eBay は 1 億 8,000 万人を超える世界中のユーザーにサービスを提供しており、2,500 万の販売者からの 10 億件のアクティブなリストがあります。 毎年生み出される売上収益の半分以上は、米国外の 6,000 万人の購入者によるものです。 知識豊富な eBay の売り手は、そうした買い手とつながりたいと考えています。 国際的にビジネスを行うことが買い手にとっても売り手にとっても同様に魅力的である理由をいくつかご紹介します。
- 一般的なアメリカの消費財は、他の多くの国では入手できません。 世界中の消費者が欲しい商品を見つけるために eBay を訪れます。
- 海外の顧客はアメリカ製品に親近感を持っています。 これには、自宅から商品を注文したい海外在住のアメリカ人も含まれます。
- eBay と Paypal がすべての言語翻訳と通貨換算を処理します。 海外の顧客に販売する場合、チェックアウトと発送の手順は米国の顧客に販売する場合と実質的に同じです。
- オークションを行う場合、海外の顧客を入札プールに追加すると、入札者数、入札数、最終販売価格が飛躍的に増加します。 海外の顧客の存在は、たとえオークションで商品を落札できなかったとしても、最終的な販売価格を上昇させるのに役立ちます。
- 海外の顧客が中古品を購入します。 彼らは品質を認識し、高品質のアイテムは耐久性があり、その価値を保持していることを理解しています。 彼らの母国では消費財の供給が問題になる可能性がある。 したがって、彼らは eBay に注目します。
- 海外の顧客は、配送割引を利用するために、同じ販売者から一度に複数の商品を購入することがよくあります。
販売者に世界市場に参入する機会を与えるために、eBay は 2013 年に Global Shipping Program を導入しました。 このプログラムは、国際発送の方法に慣れていない、またはリスクを恐れている販売者のために、国際発送プロセスを合理化する試みでした。 GSP を使用すると、海外のバイヤーへの商品の販売が簡素化されます。
グローバルシッピングプログラムを利用するメリット
Global Shipping プログラムの最大の利点は、無料、簡単、シンプルであることです。 条件を満たす販売者のすべての対象リストは、自動的にグローバル配送プログラムに含まれます。 商品は通常どおり出品されており、購入者が購入すると、販売者は商品を米国の配送センターに発送します。
そこから、国際配送の専門家が配送と通関のプロセスを管理し、購入者への商品の配送を処理します。 とても簡単そうに思えますよね? 新しい販売者にとってはそうです。 ただし、このプログラムにはいくつかの顕著な欠陥があります。 eBay によると、売り手にとっては他にも次のようなメリットがあります。
国際配送中に商品が紛失または破損した場合、 eBay 返金保証 ケースはあなたに有利に解決され、販売者のパフォーマンス基準は影響を受けません。
配送センターへの国内配送を無料にすると、詳細な販売者の評価で配送料として自動的に 5 つ星が表示されます。
配送センターへの国内配送料を請求しても、配送料の評価が 5 つ星未満の場合、販売者のパフォーマンス基準にはカウントされません。
同じ営業日または 1 営業日以内に発送した場合、詳細な販売者の評価で発送時間に対して自動的に 5 つ星が付与されます。 支払いを受け取ってから 1 営業日以内に追跡情報をアップロードし、4 営業日以内に商品を米国配送センターに配送します。 日々。
国際輸送中の商品の取り扱いから、グローバル シッピング プログラムに起因すると考えられる否定的または中立的なフィードバックはすべて削除されます。
eBay のグローバル配送プログラムを使用する場合の欠点
GSP 内で発送されるものはすべて、USPS プライオリティ国際郵便で送られます。 国際パッケージの最低価格は約 35 ドルです。 すべてを同じクラスで発送すると、eBay のプロセスが合理化されますが、海外の顧客にとっては最良の価格ではありません。
ファーストクラス国際郵便でカナダに発送される 10 オンスのセーターの送料は、eBay の送料割引前で約 15 ドルであると考えてください。 同じセーターを GSP 経由でプライオリティ インターナショナルに発送すると、35 ドルかかります。
eBayは保険が付いているのでPriority Internationalを利用しているのでしょう。 USPS を通じて米国外で荷物を追跡することはできません。 ただし、荷物が紛失したり誤って配送された場合には、保険請求を行うことができ、売り手は買い手に払い戻しを行うことができます。
eBay のグローバル配送プログラムのもう 1 つの欠点は、関税です。 各国には、その国に輸入される商品に関税を課すための独自のルールがあります。 eBay は、米国から他の国に発送されるすべての商品を調査するのではなく、すべての商品に一律の関税を請求します。 多くの場合、関税は必要ありません。
eBay はプロセスを合理化する試みとして、発送されるすべての商品に関税を請求します。 海外の顧客は、ブログ、掲示板、フェイスブックグループで、eBayのGSPは商品を直接発送する売り手よりも約3倍高価であるとコメントしている。 海外の顧客は、送料が非常に安いため、GSP を使用しない販売者を探すことがよくあります。
もう 1 つの潜在的な欠点は、配送センターで荷物が開封されて検査される可能性があることです。 GSP センターの担当者がお客様よりも適切に商品を再梱包できない場合があります。 または、箱の中に複数の部品や部品が入っている場合、それらを紛失したり置き忘れたりする可能性があり、発送したとおりに顧客が注文品を受け取ることができなくなります。
グローバルシッピングプログラムの代替案
より多くの海外顧客を引きつけ、配送料を安くし、関税をなくすために、多くの販売者は直接発送を選択しています。 このプロセスも複雑ではありませんが、このオプションを選択する場合は留意すべき重要な点がいくつかあります。
- USPS の制限リストを確認し、さまざまな国に発送できるものとできないものを理解してください。 ペルーとブラジルは古着を受け入れられず、オーストラリアは使用済みの寝具を受け入れられず、イタリアは革、宝石、動物の毛で作られたもの、木のおもちゃなど多くの制限があります。
- 重量が4ポンド未満の商品はファーストクラスインターナショナルで発送できます。 これは大幅な節約になります。 GSP は現在、購入者の費用を節約するためにこの種類の郵便を提供していません。
- First Class International (FCI) を提供する場合、WorldPost や ShipSurance などのサードパーティ サービスから保険を購入できます。 これは追跡ではなく保険です。 FCI で直接発送し、これらの第三者保険会社のいずれかを使用する場合は、保険が適用される国への発送のみを申し出るようにしてください。
eBay の出品に GSP と直接国際配送の両方を含めることができます。 お客様に選んでもらいましょう！ GSP は、いずれにせよ優先されるであろうより高価なアイテムや大型アイテムで正当化される可能性があります。 配送オプションを設定するときは、顧客のことを念頭に置いてください。
