A Blue Ocean Strategy egy olyan stratégiai keret, amely arra ösztönzi a vállalkozásokat, hogy innovatív márkát hozzanak létre annak érdekében, hogy versenyezzenek egy saját területen. Ez a stratégia szembehelyezkedik azzal a hagyományos felfogással, hogy egy területen minden vállalkozás közvetlen versenyben áll egymással. A Kék óceán egy metafora, amely a piac érintetlen területeinek megtalálását jelenti. A Blue Ocean Stratégia megvalósítása érdekében a részletes piackutatás elengedhetetlen első lépés, a jó kutatás pedig a megfelelő kérdések feltevésével kezdődik.
A piackutatás kérdésfejlesztésének első fázisa elsősorban a vizualizációs tevékenységekből áll. A vizualizáció kiterjeszti a mérlegelt lehetőségeket és alternatívákat. A második szakasz a szerződéskötés és a legjobb lehetőségek kidolgozása. Az első fázis divergens, míg a második fázis konvergens.
"Minden innováció kreatív megoldásként kezdődik, de nem minden kreatív megoldás válik innovációvá." ~ Richard Fobes.
Négy intézkedés a stratégia egyszerűsítésére
A Kék-óceán megközelítése négy intézkedést követel meg a stratégia ésszerűsítésére. A műveleteket a következő kérdések vezérlik:
- Melyek azok a tényezők, amelyeket az iparág magától értetődőnek tekint?
- Mely tényezőket kell jóval az iparági szabvány alá csökkenteni?
- Mely tényezőket kell jóval az iparági színvonal fölé emelni?
- Milyen tényezőket kell létrehozni, amelyeket az iparág soha nem kínált?
E fontos kérdések mindegyikéhez piackutatási kérdéseket lehet generálni, de a további megfontolás leegyszerűsíti a folyamatot. Például, ahelyett, hogy az iparági szabványokról próbálna kérdezni, egy piackutató inkább ügyfélközpontú akar lenni. Ez azt jelenti, hogy piackutatási kérdéseket kell feltenni amit a potenciális vagy tényleges ügyfelek értékelnek termékről, szolgáltatásról vagy márkáról.
Összehúzódás és terjeszkedés, konvergencia és divergencia
A Négy Művelet Keretrendszer kérdései olyan műveletekké alakulnak, amelyek kitöltik az Eltávolítás-Csökkentés-emelés-Létrehozás (ERRC) rács negyedeit. Az akciók a kreatív problémamegoldásra (CPS) jellemző divergenciát és konvergenciát mutatnak.
Az Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC) rács olyan gondolkodásra és cselekvésre kényszerít, amely vagy megszünteti vagy csökkenti a különböző elemeket, miközben más elemeket emel és hoz létre. Az ERRC Grid egyszerű és meglehetősen könnyen érthető, így jó eszköz a másokkal való kommunikációhoz és az erős elkötelezettség kialakításához. Ezen jellemzők miatt az ERRC Grid jó eszköz a piackutatási kérdések generálására.
Az ERRC Grid használata piackutatási kérdések kidolgozására
A piackutatók a rácsszerkezet segítségével implicit feltételezéseket és öntudatlan gondolkodás az innovációról és a versenyről. A Blue Ocean stratégia lényege, hogy másképp csinálja az üzletet, niche lehetőségeket fejleszt ki, és a költségek csökkentése a hagyományos, költséges tevékenységek elkerülésével, amelyek nem fogyasztóközpontúak érték. A piackutatók olyan kérdéseket dolgozhatnak fel, amelyek:
- Az agresszív termékdifferenciálási képesség elősegítése
- Lehetővé teszi az alacsony költségek elérését a termelésben az érték növelése érdekében
- Kerülje el azt a csapdát, hogy csak a hagyományos üzleti stratégiai célokra összpontosítson
A Blue Ocean Strategy Canvas és az értékgörbe
Az a gondolkodás, amely a vizualizáción, a négy műveleten és az ERRC-rácson keresztül haladt, megnyilvánul a stratégiai vásznon. A Blue Ocean stratégiai vászon egy diagnosztikai eszköz és cselekvési keret, amely segít a piackutatóknak feltenni a megfelelő kérdéseket a versenyképes stratégia kialakításának támogatása érdekében.
Minden stratégiai vászon egy értékgörbét ábrázol, amely egyedi a réstermékre vagy szolgáltatásra. Az értékgörbe egy új termék, szolgáltatás vagy induló vállalkozás várható, tervezett relatív teljesítményének grafikus ábrázolása a hagyományos versenytényezők az iparban.
- A stratégiai vászon felhasználható az iparágban jelenlévő különféle elemek azonosítására, valamint arra, hogy jobban megértsük, hogyan lehet másképp versenyezni ezek és az új kék óceán elemek alapján.
- A stratégiai vászon felhasználható a versenytársakra és a versenytársakra való összpontosításból történő átorientáció támogatására meglévő ügyfelek, ami az induló vállalkozások gyakori kudarca és az alternatívák csiszolására és nem ügyfelek.
A robusztus Kék-óceán értékgörbéjét meggyőző szlogenjéről, eltéréseiről és fókuszáról lehet felismerni. A piackutatók a Blue Ocean eszközöket használhatják kérdések, megközelítések és stratégiák kidolgozására.
