Forces pour le bien: les six pratiques des organisations à but non lucratif à fort impact, révisées et mises à jour (Jossey-Bass; 2012) de Leslie Crutchfield et Heather McLeod Grant.
En 2004, les auteurs Crutchfield et Grant, confrontés à une pénurie de littérature traitant des défis uniques auxquels sont confrontés les organisations à but non lucratif et les philanthropes dans une nouvelle ère, a étudié 12 organisations entrepreneuriales à but non lucratif jugées « à fort impact ». De cette étude sont ressorties six pratiques qui ont fait une énorme différence entre le succès et échec.
Peu de temps après la publication de la première édition de « Forces for Good », la Grande Récession a frappé, changeant le monde à jamais. Il semblait que tous les paris étaient ouverts. Cependant, Crutchfield et Grant ont suivi les organisations à but non lucratif dans leur étude initiale et ont constaté que ces pratiques continuaient de fonctionner, même dans une économie désastreuse.
Dans cette édition révisée et mise à jour de leur ouvrage désormais classique, les auteurs ont mis à jour leurs découvertes originales et inclus des informations sur de nombreuses petites organisations locales et sur la manière dont elles ont réussi à réussir dans des moments difficiles, même lorsqu'elles devaient faire plus avec moins. Le résultat est une histoire encore plus forte qui parlera à toute organisation à but non lucratif essayant de réussir dans la « nouvelle normalité ».
L'étude originale
Crutchfield et Grant ont mis en place une formule stricte selon laquelle ils choisiraient les organisations à but non lucratif à étudier. Ces organisations seraient relativement nouvelles, ayant été fondées entre 1964 et 1994. Les organisations à but non lucratif seraient entrepreneuriales, ayant obtenu des résultats durables et mesurables et créé un changement systémique au niveau national ou international.
La liste finale des organisations à but non lucratif est issue d'une enquête approfondie menée auprès de dirigeants d'organisations à but non lucratif et d'experts sur un large éventail de questions sociales. Ces organisations à but non lucratif représentent le meilleur du mouvement des entrepreneurs sociaux. Elles ont été fondées et dirigées par une nouvelle génération de dirigeants d'organisations à but non lucratif, moins préoccupés par les organigrammes que par la lutte contre les certains des problèmes les plus résistants de notre époque, tels que la pauvreté, les inégalités éducatives, les conflits raciaux et ethniques et le climat changement.
Ce ne sont pas les organisations à but non lucratif de ton père. Ils ne s'intéressent pas uniquement aux résultats locaux ni à l'excellence dans l'art de gestion à but non lucratif. Ils sont déterminés à réussir et à résoudre des problèmes à grande échelle. Comme le disent les auteurs du livre:
« Les organisations présentées dans ce livre sèment des mouvements sociaux et contribuent à construire des champs entiers. Ils façonnent la politique gouvernementale et changent la façon dont les entreprises mènent leurs activités. Ils engagent et mobilisent des millions d’individus et… contribuent à changer les attitudes et les comportements du public… Ils passent autant de temps à gérer les relations externes et à influencer d’autres groupes qu’à s’inquiéter de la construction de leur propre organisation. Ces... organisations à but non lucratif ne se concentrent pas seulement sur elles-mêmes mais aussi sur la recherche incessante de résultats. »
Mythes dégonflants
Une fois qu’ils ont eu la liste des 12 organisations à but non lucratif, les auteurs ont passé des mois avec chacune d’entre elles, développant des études de cas illustrant comment chacune fonctionnait et de quelle manière. En analysant les données obtenues, ils ont découvert six choses que ces organisations ont faites... certaines d'entre elles assez surprenantes et bouleversantes.
Contrairement aux idées reçues, les auteurs ont constaté que les grandes organisations à but non lucratif ne sont pas nécessairement parfaites en matière de gestion; en fait, ils peuvent sembler quelque peu chaotiques. Ils ont compris que ces organisations à but non lucratif ne visaient pas à faire connaître leur marque. Certains, comme Habitat pour l'humanité et La deuxième récolte de l'Amérique, ont de grandes marques, mais c'était un effet secondaire, pas quelque chose qu'ils recherchaient.
Les associations n'avaient pas de manuel énoncés de mission collé sur chaque mur non plus. Ils se concentrent sur leurs missions, mais ne passent pas de temps à les peaufiner. Ces organisations n'obtiennent souvent pas de résultats élevés sur les mesures conventionnelles, telles que l'efficacité (rapport des dépenses pour les frais généraux aux dépenses pour les programmes), couramment utilisées par les groupes de surveillance tels que Navigateur caritatif et les fondations qui accordent des subventions. Et ils n’ont pas tous des budgets énormes. La taille ne semble pas pertinente en matière d'impact.
Les pratiques à fort impact
Ce que ces organisations prêtent attention à six pratiques:
- Ils défendent et servent tous deux. Traditionnellement, les organisations à but non lucratif font l’un ou l’autre, mais pas les deux. La mise en œuvre de programmes permet à ces organisations de comprendre les besoins sur le terrain, ce qui les aide ensuite à avocat pour un changement sociétal plus substantiel.
- Ils font fonctionner les marchés. Plutôt que de dépendre d’un pur altruisme, ces organisations à but non lucratif exploitent le pouvoir de l’intérêt personnel et les lois de l’économie. Ils cherchent des moyens de travailler avec entreprises, parfois même en modifiant les pratiques commerciales en cours de route.
- Ils inspirent les évangélistes. De bons exemples de cette pratique sont Habitat pour l'humanité et Enseigner pour l'Amérique. Ces deux organisations à but non lucratif offrent des opportunités expérientielles où des constructeurs de maisons bénévoles dans un cas et de jeunes enseignants dans l'autre travaillent avec ceux qu'ils aident. Ces anciens élèves deviennent de fervents supporters et évangélistes qui continuent de créer du changement.
- Ils entretiennent des réseaux à but non lucratif. Ces organisations ne considèrent pas les autres organisations à but non lucratif comme des concurrents mais plutôt comme des collaborateurs potentiels. Ils partagent des ressources, de l’argent et de l’expertise au nom d’un impact encore plus significatif.
- Ils s'adaptent. Ces groupes sont merveilleusement agiles. Ils surveillent leurs champs et changent de tactique si nécessaire. L’écoute et l’apprentissage au fur et à mesure aboutissent à des organisations durables qui continuent d’être pertinentes.
- Ils partagent le leadership. Bien que souvent fondés par des leaders charismatiques, ces leaders ne sont pas motivés par leur ego et sont prêts à autorité de déléguation au nom de l'obtention de résultats. Ils disposent généralement d'un commandant en second solide, d'un personnel de longue date et d'un personnel engagé. planches.
Raconter les histoires
Crutchfield et Grant ont organisé leur livre selon les pratiques ci-dessus, plutôt que par organisation à but non lucratif. Nous voyons ainsi comment les pratiques se manifestent de différentes manières au sein des organisations. En conséquence, il existe un récit qui nous entraîne à mesure que nous en apprenons davantage sur la fondation, la croissance, les crises et l’impact de chaque organisation.
Le livre ne s’enlise pas dans des tonnes de données, même s’il contient des graphiques pertinents tout au long. Au lieu de cela, le livre est porté par les histoires racontées – des histoires dramatiques, réconfortantes et qui font du bon travail en transformant le lecteur en un autre évangéliste de ces organisations exceptionnelles.
L'approche d'étude de cas qualifie le livre pour les nouveaux arrivants dans le domaine. Plus que toute autre chose, les personnes ayant une vision, mais ne sachant pas comment la mettre en œuvre, seront à la fois instruites et inspirées par les histoires de ces organisations à fort impact.
Forces pour le bien présente au lecteur une nouvelle ère dans le secteur à but non lucratif, une époque qui efface la frontière entre le public et le privé, le plaidoyer et la prestation de programmes, et qui fixe des objectifs nobles et courageux. Les auteurs citent Bill Drayton, le fondateur de Ashoka, l'association des entrepreneurs sociaux:
« Les entrepreneurs sociaux ne se contentent pas de simplement donner un poisson à un homme, ni même de lui apprendre à pêcher; ces entrepreneurs ne s'arrêteront pas tant qu'ils n'auront pas révolutionné l'ensemble du secteur de la pêche.
Mise à jour: Crutchfield et Grant ont chacun poursuivi leur étude des organisations sociales à fort impact. Crutchfield a publié « Comment le changement se produit: pourquoi certains mouvements sociaux réussissent alors que d'autres ne le font pas » en 2018. Grant a publié « Pioneers in Justice: Building Networks and Movements for Social Change » en 2014.
