Ada beberapa metode ekspor yang berbeda, salah satunya adalah a ekspor langsung melalui penunjukan agen penjualan. Penunjukan tersebut menjadi kesepakatan antara produsen dan agen penjualan yang menguraikan syarat-syarat hubungan. Perbedaan terbesar antara an distributor internasional dan agen penjualan adalah agen penjualan biasanya tidak mengambil hak milik atas barang selama penjualan, sedangkan distributor melakukannya. Jadi, apa yang dilakukan agen penjualan?
Menjual Produk di Negara Setempat
Agen penjualan memperoleh keuntungan melalui komisi yang dibayarkan langsung oleh produsen. Sama seperti distributor, agen penjualan harus (tetapi tidak selalu) memiliki pengetahuan tentang pasar, termasuk hukum setempat, dan menguasai industri tempat produk tersebut dijual. Adalah bijaksana untuk mencari agen penjualan yang akrab dengan lokal peraturan untuk meminimalkan risiko.
Menjual Produk secara Eksklusif atau Non-eksklusif
Agen penjualan menjual produk dengan perjanjian eksklusif atau non-eksklusif berdasarkan ketentuan kontrak yang dinegosiasikan. Pabrikan dapat memilih untuk memiliki beberapa agen penjualan di pasar luar negeri asalkan hal itu disepakati dalam kontrak. Alternatifnya, produsen dapat menunjuk agen penjualan eksklusif asalkan agen penjualan tersebut memenuhi sasaran penjualan yang ditentukan selama jangka waktu tertentu. Jika hal ini tidak terjadi, produsen mempunyai hak (sepanjang dinyatakan dalam kontrak) untuk kembali ke perjanjian non-eksklusif dan menyewa agen penjualan lain untuk wilayah yang sama.
Pabrikan harus menguraikan dalam kontrak metode pembayaran yang "dapat diterima" dari pelanggan (misalnya, pembayaran tunai di muka, transfer kawat, wesel penglihatan atau letter of credit, misalnya) yang mereka harapkan dari pelanggan pengguna akhir agen penjualan untuk memastikan jaminannya pembayaran. Karena pabrikan akan mengumpulkan pembayaran langsung dari pelanggan pengguna akhir yang berlokasi ribuan mil pergi dan membayar komisi kepada agen penjualan atas transaksi tersebut, adalah bijaksana untuk membangun keamanan, terjamin metode pembayaran untuk meminimalkan risiko keuangan.
Tidak Menyimpan Produk di Gudang Lokalnya.
Agen penjualan biasanya tidak menyimpan produk di gudang lokalnya. Dia terutama berfungsi sebagai perantara bagi pelanggan pengguna akhir dan produsen. Semua pertanyaan dan penawaran diterima oleh agen penjualan dan diteruskan ke produsen untuk keduanya penerimaan atau penolakan, dengan penagihan dan pengiriman akhir dilakukan antara produsen dan pengguna akhir.
Produsen mempunyai kewenangan untuk menentukan harga dimana agen penjualan menjual produknya kepada pelanggan; dia juga dapat membatasi agen penjualan untuk menjual dengan harga yang tidak pantas. Masalah-masalah ini harus diatasi dalam kontrak.
Memasarkan dan Mengiklankan Produk di Negara Setempat
Agen penjualan bertanggung jawab untuk mendorong pelanggan pengguna akhir untuk secara aktif mempromosikan dan memasarkan produk melalui semua saluran pemasaran online dan offline yang sesuai, seperti pameran dagang, media sosial, papan reklame, surat langsung, dan buletin.
Berkomunikasi Dengan Kantor Pusat Dengan Laporan Kemajuan Tepat Waktu
Produsen dapat memilih untuk mendengarkan pendapat agen penjualan sesering yang mereka anggap perlu untuk mengukur kemajuan. Hal ini dinegosiasikan dalam kontrak, dan triknya adalah dengan menetapkan tujuan minimum - misalnya, email bulanan atau triwulanan, panggilan telepon, atau percakapan Skype - untuk memastikan komunikasi teratur. Lebih lanjut, Anda juga dapat memasukkan pernyataan dalam kontrak yang mendorong munculnya ide produk baru berdasarkan produk lokal tren pasar serta prospek dari pelanggan yang mungkin mendorong perluasan produk baru atau jalan baru untuk pertumbuhan bagi keduanya Para Pihak.
Menangani Sebagian Besar tetapi Tidak Harus Semua Dukungan dan Layanan Penjualan
Agen penjualan akan bertanggung jawab untuk menjawab sebagian besar, namun belum tentu semua, pertanyaan penjualan pelanggan, jaminan, jaminan, permasalahan teknis, pelatihan dan perbaikan (troubleshooting) yang melibatkan pembelian dan/atau konsumsi a produk. Jika tidak, setidaknya mereka harus meneruskannya pelanggan pertanyaan kepada produsen. Produsen harus mencari agen penjualan yang akan melakukan kontak langsung dengan pengguna akhir untuk memecahkan masalah teknis atau pengendalian kualitas. Agen penjualan harus memiliki tenaga penjualan yang kompeten untuk melayani pasar secara memadai.
Tidak Menyerap Risiko Kredit dan Kewajiban Pajak di Negara Setempat
Agen penjualan tidak menanggung risiko kredit dan kewajiban pajak di negara setempat atas nama produsen karena agen hanya menjual produk sebagai “kontraktor independen” untuk tersebut pabrikan. Oleh karena itu, produsen menanggung risiko kredit dan kewajiban pajak yang lebih besar karena penjualan yang dilakukan oleh agen dapat dilakukan ke beberapa pembeli berbeda di negara setempat.
Bertindak Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Kontrak Perjanjian Agen Penjualan Internasional
Jangan lupa, kontrak harus mencakup harga, jumlah tertentu barang yang dijual, komisi, yurisdiksi geografis, penunjukan eksklusivitas atau non-eksklusivitas, durasi kontrak, dll. Semakin spesifik dan jelas maka akan semakin berguna untuk menegakkan segala sesuatu yang Anda harapkan dilakukan.
Menyusun kontrak perjanjian yang solid yang memenuhi kebutuhan produsen dan agen penjualan internasional sangatlah penting di awal hubungan. Menyewa pengacara internasional sangat disarankan untuk meminimalkan potensi risiko, termasuk namun tidak terbatas pada melindungi hak kekayaan intelektual produsen. Satu detail penting terakhir yang cenderung diabaikan oleh semua orang: Membangun pemahaman yang jelas tentang cara keluar dari kontrak jika kontrak tidak berhasil.
