Úgy tűnik, semmi gond, ha látja az üzleti intelligencia (BI) kifejezést, amely számára kritikus siker az e-kereskedelemben, még ha a leghalványabb fogalmad sincs, mit jelent. Persze elég könnyen boncolgathatnád a kifejezést, de marad benned egy homályos részpár. Egyszerűen fogalmazva, az üzleti intelligencia olyan információ, amely hasznos a vállalaton belüli jelentős döntések meghozatalához.
A legtöbb üzleti intelligencia az ügyfelekkel vagy a versenytársakkal kapcsolatos információk köré épül. Az üzleti intelligencia azonban az üzleti élet minden területére kiterjed, mindaddig, amíg az információ elég jelentős ahhoz, hogy befolyásolja döntéseit.
A számítógép szerepe az e-kereskedelem üzleti intelligenciájában
A PC, az internet és végső soron az e-kereskedelem megjelenése forradalmat hozott az üzleti intelligencia terén. Azonban ez is kétélű fegyvernek bizonyult. A most összegyűjthető információmennyiség minden emberi csapat számára elsöprő, hogy lépést tartson, megfelelően elemezze és hatékonyan felhasználja. Annyi információ van, hogy kezelhetetlenné válik.
Sok információ alacsony áron, vagy ami még jobb, ingyenesen elérhető. Azt hiszem, mindannyian tudtuk, hogy ez az irány, de valószínűleg nem számítottunk rá, hogy ilyen gyorsan eljön. Számítógépekre van szükségünk ahhoz, hogy elemezzék az üzleti intelligenciánkat.
Szerencsére a számítógépek messzebbre tudnak menni, mint a puszta kezdetleges elemzés. A megfelelő üzleti intelligencia rendszerrel a szoftverrel eldöntheti, hogy mikor kell a megfelelő időben újrarendelni a készletet, így nem fog kifogyni abból, amire szüksége van. szezonális marketing trendek.
A SEO nem üzleti intelligencia az e-kereskedelemhez
Ami ma a vállalkozásokat támadja, az az információs túlterheltség. A legrosszabb az, hogy sokan az e-kereskedelemben részt vevők részegek SEO. Eltúlozzák a SEO jelentőségét, és figyelmen kívül hagyják az üzleti intelligencia valódi húsát. Igaz, hogy a SEO kampányában fontos a SEO üzleti intelligencia. De a normál üzletmenet során a SEO kis szerepet játszik az e-kereskedelem nagy képében.
Az egyetlen olyan vállalkozások, amelyek minden idejüket SEO-n gondolkodnak, és sikeresek, azok SEO szolgáltatásokat kínálnak. Vállalkozása elindításához túl kell lépnie a puszta SEO-n.
Milyen kérdésekre ad választ az üzleti intelligencia?
Az üzleti intelligencia jelentőségének és erejének teljes körű értékelése érdekében az alábbiakban felsoroljuk azokat a kérdéseket, amelyek megválaszolásában segít. Ha végignézi ezt a listát, rá fog jönni, hogy az üzleti intelligencia feltétlenül szükséges az e-kereskedelemhez.
Reklámhatékonysággal kapcsolatos kérdések
- Milyen reklámforrás vonzza be a maximális forgalmat? Melyik reklám generálja a legtöbb eladást? Melyik hirdetési kreatív konvertál a legjobban?
A navigáció hatékonyságával kapcsolatos kérdések
- A navigáció mely elemeit használják a leggyakrabban az emberek? Mit használnak a legkevesebbet? Mi készteti arra, hogy a látogatók körbejárják? A keresőmező használatával elérik a kívánt oldalt?
Hűséggel kapcsolatos kérdések
- Mit vásárolnak az ügyfelek többször? Honnan jöttek ezek az ügyfelek? Hogyan jutnak el a kívánt termékhez? Hányan válaszolnak a levelezőkre és egyéb formákra marketing kommunikáció?
- Mennyire árérzékenyek az ügyfelek? Mit leányvállalatok a legjobb forgalmat küldik?
SEO-val kapcsolatos kérdések
- Mely kulcskifejezések küldik a legnagyobb forgalmat? Milyen stratégiák vezetnek a legnagyobb SEO sikerhez?
- A közösségi oldalak generálnak forgalmat? Mi működik a közösségi média erőfeszítéseiben, és mi nem? Megtérül a befektetés a közösségi médiából?
- Mely kulcsszavak konvertálnak a legjobban? A tiéd PPC optimalizálás az erőfeszítések meghozzák gyümölcsüket?
Végső szavak
Mint egy e-kereskedelmi szakember, nem szeretné tudni a választ a fent felsorolt kérdésekre? A teljes stratégiát az üzleti intelligencia alapján hozzák létre, ellenőrizzük és módosítjuk. Mindaddig, amíg megfizethetőek, a legjobb üzleti intelligencia eszközöket kell beszereznie e-kereskedelmi vállalkozása számára.
