Tidak ada yang mempengaruhi moral karyawan lebih diam-diam daripada gigih negatif tempat kerja. Ini menyedot energi organisasi Anda dan mengalihkan perhatian kritis dari pekerjaan dan kinerja. Negativitas dapat terjadi dalam sikap, pandangan, dan pembicaraan salah satu anggota departemen, atau dalam suara-suara yang meningkat menanggapi keputusan atau peristiwa di tempat kerja.
Sebagai manajer atau profesional sumber daya manusia, Anda berhubungan erat dengan karyawan di seluruh perusahaan. Anda menerima keluhan karyawan, melakukan exit interview dengan karyawan yang keluar, dan mengetahui reputasi organisasi Anda di komunitas Anda.
Anda dapat memantau diskusi di intranet karyawan, mengelola penilaian dan proses umpan balik 360 derajat, dan melatih manajer dalam perlakuan staf yang sesuai. Informasi ini membantu Anda belajar mengidentifikasi gejala-gejala kenegatifan sebelum akibatnya yang menghancurkan moral merusak tempat kerja Anda. Ini juga akan membantu Anda dalam mencegah dan membatasi hal-hal negatif di tempat kerja.
Mendiagnosis Negativitas di Tempat Kerja
Negativitas adalah masalah yang semakin meningkat di tempat kerja, menurut Gary S. Topchik, penulis dari Mengelola Negativitas Tempat Kerja. Ia menyatakan, di Ulasan Manajemen, hal negatif itu sering kali merupakan hasil dari hilangnya kepercayaan, kendali, atau komunitas. Mengetahui apa yang orang negatif tentang adalah langkah pertama dalam memecahkan masalah.
Ketika kegaduhan dan negativitas muncul di organisasi Anda, berbicara dengan karyawan akan membantu Anda memahami masalah yang sebenarnya dan sejauh mana masalah tersebut berdampak pada tempat kerja Anda. Anda akan ingin mengidentifikasi kelompok karyawan yang mengalami hal negatif dan sifat dari masalah yang memicu ketidakbahagiaan mereka.
Mungkin organisasi membuat keputusan yang berdampak buruk pada staf. Mungkin manajer eksekutif mengadakan rapat staf dan dianggap mengancam atau mengabaikan orang yang mengajukan pertanyaan yang sah.
Apa pun penyebab negativitas di tempat kerja, Anda harus mengatasi masalahnya. Atau, seperti gunung berapi yang tampaknya tidak aktif, mereka akan mendidih di bawah permukaan, dan secara berkala meluap dan menyebabkan kerusakan baru.
1:37
Tonton Sekarang: 8 Cara Membuat Tempat Kerja Lebih Bahagia
9 Tips Meminimalkan Hal Negatif di Tempat Kerja
Ingatlah bahwa cara terbaik untuk memerangi hal-hal negatif di tempat kerja adalah mencegahnya terjadi sejak awal.
1. Kontrol Atas Pekerjaan Mereka
Memberikan kesempatan bagi orang untuk membuat keputusan tentang dan mengontrol dan mempengaruhi pekerjaan mereka. Satu-satunya penyebab negatif di tempat kerja yang paling sering dapat ditelusuri adalah manajer atau organisasi yang membuat keputusan tentang pekerjaan seseorang tanpa masukan dari mereka. Hampir setiap keputusan yang mengecualikan masukan dari orang yang melakukan pekerjaan dianggap negatif.
2. Kesempatan untuk Menyampaikan Pendapat
Sediakan kesempatan bagi orang-orang untuk mengungkapkan pendapat mereka tentang kebijakan dan prosedur tempat kerja. Kenali dampak perubahan di bidang-bidang seperti jam kerja, gaji, tunjangan, penugasan jam lembur, pembayaran komp, kode pakaian, lokasi kantor, persyaratan pekerjaan, dan kondisi kerja. Faktor-faktor ini paling dekat dengan pikiran, hati, dan kehadiran fisik setiap individu. Perubahan ini dapat menyebabkan tanggapan negatif yang serius. Berikan respons yang tepat waktu dan proaktif terhadap pertanyaan dan masalah.
3. Gunakan Perlakuan Adil yang Konsisten
Perlakukan orang sebagai orang dewasa dengan adil dan konsisten. Menghindari pilih kasih dengan menerapkan standar akuntabilitas dan sistem penghargaan yang sama pada seluruh karyawan. Mengembangkan dan mempublikasikan kebijakan dan prosedur tempat kerja yang mengatur pekerjaan secara efektif. Terapkan secara konsisten.
4. Berikan Kepercayaan dan Rasa Hormat
Perlakukan karyawan Anda seolah-olah mereka dapat dipercaya dan layak untuk Anda hormati—karena memang begitu. Mulailah dari posisi kepercayaan saat Anda merekrut karyawan baru. Verifikasi kinerja, kejujuran, dan kontribusi mereka dari waktu ke waktu untuk mengonfirmasi posisi awal Anda. Jangan mulai dari posisi percaya bahwa orang harus mendapatkan kepercayaan Anda. Pemosisian itu memastikan bahwa hal-hal negatif akan mengambil alih tempat kerja Anda. Karyawan memiliki mesin radar dan mereka terus memantau lingkungan kerja mereka. Jika Anda tidak mempercayai mereka, mereka akan tahu Anda tidak percaya.
5. Hukuman Target dan Aturan
Jangan membuat aturan untuk semua karyawan ketika hanya beberapa orang yang melanggar norma. Anda ingin meminimalkan jumlah aturan yang mengarahkan perilaku orang dewasa di tempat kerja. Perlakukan orang sebagai orang dewasa dan mereka biasanya akan memenuhi harapan Anda, dan harapan mereka sendiri.
6. Jadilah Inklusif
Membantu orang merasa disertakan—setiap orang ingin mendapatkan informasi yang sama secepat orang lain. Berikan konteks untuk keputusan, dan komunikasikan secara efektif dan terus-menerus. Anda tidak dapat berkomunikasi berlebihan jika keinginan Anda adalah untuk mengurangi hal-hal negatif dan mendapatkan kepercayaan dan dukungan dari karyawan Anda.
7. Memberikan Kesempatan untuk Pertumbuhan
Memberi orang kesempatan untuk tumbuh dan berkembang. Pelatihan, peluang yang dirasakan untuk promosi, gerakan lateral untuk pengembangan, dan pelatihan silang adalah tanda yang terlihat dari komitmen organisasi terhadap staf. Buatlah komitmen Anda terhadap pertumbuhan dan perkembangan karyawan dengan membuat rencana jalur karir yang dikembangkan bersama untuk setiap karyawan.
8. Jadilah Pemimpin
Memberikan kepemimpinan yang tepat dan kerangka kerja strategis, termasuk misi, visi, nilai, dan tujuan. Orang ingin merasa seolah-olah mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri. Jika mereka memahami arah, dan peran mereka dalam mewujudkan hasil yang diinginkan, mereka dapat berkontribusi lebih banyak. Orang membuat keputusan yang lebih baik untuk bisnis Anda saat Anda memberdayakan mereka dengan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang secara strategis selaras dengan keseluruhan arahan Anda.
9. Berikan Pengakuan
Memberikan penghargaan yang sesuai dan pengakuan sehingga orang merasa kontribusi mereka dihargai. Kekuatan penghargaan dan pengakuan yang sesuai untuk tempat kerja yang positif sangatlah luar biasa. Cukup dikatakan, penghargaan dan pengakuan adalah dua alat paling ampuh yang dapat digunakan organisasi untuk meningkatkan moral staf.
