Jeste li čuli za "sindrom bijelog ogrtača?"
To je razigran izraz, koji se često koristi za označavanje nas koji smo nervozni u liječničkoj ordinaciji. Ali strah od razgovora s liječnicima je uobičajen, i nije nešto za osvijetliti. Neki ljudi čak dožive povišenje krvnog tlaka, što se naziva hipertenzija bijelog ogrtača, a mnogi ljudi zbog tog straha odgađaju posjet liječniku. Zauzvrat, mogu ugroziti svoje zdravlje.
Čak i kad znamo da naši liječnici imaju najbolje namjere, može biti teško iznijeti svoje potrebe stručnjaku - posebno za kronično bolesne osobe ili osobe s invaliditetom, koje su posebno osjetljive na ispitivanje, potkopavanje i nepovjerenje jer sposobnost je rasprostranjena u medicinskoj industriji.
Ali to ne bi trebalo biti tako - ni za koga. Odlazak liječniku može biti zastrašujuće iskustvo, ali možemo naučiti zagovarati sebe i otvoreno komunicirati sa svojim liječnicima. Samo zapamtite: Dobar liječnik odvojit će vrijeme i postavljati pitanja kako bi najbolje razumio vaše potrebe, ali odličan će liječnik ući u prostoriju pod pretpostavkom da ste vi stručnjak za svoje tijelo.
Kako razgovarati sa svojim liječnikom
Pronađite liječnika kojem možete vjerovati
Prvi korak je pronaći liječnika koji radi za vas. Iako vaš izbor stručnjaka često može biti ograničen zbog vaše lokacije ili pokrića osiguranja, ipak je korisno istražiti i steći dojam o svojim potencijalnim pružateljima usluga. Ako nemate izbora, možete barem pročitati recenzije drugih pacijenata i osjećati se informiranijim o određenom liječniku i njihovoj praksi.
Kad sam tek počeo tražiti liječnika, razgovarao sam s prijateljima u svom kraju kako bih dobio njihovo mišljenje. Zatim sam čitao recenzije i bilježio prije upućivanja poziva. Bilo mi je korisno dobiti sve informacije koje sam mogao prije donošenja odluke, no svačiji je postupak drugačiji. Pročitajte recenzije, saznajte o iskustvima drugih i zapitajte se što najviše cijenite kod liječnika.
Postavljati pitanja
Ako vam je ovo prvi posjet liječniku, imajte na umu da je u redu postavljati pitanja i tražiti dodatna pojašnjenja. Trebalo mi je neko vrijeme da se osjećam ugodno postavljajući ova teška pitanja, ali uvijek se podsjetim da mi liječnici pružaju uslugu i da su tu da pomognu. Moje je pravo razumjeti njihove usluge i protokole.
Zdrav odnos s pružateljem usluga zasnovan je na međusobnom povjerenju, poštovanju i razumijevanju. Pitajte svog liječnika ne samo kakvo iskustvo imaju, već i što namjeravaju učiniti ako nemaju odgovor za vas. Ako vaš liječnik može priznati kada nisu sigurni i zna kada treba pozvati druge pružatelje usluga za pomoć, vjerojatno ste u dobrim rukama.
Izradite plan igre
Nakon što odlučite da vam liječnik dobro pristaje, sljedeći je korak vježbati kako prenijeti svoje potrebe. Može biti lako sumnjati u sebe ili pomisliti da pretjerujete. No, unatoč sposobnim stereotipima u medijima, klinička hipohondrija jest ekstremno rijetko. Budući da bolnice i liječničke ordinacije mogu učiniti neke od nas tjeskobnima (a dinamika moći može biti zastrašujuća), važno je imati plan igre.
Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da iskažete svoje potrebe na sastanku:
Donesite bilješke. Zapišite o čemu želite razgovarati sa svojim davateljem usluga prije vašeg termina. To vam može biti od pomoći (osobito ako se bojite da ćete nešto zaboraviti na licu mjesta), a liječnici često cijene inicijativu jer im može olakšati posao pomaganja. Popis također može pomoći u oblikovanju rasprave tijekom posjeta i, nadamo se, ostaviti vas uvjerenima da su vaše brige riješene.
Pitajte svog liječnika možete li snimiti termin. Većini liječnika ne smeta snimanje jer pacijentima može biti izazov zapamtiti sve što im pružatelj usluge kaže - osobito medicinskim žargonom. Ne samo da će to osigurati da se možete vratiti i poslušati termin ako niste razumjeli nešto prvi put, ali to je i dobar način da imate povjerenje da će vas vaš davatelj poslušati vas.
Don’ne bojte se odgurnuti. Uvijek vjerujte svom crijevu. Vi najbolje poznajete svoje tijelo. U redu je potvrditi svoje potrebe, osobito ako vas liječnik poništi ili preispita stvarnost vaših simptoma. Ako vas nastave diskreditirati, uvijek je u redu otići i potražiti drugo mišljenje. (Više o tome ispod.)
Zatražite da bilo kakvo odbijanje skrbi bude dokumentirano u vašoj zdravstvenoj karti. Nadamo se da će svi liječnici temeljito istražiti vaše zdravstvene probleme, važno je dokumentirati kada se nešto zanemari. Na ovaj će način vaš sljedeći pružatelj usluga znati koliko dugo ste zabrinuti i kako je to riješeno (ili nije).
Ako nešto ne uspije’ne osjećam se dobro, nađi drugo mišljenje. Uvijek ste sami zaduženi za svoje tijelo. Svatko ima pravo odbiti plan liječnika i umjesto toga dobiti drugo mišljenje. Ako vam nešto ne odgovara, uvijek je najbolje vjerovati svojim utrobama i potražiti skrb drugdje.
Učenje razgovora s liječnicima nije vještina s kojom se većina ljudi rađa; potrebna je praksa, stoga nemojte biti strogi prema sebi ako niste bili sigurni u sebe kao što ste se nadali. Što češće iznosite svoje potrebe zdravstvenim djelatnicima, to postaje lakše i brže ćete moći uočiti davatelja usluga koji nije na istoj stranici kao vi.
U konačnici, vaše su potrebe na prvom mjestu - pacijent je liječnički kupac. Vaše je pravo da dobijete zadovoljavajuću skrb pri svakom pregledu kod liječnika. I vaše je pravo da se prema vama ponašate kao da najbolje poznajete svoje tijelo, jer to znate.
