Transformasi digital adalah perubahan yang dialami bisnis untuk dapat menggunakan teknologi untuk menyelesaikan masalah. Transformasi digital telah menyentuh setiap aspek kehidupan Anda. Anda telah beralih dari dunia kertas dan pena ke dunia keyboard dan smartphone. Setiap kali masalah muncul, Anda dapat mengatakan, "Ada aplikasi untuk itu".
Tetapi bagaimana transformasi digital departemen Sumber Daya Manusia memengaruhi karyawan? Di belakang layar, HR mendigitalkan semua datanya, tetapi seperti apa tampilannya bagi rata-rata staf?
Pencarian pekerjaan
Dampak transformasi digital dimulai dengan pencarian kerja. Tidak ada yang ingin Anda mengirimkan resume kertas lagi — Anda mengirimkannya melalui email atau memasukkan data Anda langsung ke sistem pelacakan pelamar.
Anda mungkin memiliki "wawancara" dengan chatbot yang menggunakan kecerdasan buatan untuk bertanya Anda pertanyaan dasar. Perusahaan seperti Hirevue, misalnya, menggunakan rekaman wawancara alih-alih percakapan tatap muka yang kemudian dievaluasi oleh algoritme. Menurut The Brookings Institute, AI Hirevue berupaya memprediksi kinerja kandidat berdasarkan tindakan dan reaksi fisik serta isi tanggapan mereka.
Ini kontroversial, dan teknologinya berkembang pesat. Brookings Institute juga menunjukkan bahwa hal ini dapat merugikan penyandang disabilitas.
Orang-orang dari budaya yang berbeda mungkin menggunakan berbagai gerakan tangan dan ekspresi wajah yang mungkin salah dipahami oleh aplikasi berbasis kecerdasan buatan.
Untuk mengalahkan bot, konsultan di Korea Selatan akan melatih Anda tentang cara bertindak dan berbicara untuk memaksimalkan kemungkinan bahwa perangkat lunak akan menemukan kandidat yang berkualitas untuk Anda. Dengan kata lain, seiring berkembangnya teknologi, begitu pula kandidat pekerjaan.
Hari Pertama Anda di Pekerjaan Baru
Semua orang tahu bahwa Anda harus mengisi dokumen saat memulai pekerjaan baru, tetapi sekarang banyak yang online, bersama dengan sesi pelatihan wajib, seperti pelatihan pelecehan seksual. Namun, alih-alih mengisi formulir, kemungkinan besar informasi faktual dasar Anda ditransfer langsung dari sistem pelacakan pelamar (ATS) ke sistem informasi SDM perusahaan (HRIS). Ini menghemat waktu dan kesalahan entri data. Lagi pula, Anda mengetikkan nama Anda sendiri saat melamar, jadi semoga Anda mengejanya dengan benar.
Anda mungkin diberi akses ke aplikasi perusahaan, baik di laptop atau smartphone yang dikeluarkan perusahaan, atau diminta untuk mengunduh aplikasi perusahaan ke peralatan Anda sendiri. Ini bisa apa saja dari aplikasi untuk mengenal Anda yang memungkinkan Anda belajar tentang rekan kerja Anda, hingga aplikasi berbasis komunikasi yang memungkinkan Anda untuk mengirim pesan kepada anggota tim bahkan sebelum Anda bertemu dengan mereka.
Masalah Privasi Digital
Jika perusahaan Anda memiliki kebijakan membawa perangkat Anda sendiri (BYOD), transformasi digital perusahaan juga mengubah ponsel Anda. Anda pasti ingin mengetahui dengan jelas tentang akses apa yang dimiliki perusahaan Anda ke ponsel atau laptop Anda, dan apa yang dapat mereka lakukan dengan data tersebut. Apakah tidak apa-apa bagi Anda jika mereka melacak pergerakan harian Anda? Apa yang terjadi ketika Anda berhenti? Bisakah mereka meminta Anda untuk menghapus ponsel Anda? Bisakah Anda mendapat masalah karena gambar yang tidak aman untuk bekerja di ponsel pribadi Anda?
Bagaimana dengan catatan karyawan digital Anda? Di masa lalu, ketika perusahaan menyimpan catatan kertas, Anda harus secara fisik pergi ke ruang catatan untuk membaca file karyawan—atau meminta HR mengirimkannya kepada Anda. Dengan semua yang tersedia di komputer, manajer baru mungkin dapat mengakses file karyawan Anda dengan beberapa klik.
Dan apa yang terjadi pada informasi itu setelah Anda pergi? California memiliki undang-undang baru yang mulai berlaku pada 1 Januari 2020, yang menangani beberapa pertanyaan ini. Undang-undang mengenakan denda pada bisnis yang tidak merahasiakan informasi karyawan mereka. Pada tahun 2021, pemberi kerja akan memiliki lebih banyak tanggung jawab untuk merahasiakan data karyawan. Mematuhi undang-undang negara bagian dan lokal membantu Anda memahami bagaimana perusahaan Anda dapat menggunakan informasi tentang Anda secara legal.
Semua informasi digital ini berarti perusahaan Anda dapat dengan mudah melacak semua yang Anda lakukan. Mereka dapat mengetahui jam berapa Anda bangun, di mana Anda mendapatkan kopi, seberapa cepat Anda mengemudi, dan segala sesuatu tentang Anda jika mereka memiliki akses ke ponsel Anda.
Manfaat Transformasi Digital SDM
Meskipun masalah privasi dapat membuat digitalisasi terdengar cukup negatif, efeknya pada semua hal terkait SDM dapat membuat hidup lebih mudah. Catatan SDM orang berbicara langsung dengan penggajian sehingga gaji Anda benar. Anda dapat dengan mudah mengakses penilaian kinerja tahun lalu sehingga Anda dapat mengerjakan tujuan Anda.
Selama departemen TI mengatur tingkat keamanan yang sesuai, file digital dilindungi kata sandi. Jika Anda sedang membaca sesuatu di layar, Anda tidak akan secara tidak sengaja meninggalkannya di atas meja ruang konferensi di mana setiap orang dapat mengintipnya.
Alat-alat ini juga dapat meluangkan waktu, memungkinkan SDM dan lainnya untuk fokus membangun bisnis daripada menangani dokumen.
Garis bawah
Transformasi digital SDM belum selesai. Bagaimana kelihatannya dalam lima tahun adalah dugaan siapa pun. Namun, Anda pasti ingin mengetahui apa yang tersedia di server dan cloud, sehingga Anda dapat melakukan yang terbaik untuk tetap mengontrol data Anda.
