Mint egy eBay eladó, az Ön felelőssége, hogy megértse a mérőszámait, és győződjön meg arról, hogy megfelel az eBay szabványainak. Az interneten oly sokszor látjuk, hogy eladók áldozatul estek, mert az eBay ok nélkül bezárta a fiókját. Mindig van oka, és általában az az oka, hogy a eladó nem olvasta el a szabályokat és irányelveket, nem követte az utasításokat, és nem tartotta ellenőrzés alatt a mérőszámaikat. Íme egy áttekintés a My eBay Dashboardról, hogyan lehet hozzáférni, és mit árul el a vállalkozásáról.
Hol található az eBay irányítópultja
A műszerfal nem található az eBay-en Eladó központ. A My eBay lapon található. Az irányítópult megkereséséhez kövesse az alábbi munkafolyamatot:
- Saját eBay >
- Összegzés>
- Fiók>
- Eladó irányítópultja
Részletes eladóértékelések
Mindaddig, amíg 10 vagy több DSR-je van az elmúlt 12 hónapban, lesz egy műszerfala a mutatókat. A DSR-ek vagy a részletes eladóértékelések azok a kis sárga csillagok, amelyekre a vásárlók rákattintva értékelik Önt, amikor visszajelzést küldenek. Ha a DSR-ek egy bizonyos szint alá esnek, fiókja korlátozható. Ezért mindig bölcs dolog tudni, mik a DSR-ei, és szükség van-e intézkedésekre a javításukra.
Szabálysértések
Az irányelvsértések közé tartoznak például a hamisított kézitáskák listázása, a külső értékesítések megkeresése vagy a nem engedélyezett, szerzői joggal védett vagy nem engedélyezett fotók használata, beleértve hamis információkat a leírásban, vagy az eBay megkerülése díjakat.
Eladó teljesítménye
Ismerje meg, mi az eladói szintje, és mit kell tennie a fejlesztés érdekében. Az eBay eladói irányítópultja közli, hogy Ön a legjobb értékelésű, normál vagy alacsonyabb szintű. Nagyon fontos figyelni, mert az eladó státusza hatással van a díjaira és a számlakorlátozásokra is. Ne feledje, hogy a legjobbra értékelt eladók 20% kedvezményt kapnak a díjakból, így a kedvezmény jelentős lehet. Ha testandard állapot alá közelít, van ideje lépéseket tenni eladói státuszának javítása érdekében, hogy fiókja korlátozva legyen, vagy ami még rosszabb, felfüggesztve legyen.
Tranzakciós hibaarány
A hibák akkor fordulnak elő, ha az eladó szolgáltatása nem felel meg az eBay szabványainak. Ilyen helyzetek közé tartozik az eladott cikk kiszállításának elmulasztása, a nem megfelelő készlet miatti rendelés teljesítésének hiánya vagy a konfliktusok feloldása, miután a vevő megkapta a terméket. Túl sok hiba és fiókállapot csúszik a Legjobbra értékeltről a Normálra vagy a Normál alattira. A hibákról többet tudhat meg, ha felkeresi az irányítópultot, a Tranzakció hibaaránya fülre kattint, majd a 12 hónapra visszamenőleg letölti a jelentést. Ügyeljen arra, hogy ne lépjen be a piros zónába, amely az összes tranzakció több mint 2%-a.
Ha a 2%-os veszélyzónához közeledik, tegyen fel egy csomó terméket aukcióra, és adjon el önköltségi áron. Növelheti a tranzakciók számát, és visszajelzést kaphat, hogy csökkentse a hibaarányt.
Tranzakciók és értékesítések
Az eBay eladói irányítópultján található néhány információ inspiráló! Megtekintheti a naptári év tranzakcióinak és eladásainak teljes számát. Kattintson a havi bontásra, és megtekintheti az összes mutatót egy szervezett rácsban, beleértve:
- Tranzakciós hibaarány
- Törölt tranzakció
- Az ügyek az eladó határozata nélkül lezárultak
- Késedelmes szállítási arány
- Nyomon követés feltöltve és érvényesítve
- A követés kezelési időn belül feltöltve
- A feltöltött és fogadott szolgáltatói szkennelés nyomon követése
- Tranzakciók száma
- Értékesítés
Megtérülési arány
Ez egy másik fontos mérőszám, amellyel foglalkozni kell. Általában, ha az eladónak nagy százaléka visszaküldi, az nem a termékről szól, hanem valami másról. Előfordulhat, hogy a fotók nem rögzítik pontosan a tételt, a leírásból hiányozhatnak az információk, vagy valamit félreértettek a listában. Győződjön meg arról, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy a tételt pontosan és pontosan ábrázolja napi gyakorlatként akadályozza meg a visszatérést.
Összegzés
Az eBay minden olyan információt megad, amelyre minden eladónak szüksége van ahhoz, hogy fiókja boldog, egészséges és megfelelő legyen. Az eladó felelőssége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő úton haladnak és megfelelnek. Az eladókat nem függesztik fel ok nélkül; a fenti okok egyike miatt.
Átdolgozta Suzanne Wells
