多くの中小企業は、毎年開催される確立されたマーケティング イベントに参加することで、顧客エンゲージメントと売上を向上させることができます。 Small Business Saturday もそのようなイベントの 1 つです。 ここでは、この日の概要と、小規模ビジネス土曜日を祝うことで中小企業がどのような恩恵を受けることができるかを見てみましょう。
中小企業の土曜日
中小企業の土曜日 全米の中小企業を支援するために毎年 1 日が設けられています。 このイベントはアメリカン・エキスプレスによって 2010 年に開始され、感謝祭後の土曜日に祝われます。 ブラック フライデーとサイバー マンデーの間に位置するこのイベントは、消費者が外に出て地元の店舗で買い物をすることを奨励します。
2016 年には、 推定1億1,200万人の買い物客 は地元の店で買い物をして第 7 回年次中小企業土曜日に参加し、イベントの新記録を樹立しました。 Small Business Saturday の目標は、中小企業を支援する上で自分たちが重要な役割を果たしているということを消費者に思い出させることです。 コミュニティ内の企業は繁栄しており、外に出て地元の企業で買い物や食事をすることを奨励しています。 創立パートナーであるアメリカン・エキスプレスは、スモール・ビジネス・サタデー以降も引き続きこの傾向を維持しています Shop Small キャンペーンは、毎年中小企業を祝う全国的な運動です。 日。
あなたにとって中小企業の土曜日が何を意味するか
地元の実店舗やレストランをお持ちの場合、このイベントの力は重要です。 中小企業土曜日は、地元コミュニティへのマーケティング活動に再び焦点を当てるのに最適な時期です。 まずはマーケティング プランを更新し、ローカル SEO マーケティング戦略、ソーシャル メディア、広報活動を使用して、コミュニティ内であなたのビジネスにスポットライトを当てます。
最も良い点は、ゼロから始める必要がないことです。American Express は、数多くのサービスを作成してきました。 小規模ビジネス土曜日の無料リソース これは、あなたのビジネスを目立たせるだけでなく、新しい顧客にリーチして引き付けるのにも役立ちます。 Shop Small キットをダウンロードすると、次のものが得られます。
- ショップの小さなポスター: このポスターを印刷し、あなたのビジネス名と顧客があなたのビジネスについて気に入っている点を記入してください。 次に、Shop Small キャンペーンへの参加を示すポスターを店内に掲示します。
- イベントチラシ： このチラシを使用して、店舗で開催する特別イベントに関するメッセージを伝え、顧客に一緒に小さな買い物をするよう促してください。
- メールテンプレート: このテンプレートは、顧客に、あなたのビジネスで小規模な買い物ができることを知らせるリマインダー メールの優れたガイドです。 画像やロゴ、ソーシャル プロフィールへのリンクを追加して、メッセージをカスタマイズします。
- フェイスブックのカバー写真: この画像を Facebook ページにアップロードして、あなたのビジネスに立ち寄るようフォロワーに思い出させてください。
- ソーシャル メディアの画像と投稿テンプレート: Facebook、Instagram、Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームに Shop Small のグラフィックやカスタマイズされた投稿を投稿して、ビジネスへのトラフィックを促進します。
歩行者の増加
中小企業の土曜日に増加する客足に対応できるよう、時間をかけて店舗を準備してください。 Shop Small の看板を設置して準備を整え、日中にコーヒー、軽食、クーポンなどの特別な店内買い物客特典を提供することを検討してください。 顧客に優しい環境を作り出すことに成功すれば、より多くの顧客を獲得でき、できれば売上も増加するでしょう。
Small Business Saturday の最も優れた特徴の 1 つは、コミュニティのアイデアを促進することです。 このイベントを活用して、他のビジネス オーナーとの継続的なコラボレーションを開始できます。 両方のビジネスがより幅広いユーザーにリーチし、店舗の客足を増やし、両方の場所での購入を増やすのに役立つパートナーシップを検討してください。 店舗内で他のビジネスのクーポンやチラシを配布するという単純な場合もあれば、共同開催のイベントや特別プロモーションを含む 1 年間にわたるマーケティング パートナーシップの場合もあります。
顧客について知る
Small Business Saturday を利用して、顧客についてもう少し詳しく知ることもできます。 Small Business Saturday までにアンケートの利用を開始し、製品やサービス、店内でのショッピング エクスペリエンス、顧客サービスの実践などについて顧客の意見を求めます。 受け取ったフィードバックに注意深く耳を傾け、顧客満足度のさらなる向上につながる方法で顧客の洞察をビジネスに組み込むよう努めてください。 顧客は、愛する中小企業と意見を交換し、意見を交わす機会を持つことを非常に気に入っています。 特にそれが自分の考えを共有することで将来のビジネスの成功に貢献できることを意味する場合は そしてアイデア。
ビジネスがオンラインのみの場合
ビジネスに地元の店舗や店舗がない場合でも、小規模ビジネス サタデーを活用できます。 上記のアイデアの多くは、少し調整するだけでオンライン ビジネスに適用できます。 たとえば、他のオンライン ビジネスと提携してリーチを 2 倍にすることができます。 また、Shop Small キットで提供されるデジタル ツールを使用して、Web サイトやソーシャル メディアで情報を広めることもできます。
e コマース ストアをお持ちの場合は、Small Business Saturday と Shop Small を活用する絶好の機会となります。 期間限定で割引、スペシャル、または VIP メンバーシップを提供するプロモーション キャンペーンを Small Business Saturday に開始してみてください。 ソーシャル メディアを使用してキャンペーンを宣伝し、既存の顧客や潜在的な顧客と関わります。
これらの Small Business Saturday および Shop Small のリソースに加えて、 アメリカン・エキスプレス・オープン・フォーラム は、中小企業の経営者向けに特別に作成されたオンライン リソースです。 このサイトは、記事、ビデオ、洞察とヒント、そしてビジネスの成長を支援する他の起業家とつながる場所を提供します。 このサイトでは、Small Business Saturday やその他のマーケティング イベントを活用するためのヒントを検索できます。
Small Business Saturday を中心に独自のマーケティング キャンペーンを作成できるだけでなく、Shop Small を年間を通してマーケティング戦略の一部にすることもできることを忘れないでください。
