne ne saura que vous existez.
Dépenses réduites
Pour améliorer votre entreprise et générer davantage de bénéfices, découvrez où vous pouvez réduire vos dépenses d'exploitation. Regardez autour de votre boutique.
L’achat au lieu de la location pourrait-il permettre d’économiser de l’argent? Externalisez-vous quelque chose que vous pourriez facilement faire?
Sortez du magasin
Assistez à un salon professionnel ou à une autre exposition de vente au détail. Ces conférences sont développées afin de donner aux propriétaires, acheteurs et gestionnaires de commerces de détail l'opportunité de rencontrer des fournisseurs existants, organiser des réunions d'affaires, réseauter avec d'autres personnes dans le commerce de détail et rechercher de nouveaux des produits.
Ajoutez une nouvelle technologie permettant d'économiser du temps ou de l'argent
Chaque fois que nous investissons dans une nouvelle technologie, nous sommes toujours étonnés des résultats et nous nous demandons comment nous avons pu vivre sans cette technologie pendant si longtemps.
Trouvez une nouvelle technologie qui vous fera gagner du temps ou de l'argent à mettre en œuvre dans votre magasin cette année. Par exemple, si vous utilisez des caisses enregistreuses manuelles, envisagez uneSystème POS vs caisse enregistreuse.
Assurer la formation du personnel
Une fois que vous avez déterminé la meilleure façon de mettre en œuvre les neuf façons d'améliorer votre entreprise énumérées ci-dessus, transmettez ces informations à votre personnel.
Vos employés de vente au détail sont quotidiennement en première ligne et doivent être formés pour réduire la démarque inconnue, améliorer le service client et augmenter les opportunités de vente.
