Les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'applications mobiles pour la thérapie électronique
Les progrès de la technologie et des soins de santé en ligne facilitent l'accès plus tôt à plusieurs professionnels de la santé. Récemment, il y a eu une augmentation des services de santé mentale via des applications et des chats vidéo, offrant un moyen plus rapide (et parfois plus accessible) de parler avec un thérapeute. Il y a des avantages et des inconvénients à emprunter cette voie qui valent la peine d'être pris en compte lorsque vous recherchez la meilleure option pour vous.
Dans le passé, j'ai utilisé Espace de discussion, Mieux aider, et Skype pour communiquer avec un conseiller par téléphone ou ordinateur portable. J'ai également vu des thérapeutes en personne au fil des ans au cours de différentes transitions de la vie. Toutes ces expériences m'ont beaucoup appris sur les soins personnels et sur les services qui fonctionnent bien pour moi. En tant qu'abeille occupée avec plusieurs mouvements à mon actif, ces options par téléphone ont rendu l'obtention d'aide beaucoup plus facile et plus pratique.
Des applications comme Talkspace et Betterhelp ont des thérapeutes pour les couples, les individus et même des programmes spécifiques aux adolescents. Lorsque vous vous inscrivez, vous devez remplir un questionnaire qui verra si vous êtes apte à la plate-forme. Si vous répondez aux critères, vous pourrez discuter avec votre thérapeute désigné par chat vidéo, appel téléphonique, message vocal ou SMS. Les critères sont principalement basés sur la gravité du cas et les soins nécessaires; pour les problèmes et les diagnostics plus avancés, un traitement en cabinet peut être nécessaire.
J'ai utilisé les applications de thérapie pendant les moments de transition qui ont causé une certaine anxiété. La première fois, c'était pour une période de trois semaines après avoir obtenu mon diplôme universitaire et remettre en question mon objectif en dehors de mon identité en tant qu'étudiant. La deuxième fois, c'était pendant quatre mois après avoir déménagé dans une nouvelle ville pour commencer un nouvel emploi et avoir traversé quelques moments de rencontres douteux. Les deux expériences m'ont aidé à reprendre confiance en moi, à me remettre en question, à me sentir à l'aise avec mes émotions, à communiquer plus efficacement et à acquérir les outils nécessaires pour mieux gérer l'anxiété.
J'ai opté pour les sessions vidéo une fois par semaine et j'ai également utilisé la possibilité de discuter par SMS avec mon conseiller. C'était génial d'avoir des sessions vidéo plus longues, mais aussi de pouvoir envoyer des SMS autant que j'en avais besoin tout au long de la journée et d'obtenir une ou deux réponses de mon conseiller en quelques heures. L'option d'envoi de SMS ressemblait beaucoup à un journal et à un texto à un mentor ou à un ami de confiance qui ne portait pas de jugement.
Points positifs à retenir
L'utilisation des applications de thérapie de mon téléphone était extrêmement accessible. J'ai été jumelé à un conseiller dans les 24 heures et j'ai pu exprimer des problèmes avec lesquels je ne voulais pas submerger mes amis, petits et grands. J'ai trouvé un certain élément d'anonymat avec les applications par rapport aux visites en personne, comme si je pouvais obtenir plus d'émotions brutes à travers un texte que je pourrais être trop gêné de partager en personne. Je me sentais toujours écouté et validé, mais d'une manière différente qu'en personne.
Dans l'ensemble, j'avais l'impression d'être en mesure de résoudre certaines de mes préoccupations plus rapidement en ayant la possibilité de contacter quelqu'un plus régulièrement qu'une visite en personne une fois par semaine. J'ai aussi adoré le fait de ne pas avoir à changer ma routine; Je pouvais discuter par vidéo ou envoyer des SMS après le travail dans un environnement confortable. Comme pour la thérapie en personne, mon e-thérapeute m'a envoyé des feuilles de travail à remplir via l'application et a utilisé des pratiques de thérapie cognitivo-comportementale et de pleine conscience. J'ai pu mesurer les améliorations après quatre mois et elles étaient assez significatives. L'un des principaux avantages était que je sentais mes amitiés se renforcer et que je me sentais plus confiante et affirmée. Nous sommes allés à la racine de mon anxiété, même par chat vidéo.
Heureusement, il existe des milliers de thérapeutes dans le monde entier qui traitent une variété de problèmes, du conseil aux couples à la confusion professionnelle, en passant par la gestion d'un diagnostic antérieur. Vous pouvez également facilement changer de thérapeute si vous ne ressentez pas de connexion.
Quelques limites
Il y a plusieurs limitations avec les applications pour la thérapie. Chaque application a un critère que vous devez remplir pour être vu, ce qui est pour votre sécurité et pour des problèmes de responsabilité. En règle générale, ils sont en mesure de vous aider lors d'une transition de vie, d'une période difficile, d'anxiété ou de dépression, ou aider à la gestion d'une maladie mentale précédemment diagnostiquée et traitée, entre autres. Cependant, ils ne diagnostiquent généralement pas et ne peuvent pas traiter certaines conditions. Ces applications ne sont généralement pas couvertes par l'assurance maladie, contrairement à certains thérapeutes en personne. Bien que j'aie trouvé que le coût était moins cher que mon précédent thérapeute hors réseau, c'est environ le double du coût que je paierais si je voyais un fournisseur en réseau en personne.
Un autre inconvénient est qu'il peut être plus facile d'être moins transparent et véridique au téléphone. Si vous utilisez principalement la fonction de textos avec votre thérapeute, une mauvaise communication peut se produire des deux côtés au fur et à mesure que vous apprenez à vous connaître. Même si vous choisissez de discuter par vidéo, il y a toujours un obstacle (comme si vous faisiez face à un partenaire plutôt que de passer du temps ensemble). Lorsque vous êtes dans un bureau, il leur est plus facile de capter les signaux physiques, le langage corporel et le ton qui pourraient améliorer votre traitement. Parfois, il est plus facile d'être honnête lorsque vous avez quelqu'un qui vous regarde, qui connaît votre tempérament et peut percevoir de petites différences.
Dans l'ensemble, il est important de savoir ce que vous attendez de la thérapie et de savoir ce qu'elle est et n'est pas. La thérapie devrait vous aider à vous sentir habilité à développer des compétences pour naviguer dans la vie d’une manière saine pour vous. Les thérapeutes ne vous diront pas quoi faire en soi, ou comment vivre votre vie, mais ils vous écouteront pour que vous puissiez trouver ces solutions ensemble. Vous tirerez le meilleur parti de la thérapie lorsque vous pourrez être vulnérable et honnête, donc quelle que soit l'option ou la combinaison d'options qui vous permet de le faire le plus est la bonne pour vous. C'est une chose courageuse de donner la priorité à votre santé mentale. Félicitations à vous d'avoir fait le premier pas pour découvrir les différentes options disponibles!
