Menerima klien secara cuma-cuma, atau gratis, adalah strategi yang baik bagi konsultan baru dan lama untuk mengembangkan bisnis. Aturan umumnya adalah Anda memberikan sebagian dari layanan Anda dengan imbalan imbalan.
Ide di baliknya adalah bahwa pekerjaan pro bono memberi Anda kesempatan untuk bekerja dengan bisnis baru yang biasanya tidak Anda kerjakan. Anda mungkin dapat melakukan pekerjaan yang lebih menarik dan menegangkan dibandingkan tugas normal Anda. Pekerjaan pro bono dapat memberi Anda banyak paparan terhadap audiens baru dan dapat membantu menciptakan bisnis baru untuk meningkatkan basis klien Anda.
Meskipun pengaturan ini sering kali berhasil, namun hal ini juga dapat menurun dengan cepat. Klien pro bono dapat dengan cepat menggerogoti bisnis Anda dan memberi Anda beberapa jam yang dapat ditagih untuk klien yang membayar. Penting untuk menetapkan batasan yang tegas sehingga Anda punya waktu untuk mendedikasikan diri Anda kepada klien yang membayar agar bisnis Anda tetap menguntungkan. Belajarlah untuk menghindari jebakan pekerjaan pro bono dengan menghindari lima jebakan umum berikut.
Menerima Banyak Klien Pro Bono
Ketika layanan Anda gratis, mudah untuk meyakinkan prospek untuk mendaftar sebagai klien. Anda mungkin tergoda untuk menerima banyak klien untuk mendapatkan lebih banyak eksposur dan membangun portofolio yang lebih besar, tetapi itu berarti Anda tidak akan mendapatkan uang. Sebaliknya, ambillah hanya satu klien pro bono pada waktu tertentu untuk menyeimbangkan klien yang membayar dan tidak membayar dengan tepat. Hal ini juga menjaga integritas bisnis Anda dan mencegahnya dipandang sebagai pilihan berbiaya rendah.
Memulai Proyek Tanpa Menentukan Ruang Lingkup Pekerjaan
Seperti yang Anda lakukan pada klien yang membayar, ciptakan ruang lingkup kerja sehingga Anda dan klien mengetahui apa yang diharapkan. Laporan ini harus merinci permasalahan apa yang sedang diselesaikan, layanan apa yang diberikan, dan harapan apa yang diharapkan agar penyelesaiannya berhasil. Tanpa dokumen yang menyatakan apa yang Anda masing-masing setujui, klien mungkin menuntut lebih banyak pekerjaan daripada yang Anda inginkan, sehingga merugikan Anda.
Bekerja Tanpa Tanggal Penyelesaian yang Ditentukan
Proyek pro bono harus selalu memiliki tanggal penyelesaian yang disepakati. Sekalipun itu jenis proyek yang tidak memiliki titik akhir yang jelas, seperti jasa pemasaran untuk organisasi nirlaba, sepakati jangka waktu tertentu layanan Anda akan tersedia. Jika tidak, Anda mungkin mendapati diri Anda mengelola sebuah proyek selama berbulan-bulan setelah Anda mengira proyek itu akan selesai.
Menerima Pekerjaan Tanpa Saling Menguntungkan Yang Jelas
Saat menawarkan layanan konsultasi Anda secara gratis, harapannya adalah bisnis Anda akan mendapatkan imbalan. Ini mungkin mencakup hal-hal seperti referensi, testimonial, iklan gratis, atau akses ke database pelanggan. Sebelum menerima klien pro bono, tentukan keuntungan bersama dan jelaskan apa yang ingin Anda peroleh. Jika manfaatnya bagi bisnis Anda tidak terlihat jelas, mungkin bukan kepentingan terbaik Anda untuk mengambil pekerjaan tersebut. Jangan takut untuk melakukan percakapan ini; klien Anda tahu bahwa Anda adalah seorang pebisnis dan Anda mengharapkan imbalan.
Menyerah pada Menuntut Klien Pro Bono
Ketika klien tidak membayar untuk layanan Anda, harus dipahami bahwa itu bukan prioritas utama Anda. Itu tidak berarti Anda tidak akan melakukan pekerjaan dengan baik, atau Anda tidak akan menyelesaikan proyek dalam jangka waktu yang telah disepakati. Ini berarti bahwa sebagian besar waktu dan perhatian Anda harus terfokus pada klien yang membayar. Ketika klien pro bono memiliki tuntutan yang semakin besar dan permintaan yang semakin mendesak, itulah waktu yang ideal untuk menegosiasikan ulang perjanjian dan menjadikan mereka klien yang membayar.
