「スピリチュアリティをある種の宗教的な教義やイデオロギーとしてではなく、意識の領域として理解するならば、啓発されたリーダーシップはスピリチュアルなものです。 私たちは真実、善、美、愛、思いやり、そして直観、創造性、洞察力、集中力などの価値観を経験します。」 - ディーパック チョプラ。
「リーダーのスピードが集団の速度を決定します。」 - ラルフ・ウォルド・エマーソン。
「リーダーシップとは、人々に自分を見てもらい、自分がどう反応するかを見て自信を与えることです。 あなたがコントロールできれば、彼らもコントロールできるのです」 - トム・ランドリー。
何年も前、ある従業員が従業員を管理する初めての仕事となる面接を受けました。 彼女は素朴で楽観的であり、面接した人事担当副社長はその事実を面白がったに違いありません。 彼女は「なぜ人々を管理したいのですか？」と尋ねました。
彼女の答えは次のようなものでした。「私はこの分野についてよく知っており、人々にとって素晴らしい指導者になれると感じています。 人事データについて自分が知っていることを他の人と共有し、素晴らしいチームを構築できることに本当に興奮しています。」
彼女は笑って言いました、「秘密を教えてあげます。 人々を管理するのは大変なことです。」 従業員はとにかくその仕事を与えられ、希望に満ちた心とアイデアでいっぱいの頭で仕事を始めました。 しかし、彼女には他の人間を管理する準備ができていませんでした。
確かに、彼女は人事データを熟知していましたが、それまで知る必要はありませんでした。 マネージャーとしてリーダーシップスキルを発揮する 前に。 彼女は波乱万丈なスタートを切ったが、その後、 彼女自身の偉大なマネージャーを通して 多くの試行錯誤と同様に、彼女はリーダーシップの方法を学びました。
リーダーシップに関する重要なポイントの 1 つは、リーダーが全体のペースを設定することです。 期待 そして例。
ペースを設定する
いつもパニックになっていて、誰かが「ブー」と言ったときに飛び跳ねたり、 達成することに常にストレスを感じている すべての作業に伴い、スタッフもストレスを感じることになります。
仕事に関する秘密の 1 つは、意図せずに、適度な仕事量をストレスの完全な悪夢に変えてしまう可能性があることです。 代わりに、リーダーとして、座って、自分が感じているプレッシャーが現実のものなのか、それとも想像上のものなのかを評価してください。
想像上のプレッシャーは、実際には締め切りがなかったり、時間に対して非現実的な要求をしてくるクライアント（社内外）がいなかったりすることを意味するものではありません。 想像上のプレッシャーとは、仕事を成し遂げるために必要のないことを自分に課すことを意味します。 少し押し戻すと、実際に圧力が消える場合があります。
常に熱狂し、常に火を消し続けるマネージャーを経験したことがあるなら、この行動が従業員に与える影響をご存知でしょう。 みんなストレス溜まってた、 いつも。 しかし、彼女のプレッシャーのほとんどは想像上のものでした。 彼女は、すべてを今すぐに果たさなければならないという考えを持っていました。
現実には、彼女がスタッフに求めていたものを顧客は必要としていなかったのです。 ある金曜日、彼女は午後 4 時 30 分に報告スタッフのところに来て、人事担当上級副社長がこのプロジェクトをできるだけ早く必要としていると言いました。 彼女は、このプロジェクトには約 4 時間のしっかりとした作業が必要になるため、全員が遅くまで働かなければならないだろうと見積もっていました。
彼女のスタッフにとって幸いなことに、プロジェクトの説明には重要な情報が欠けていたため、上級副社長のオフィスに電話してその詳細について尋ねる必要がありました。 管理者と電話中に、スタッフ メンバーが「いつこれが必要になるのですか?」と言いました。 答えは「ああ、 彼女は水曜日に情報を発表する予定なので、火曜日の正午までに入手できれば、 素晴らしい。"
上司が部下にストレスやプレッシャーをかけ、今度は部下が部下にストレスやプレッシャーをかけていると想像されました。 彼女のスタッフは締め切りに遅れたことがないので、なぜ上司が締め切りを早めたのか彼らは知りませんが、彼女のチームの他のプレイヤーの信頼性についても知りません。
この状況では、彼らは熱狂的なペースに屈することを拒否することでストレスレベルを軽減しました。 代わりに、スタッフはクライアントの納期を自分たちで確認し、正しい情報をスタッフに伝えました。 作業は時間通りに完了し、クライアントにも満足していただき、作業ペースも管理しやすかったです。
期待を設定する
従業員は知っていますか あなたが本当に期待し、必要としているもの 彼らから？ 「X が優先事項です」と言うことがありますか。 そして、後で戻ってきて、なぜまだ Y を完了していないのかと尋ねます。 あなたの期待は外れます。
期待値を設定することは、覚えていれば実は簡単です。 多くの場合、あなたは物事を頭の中に留めておき、相手はあなたが何を必要としているかを自動的に理解してくれるだろうと思い込んでいます。 したがって、「今日の終わりまでにこのレポートを仕上げてもらえますか?」と言うのではなく、 「売上を集めてもらえませんか？」 データを先週作成したアンダーソンのレポートと同じ形式に変換し、カレンに校正してもらいます。 あなた？'
「この最終的なレポートを今日の 5 時までに提出する必要があり、遅くとも 4 時までにそのレポートを校正するようにカレンに伝えました。 それはあなたにとって効果がありますか？
それが「Just do it」とどう違うかわかりますか？ あなたが彼女に言わなかったら、レポートを校正するために 2 番目の目が必要であることを従業員がどうやって知ることができるでしょうか? あなたが彼女に言わなかったら、あなたが彼女にジョーンズ形式ではなくアンダーソン形式を使用してほしいとどうやって彼女に知るでしょうか?
あなたがこの任務から離れると、期待が設定され、従業員はあなたが何を必要としているかを理解します。 従業員が懸念を表明する機会も提供しました。
報告書が時間通りに完成しないことに驚くよりも、締め切りに間に合わないことを 8 時間前に知っていた方がはるかに良いです。 真のリーダーは現実の中で行動しますが、それは時には期待を変えることを意味します。
模範を示す
あなたは 同僚の噂話をする、上司、直属の部下を非難し、同じことをした従業員を懲戒しますか? これは従業員にとって良い例とは言えません。 観察された最高の上司の 1 人は、模範を示して指導する達人でした。 彼女の様子を見て、スタッフは学んだ 会議の運営方法、従業員の個人的な危機にどう対処するか、非現実的な要求にどう抵抗するか。
時間通りに出勤する従業員が欲しいですか? 時間通りに来たほうがいいよ。 お客様に優しい従業員が欲しいですか？ 顧客のことを陰で話さないでください。 時間通りに高い精度で仕事をこなす従業員を望んでいますか? あなたも同じようにしたほうがいいでしょう。
上司は、リーダーシップを発揮する必要があることを忘れていることがあります。 上司はオフィスに座って命令を叫び続けますが、リーダーはそこに入って仕事を手伝います。 数年間、ある部門は 30,000 人の従業員の年次昇給の処理を担当していました。
それだけでも大変な作業ですが、スタッフはさらに一歩進めなければなりませんでした。従業員全員に増額を書いた紙が必要でした。 さらに、すべてのマネージャーは従業員のリストと、最終的に承認された昇給を必要としていました。
つまり、スタッフはとんでもない数の封筒を詰めなければならなかったのです。 彼らの直属の上司はフォーチュン 100 企業の副社長でした。 封筒に詰めている間、彼女はどこにいましたか? 残りのスタッフを封筒に詰める。 彼女がジャンプするように言ったとき、彼らは全員ジャンプしましたか? 彼らは、彼女がすぐそこにいることを知っていたので、そうしたに違いありません。
確かに、リーダーがあなたと一緒に仕事をしていないときもありますが（結局のところ、あなたはそうしているのです） 異なる責任）、真のリーダーは、必要に応じて不快なタスクを実行し、必要な場合は助けに飛び込みます 実現可能。 あなたの模範が光り、熱心に働く忠実なスタッフがあなたに報われるでしょう。
成功するリーダーシップスタイルの特徴
成功するリーダーの条件については多くのことが書かれています。 このシリーズでは、多くのリーダーが重要だと信じている特徴、特質、行動に焦点を当てます。
- 適応的なリーダーシップを導き、実践することを選択する.
- 他の人が従うことを選択する人になる.
- 将来のビジョンを提供します。
- インスピレーションを提供します。
- 他の人に重要で感謝されていると感じてもらいます。
- 自分の価値観を生きましょう。 倫理的に行動してください。
- リーダーは期待と模範によってペースを設定します。
- 継続的に改善できる環境を確立します。
- 個人的にも職業的にも成長する機会を人々に提供します。
- 思いやりを持って気遣い、行動し、前向きなメンタルヘルスを伝えます。
