Kebijakan Pengembalian Satu Tahun Baru Target

Pengecer terus mencari cara untuk mengalahkan persaingan, yang merupakan sesuatu yang berhasil dilakukan Target ketika mengumumkan kebijakan pengembalian liberal baru pada saat industri ritel sedang mengencangkan ikat pinggangnya kembali.

Pada tahun 2015, Target meluncurkan kebijakan baru yang memungkinkan pelanggan mengembalikan barang dagangan milik Target dan eksklusif hingga satu tahun sejak tanggal pembelian.Kebijakan pengembalian umum dari dua pesaing utama Target, Walmart dan Amazon, masing-masing adalah 90 hari dan 30 hari. 

Mengapa Perubahan Kebijakan?

Keputusan untuk memperpanjang pengembalian menjadi satu tahun adalah dua kali lipat. Pertama, Target selalu berusaha menampilkan dirinya sebagai toko kotak besar yang menyediakan layanan pelanggan bergaya butik. Namun, kebijakannya lebih khas dari department store diskon.

Kedua, sudah waktunya bagi Target untuk melihat dengan seksama apa yang sedang dilakukan oleh pesaing dan bagaimana mereka dapat bersaing sambil mempertahankan tujuan layanan pelanggannya. Mengetahui bahwa beberapa pesaing langsungnya memiliki kebijakan pengembalian yang lebih menarik, Target memutuskan sudah waktunya untuk berubah. Dengan kebijakan yang diperbarui, Target bersaing langsung dengan Costco Wholesale, yang memiliki kebijakan "tanpa batas" tentang pengembalian untuk semua barang kecuali barang elektronik, yang memiliki jangka waktu pengembalian 90 hari.

Bagaimana Kebijakan Pengembalian Target Bekerja

Sementara kebijakan pengembalian satu tahun terdengar mengesankan, ada sejumlah besar pengecualian yang harus diperhatikan. Yang terpenting, kebijakan tersebut hanya berlaku untuk item merek eksklusif dan milik Target, dengan beberapa pengecualian. Selain itu, tidak semua barang dagangan Target memenuhi syarat untuk kebijakan pengembalian satu tahun, jadi pembeli perlu membaca kebijakan dengan cermat untuk memastikan kebijakan itu berlaku untuk pembelian mereka.

Target Dimiliki dan Item Merek Eksklusif

Masalah dengan kebijakan tersebut adalah bahwa ada ratusan item yang dijual di bawah 41 "merek milik dan eksklusif" Target.Sebagian besar pembeli tidak akan mengetahui dengan pasti apakah barang dagangan yang ingin mereka kembalikan berada di bawah payung polis. Juga, Target secara teratur menambahkan merek baru ke daftar.

Merek Target Populer

Beberapa merek Target yang paling populer termasuk Archer Farms; AVA & VIV; Boots & Barkley; Juara C9; Fieldcrest, Buatan Tangan Modern; Perapian & Tangan dengan Magnolia; Kebutuhan Kamar; Cukup Seimbang; Sonia Kashuk; Ambang; naik naik; Anggur Cube dan Xhilaration.

Pembeli juga dapat memeriksa halaman web "Merek" di situs web Target atau menghubungi layanan pelanggan dengan pertanyaan.

Item Registri Hadiah Termasuk dalam Kebijakan Satu Tahun

Target memperpanjang periode pengembalian untuk semua item Gift Registry dari 90 hari menjadi satu tahun. Tanggal mulai adalah tanggal acara yang terdaftar di registri saat pelanggan melengkapi formulir registri. Pembeli dapat mengembalikan sebagian besar barang baru yang belum dibuka di toko Target mana pun menggunakan tanda terima hadiah atau Daftar Pembelian Hadiah mereka, yang dapat dicetak di toko atau diakses secara online.

Kebijakan Pengembalian Umum Target

Kebijakan tentang sisa barang dagangan di Target tidak mengalami perubahan yang berarti. Sebagian besar barang yang belum dibuka (dan dalam kondisi baru) dapat dikembalikan dalam waktu 90 hari untuk pengembalian uang atau pertukaran. Pengembalian dana hanya ditawarkan jika barang dagangan disertai dengan tanda terima. Tanpa itu, pelanggan hanya dapat menukar barang dagangan dengan pertukaran yang tepat atau harga jual saat ini.

Pengecualian untuk Kebijakan 90 Hari

Di bawah ini adalah sebagian daftar pengecualian untuk kebijakan pengembalian 90 hari. Untuk semua pertanyaan tentang kebijakan pengembalian Target, kunjungi halaman FAQ di Target.com.

• Barang elektronik dan hiburan terbatas untuk jangka waktu pengembalian 30 hari. Pembeli akan menerima pengembalian uang atau pertukaran. Drone harus dikembalikan dalam waktu 14 hari untuk pengembalian uang atau pertukaran.
• Musik, film, video game, dan item software yang telah dibuka tidak dapat dikembalikan tetapi dapat ditukar dengan judul yang sama dan platform game yang sama atau berbeda.
• Ranjang udara terbuka tidak dapat dikembalikan tetapi dapat ditukar dengan barang serupa.
• Barang koleksi yang rusak atau terbuka (misalnya, kartu olahraga, boneka Barbie edisi khusus, boneka porselen, figur aksi, dan mobil die-cast) tidak dapat dikembalikan.
• Semua barang yang dibeli dengan kontrak operator di toko Target harus dikembalikan atau ditukar dalam waktu 14 hari dan dapat dikenakan biaya terminasi dini per kontrak operator. Item kontrak dan paket operator harus dijual dan dikembalikan oleh perwakilan Target Seluler. Target jam perwakilan Seluler bervariasi menurut toko.
• Item liburan dan koleksi dengan waktu terbatas mungkin memiliki kebijakan pengembalian yang diubah.
• Pembelian yang dilakukan di Optical, Pharmacy, Starbucks, dan Target Mobile harus dikembalikan atau ditukar di area ini.
• Target Kartu Hadiah Seluler dan Target eGiftCards tidak dapat dikembalikan atau ditukarkan dengan uang tunai atau kredit kecuali jika undang-undang mengharuskan toko untuk menerimanya.
• Unduhan musik digital tidak dapat dikembalikan atau dikembalikan.
• Barang bertenaga bensin seperti mesin pemotong rumput hanya dapat dikembalikan ke toko Target dan harus benar-benar dikosongkan dari zat berbahaya seperti bensin atau minyak pada saat pengembalian.

Kebijakan Pengembalian Saat Anda Membayar Dengan Kartu RED

Ketika pelanggan membayar barang dagangan menggunakan REDcard, mereka akan menerima tambahan 30 hari untuk mengembalikan hampir semua barang. Ini tidak termasuk pengembalian pembelian seluler, item dengan tanggal pengembalian tetap, atau produk yang ditentukan sebagai tidak dapat dikembalikan.