Vendor perangkat lunak aplikasi bisnis menelepon GETAH mengandalkan fungsi penjualan dan distribusi (SD), untuk berinteraksi dengan basis pelanggannya. Proses integrasi ini melibatkan pemberian penawaran harga, penerimaan pesanan pembelian melalui telepon, online dan Electronic Data Interchange (EDI), pengiriman barang dan penagihan kepada pelanggan. SAP memberikan solusi terukur yang membantu pelanggan merespons kondisi pasar yang dinamis dan mempertahankan keunggulan kompetitif.
Struktur Organisasi Penjualan
SAP membanggakan struktur penjualan tingkat tinggi, yang bertanggung jawab atas penjualan dan distribusi barang dan jasa. Organisasi penjualan dapat menjual produk atas nama beberapa pabrik, menawarkan saluran distribusi grosir, distributor, dan pengecer, untuk membantu semua jenis perusahaan meningkatkan penjualan, meraih pangsa pasar yang lebih besar, dan mengurangi biaya.
Dokumen Penjualan
SAP menawarkan banyak dokumen yang melacak banyak elemen proses penjualan dan distribusi. Ini mungkin termasuk pertanyaan pelanggan, penawaran harga, pesanan penjualan, memo kredit dan data pengembalian. Misalnya, dokumen pesanan penjualan menentukan barang yang akan dikirim, jumlah, dan tanggal pengiriman. Perjanjian penjadwalan penjualan mirip dengan pesanan penjualan, namun mengadopsi pandangan yang lebih holistik dan berjangka panjang tentang barang yang akan dikirimkan dalam jangka waktu yang lebih lama.
Pelanggan kadang-kadang mengembalikan barang, karena sejumlah atau alasan. Tergantung pada kebijakan pengembalian, perusahaan mungkin meminta pelanggan untuk mendapatkan nomor otorisasi pengembalian barang dagangan (RMA). Ketika pengembalian diproses, kredit kemudian diberikan kepada pelanggan dalam bentuk "memo kredit", yang dapat saya terapkan pada pembelian di masa mendatang. Sebaliknya, "nota debit" dapat dibuat jika departemen penjualan secara tidak sengaja membebankan harga terlalu rendah kepada pelanggan untuk item dalam pesanan penjualan.
