Tout a de la valeur, même les répliques, les biens de consommation cassés et les machines et appareils usés. Pour de nombreuses entreprises, le succès ou l’échec dépend de la détermination de la valeur d’articles comme ceux-ci, puis de la recherche du bon acheteur pour eux.
Autant les vendeurs partout dans le monde ont découvert, eBay est idéal pour vendre des produits ayant une valeur de niche directement au public. Vous pouvez souvent vendre un article sureBay pour beaucoup d'argent, même si vous ne pouviez pas le vendre à n'importe quel prix sur d'autres marchés locaux.
Vendre des objets défectueux sur eBay
Lorsqu'ils vendent des répliques/reproductions, des liquidations, des produits endommagés ou des produits en vrac non testés sur eBay, certains vendeurs semblent avoir la mentalité du « enfant dans un magasin de bonbons ». Ils repoussent les limites de l’équité jusqu’au point de rupture afin de déplacer les stocks. Ce type de vente n'aide personne car il laisse les acheteurs mécontents (et dans certains cas, à juste titre).
Pire encore, les enchères pour ce type de biens ont tendance à attirer un nombre disproportionné de nouveaux Acheteurs eBay. Les nouveaux eBayers n'ont pas encore développé « l'œil de l'acheteur » qui peut aider un acheteur à réaliser de bonnes affaires tout en évitant les tracas indésirables sur eBay.
Cela laisse un mauvais goût dans la bouche de ceux qui autrement auraient pu un jour être des commerçants eBay actifs et rend plus efficace l'intervention des forces de l'ordre locales, des agences de régulation ou même du gouvernement fédéral probable. C'est pourquoi il est important de mettre honnêtement vos objets en vente sur eBay et de ne pas cacher les défauts ou les faiblesses d'une annonce aux acheteurs potentiels.
Décrire l'article de manière appropriée
Il n'y a souvent rien de mal à vendre sur eBay des produits de reproduction, de liquidation, endommagés ou en vrac non testés, à condition que vous soyez transparent et consciencieux lorsque vous mettez vos articles en vente.
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Expliquez clairement l'état de l'article. Les vendeurs douteux passeront sous silence la signification exacte des adjectifs et des mots utilisés pour décrire l’état d’un article. Les vendeurs savoir dans quel état se trouve un article et à moins qu'un article soit neuf dans la boîte avec la garantie du fabricant intacte, toujours indiquez l’état de l’article en utilisant l’un des éléments suivants:
- Garanti pour fonctionner complètement comme neuf
- Partiellement fonctionnel (lister ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas)
- RÉPLIQUE de l'article original (mettez-le en majuscules pour que les acheteurs ne le manquent pas)
- NE FONCTIONNE PAS (mettez-le en majuscules pour que les acheteurs ne le manquent pas)
- NON TESTÉ/TEL QUEL (mettez-le en majuscules pour que les acheteurs ne le manquent pas)
- Énoncez clairement vos conditions après-vente. N'omettez pas simplement votre politique de retour dans l'espoir que l'acheteur n'en aura pas besoin ou ne pensera pas à la demander avant d'effectuer l'achat. Si vous n'acceptez en aucun cas les retours ou les échanges, ou si vous avez des politiques et des étapes de retour spécifiques, assurez-vous de le dire. Énoncez très clairement et visiblement vos conditions générales de vente dans le but que les acheteurs potentiels utiliseront cette politique dans leur décision d'enchérir ou non sur votre article.
- Énumérez ce qui manque. Veillez à tenir les acheteurs potentiels pleinement informés de ce qu’ils achètent. Énumérez clairement tout ce qui est inclus avec l'article dans votre description, puis indiquez-le seuls les éléments répertoriés sont inclus. S'il y a quelque chose qu'un acheteur peut encore s'attendre à recevoir (un cordon d'alimentation ou un manuel d'utilisation, par exemple), indiquez que ces choses ne sont pas inclus si ou quand ils ne le sont pas.
- Envoyez à l'acheteur ce sur quoi il a enchéri. Ne vendez pas un acheteur sur un enchères avec une photo d'archives ou une photo d'un article en très bon état pour ensuite envoyer un spécimen médiocre (ou même un spécimen différent mais similaire). Les mots « l’article peut ne pas apparaître comme sur la photo » ne libèrent pas les vendeurs ici. Si votre acheteur a enchéri sur un article avec photo, envoyez-lui le contenu de la photo. Si vous n'avez pas cet article à vendre, n'utilisez pas cette photo. Période.
De nombreux vendeurs qui ont reçu des plaintes concernant des acheteurs aux attentes déraisonnables auraient pu éviter des commentaires négatifs ou des enquêtes sur eBay simplement en suivant les conseils ci-dessus.
