小売業界では、シュリンクまたはシュリンクは、万引きによる在庫の減少を表すために使用される用語です。 従業員の盗難。 記録管理、価格設定、現金数えなどの管理上のミス。 そしてサプライヤー詐欺。 収縮の 5 番目のカテゴリもあります。これは、店舗における損失の特定できない理由をすべて表します。 よくある誤解は、小売業者が事業コストの一部として縮小を吸収するということです。 小売業者は損失を収益に織り込む必要がありますが、それはすべての人にとってコストのかかる問題です。
収縮統計
全米小売業連盟（NRF）によると 2019 年国家小売セキュリティ調査, 小売業界の平均縮小率は売上高の 1.38% で、2014 年以来ほぼ同じです。 これは大したことではないように聞こえるかもしれませんが、2018 年に小売業者がシュリンクにより 506 億ドル以上の損失を被ったことを考慮してください。 したがって、小売店が 50% の粗利率で 100 万ドルの売上を上げていた場合、わずか 2% の縮小で 10,000 ドルの損失が発生し、これは重大な意味になります。
この調査では、オンライン買い物客の増加により新たな課題や詐欺リスクがもたらされ、小売業の状況が変化していることも示されました。 調査対象者は、損失防止 (LP) への取り組みにかかる予算が 44.5% 増加すると回答しており、回答者の 68.2% が次のように答えています。 新しいテクノロジーを実装するだけでなく、強力な分析、サイバーセキュリティ、調査スキルを備えた IT スタッフを雇用することになります。 詐欺との戦い。
万引き
全国小売安全調査によると、小売業の縮小の主な原因は万引きです。 顧客による盗難は、値札の隠蔽、変更または交換、またはあるコンテナから別のコンテナへの移動によって発生します。 顧客は、盗難品や模造デザイナー製品を返品して現金を受け取ろうとすることもあります。
買い物客による窃盗により、小売業者は毎年数十億ドルの損失を被り続けています。 NRF の調査によると、万引き事件 1 件あたりの平均損失額は、過去の万引き事件と比べて変わっていません。 カメラや警報を発するデジタル化されたタグなどのセキュリティ対策が引き続き行われている中、前年は 盗難。
従業員の盗難
内部または従業員の盗難は小売業の縮小全体の半分を占めています。 会社員が資金や物品を盗んだり横領したりする事件が発生します。 従業員による盗難の種類には、割引、返金、クレジット カードの不正使用が含まれます。
店内各所にカメラを設置するなどのセキュリティ対策と手続き 従業員が製品の購入時や店舗への出入りの際に従うようにすることで、被害を軽減することができます。 盗難。
もう一つチェックすべき場所は、 キャッシュドロワー. 引き出しが不足し続ける場合は、その日の映像を確認して、お金が盗まれているのか、それとも単に数え間違いなのかを判断することがセキュリティ上役立ちます。
管理上のエラー
管理上のミスも収縮の原因となる可能性があります。 値上げや値下げによる単純な価格設定の間違いは、小売業者に多大な損害を与える可能性があるため、これは非常に重要です。 適切な保護を整備し、シンプルでわかりやすい会計システムを使用し、 プログラム。
記録保持と在庫管理が不十分であると、在庫の縮小が発生します。 しっかりとした実践 循環棚卸 在庫の縮小を大幅に軽減できます。 この方法を実践することで、販売時点管理 (POS) システムにおける多くのエラーを、在庫が販売されて縮小する前に発見できます。
ベンダー詐欺
縮小のごく一部はベンダーの不正行為によるものです。 小売業者は、ベンダー詐欺のほとんどは、外部ベンダーが在庫を補充するために店舗にやって来たときに発生すると報告しています。
たとえば、コンビニエンスストアの在庫はベンダーによってチェックおよび監視されます。 請求どおりの数のユニットを提供できなかったり、他の製品を盗んだりした場合でも、ベンダーの不正行為は小売業者の収益に影響を及ぼす可能性があります。
未知の原因
全国小売安全調査によると、小売業の縮小のうち最も小さく、おそらく最もイライラする部分は原因不明によるものです。 全損失のおよそ 6% は、他のカテゴリーでは説明できません。
