Selagi visi dan dukungan eksekutif, dikomunikasikan dengan jelas, itu penting, ketika Anda ingin membantu organisasi, departemen, atau tim Anda berubah, itu saja tidak cukup. Pendekatan yang lebih mendasar terhadap perencanaan dan analisis perlu dilakukan untuk mendorong efektivitas manajemen perubahan.
Anda tidak akan memulai perjalanan tanpa rencana. (Bahkan saya dan suami, dalam suatu perjalanan darat yang berkesan, duduk di dalam mobil di jalan masuk dan bertanya satu sama lain apakah kami harus pergi ke utara atau selatan dan memutuskan ke selatan. Itu adalah sebuah rencana. Benar?)
Dalam organisasi, Anda memiliki banyak pemangku kepentingan—termasuk karyawan—jadi Anda memerlukannya kepemilikan dan dukungan mereka terhadap perubahan apa pun usaha untuk bekerja. Bagaimana Anda melakukan proses memperkenalkan dan menerapkan perubahan yang diperlukan sangatlah penting.
Langkah-Langkah yang Direkomendasikan untuk Mengelola Perubahan Secara Efektif
- Seberapa besar kepercayaan yang ada saat ini dalam organisasi Anda? Apakah kepercayaan ini cukup?
- Apakah Anda memiliki riwayat terbuka komunikasi dan dukungan karyawan untuk upaya perubahan?
- Apakah orang-orang merasa positif terhadap lingkungan kerja mereka? Apakah budaya Anda ramah terhadap karyawan?
- Apakah Anda berbagi informasi keuangan? Apakah komunikasinya transparan?
- Sudahkah Anda mengalami banyak perubahan dan berhasil mengelolanya sehingga karyawan Anda siap berubah, dan tidak letih berubah?
Faktor-faktor ini mempunyai dampak yang luar biasa terhadap penerimaan dan kesediaan masyarakat untuk berpartisipasi dalam perubahan. Jika Anda dapat membangun lingkungan dan budaya kerja yang positif dan mendukung sebelum melakukan perubahan, Anda memiliki langkah awal yang baik agar implementasi perubahan dapat berhasil. - Ubah visi perubahan menjadi rencana dan garis waktu secara keseluruhan, dan berencana untuk mempraktikkan pengampunan ketika garis waktu menemui hambatan. Mintalah masukan terhadap rencana tersebut dari orang-orang yang memiliki atau mengerjakan proses yang sedang berubah. Jika tidak, Anda akan mengatur organisasi Anda perlawanan yang tidak diinginkan dan tidak diperlukan.
- Kumpulkan informasi tentang dan tentukan cara untuk mengomunikasikan alasan perubahan tersebut. Ini mungkin termasuk perubahan lingkungan ekonomi, perubahan lingkungan kompetitif, kebutuhan dan harapan pelanggan, vendor kemampuan, peraturan pemerintah, demografi penduduk, pertimbangan keuangan, ketersediaan sumber daya, dan perusahaan arah.
- Menilai setiap dampak potensial terhadap proses organisasi, sistem, pelanggan, dan staf. Menilai risiko dan mengembangkan rencana perbaikan atau mitigasi khusus untuk setiap risiko.
- Rencanakan komunikasi perubahan. Masyarakat harus memahami konteksnya, alasan perubahannya, rencana dan perubahannya harapan yang jelas dari organisasi untuk peran dan tanggung jawab baru mereka. Tidak ada yang mengkomunikasikan ekspektasi dengan lebih baik daripada peningkatan pengukuran, penghargaan, dan pengakuan.
- Tentukan WIIFM (apa untungnya bagi saya) dari perubahan untuk setiap orang di organisasi Anda. Cari tahu bagaimana perubahan tersebut akan berdampak langsung pada setiap karyawan, dan bagaimana membuat perubahan tersebut sesuai dengan kebutuhannya serta kebutuhan organisasi.
- Beberapa responden survei beberapa tahun lalu menemukan bahwa pengembangan dan pembagian merupakan landasan teoritis karena perubahan tersebut efektif dalam membantu individu memahami perlunya perubahan.
- Jujurlah dan layak dipercaya. Perlakukan orang lain dengan rasa hormat yang sama seperti yang Anda harapkan dari mereka.
Nilai kesiapan organisasi Anda untuk berpartisipasi dalam perubahan. Anda dapat berbicara dengan berbagai karyawan untuk menanyakan dukungan mereka terhadap perubahan yang Anda usulkan. Wawancarai manajer dan staf utama lainnya untuk menentukan jumlah upaya yang perlu Anda keluarkan untuk mendapatkan dukungan.
Anda dapat menggunakan instrumen valid dan andal yang tersedia untuk membantu Anda menilai kesiapan karyawan terhadap perubahan. Anda juga dapat memperoleh informasi kualitatif dari konsultan internal atau eksternal yang berspesialisasi dalam pengembangan organisasi.
Mintalah mereka memperoleh jawaban atas pertanyaan-pertanyaan seperti ini.
Manajemen perubahan yang efektif dapat membantu Anda berhasil menerapkan perubahan apa pun yang diperlukan untuk kemakmuran dan profitabilitas masa depan Anda.
