成功している中小企業経営者の多くは、顧客ベースの拡大とビジネスの成長を継続的に模索しています。 ただし、ビジネスの成長は困難で長期的なプロセスになる可能性があります。 ビジネスを成長させるための基本的な要素の 1 つは、安定した販売見込み客にアクセスできることです。 見込み客とは、販売している製品やサービスに興味を持つ個人、または他の企業 (B2B) に販売する会社の場合は企業です。
ここでは、中小企業の見込み顧客を特定し、適切な焦点と努力を払って見込み顧客を顧客に変えるのに役立つシステムを作成するためのヒントをいくつか紹介します。
1. 対象読者を特定する
見込み客発掘の最初のステップは、ターゲット ユーザーを特定することです。 理想的な顧客が誰であるかを正確に知らなければ、理想的な顧客にアプローチして販売することはできません。 したがって、視聴者を調査し、彼らが誰で、どこにいるのかを明確に把握することが重要です。 暮らし方、好きなこと、お金の稼ぎ方、ライフスタイルや性格など。
まだ持っていない場合は、包括的なドキュメントも作成する必要があります。 マーケティング計画 このステップの一環として。
2. プロモーション方法を賢く選択する
見込み客を獲得するには、対象ユーザーの目の前に製品やサービスを届けるプロモーション計画が必要です。 ビジネスを宣伝する方法は数多くありますが、やはり、マーケティング プランを使用して、ビジネスにとって最も効果的な方法を特定する必要があります。
マーケティングのアイデアには、情報 Web サイト、ブログ、 ソーシャルメディア、講演活動、業界イベント、現在の顧客紹介、ペイ・パー・クリック (PPC) 広告、従来の広告などです。
3. セールスファネルを作成する
誰をターゲットにしているかを把握し、その人たちに連絡するための最適な方法を決定したら、連絡先情報を収集する計画を立てる必要があります。 プロセスの最初の部分では、すべての見込み客を標準フォームまたはランディング ページに集めて、 通常、無料ギフト、クーポン、サンプル、またはその他の付加価値と引き換えに、連絡先情報を共有する インセンティブ。
この時点で、プロセスを通じて潜在的な顧客を追跡するのに役立つ顧客関係管理 (CRM) データベースを用意することが重要です。
4. 電子メール ニュースレターを使用して関係を構築する
見込み客と連絡を取り合ったので、次はその関係を育んで、彼らをリード段階からセールス (そして最終的にはリピートセールス!) まで導くことができるようにします。 見込み顧客と一貫したコミュニケーションを図るための最良の方法の 1 つは、電子メール ニュースレターを通じて行うことです。
計画を立てている間、 メールマーケティング を計画する場合は、その一部である規制を必ず認識し、従うようにしてください。 CAN-SPAM法.
5. ソーシャル メディアを活用してつながりと交流を図る
ソーシャル メディアは、中小企業に見込み顧客との会話を生み出し、新しい見込み客を生み出す多くの機会を提供します。 Facebook ページ、Twitter プロフィール、LinkedIn 企業ページ、Pinterest アカウント、または YouTube チャンネルで視聴者を惹きつけて惹きつけ、プロセスを通じて視聴者を集めて、 リードします。
さらに、システム内に見込み客を獲得したら、ソーシャル メディアを使用して彼らと会話し、彼らが何を必要としているのか、何を望んでいるのかを詳しく知ることができます。 顧客があなたのビジネスとのポジティブなタッチポイントを長期的に増やすほど、顧客があなたのブランドを信頼し、最終的にはあなたから購入する可能性が高くなります。
見込み顧客の発掘は、長期的かつ継続的なプロセスとして考える必要があります。 上記の営業見込み客のヒントを使用して効率的なシステムを導入すると、見込み客獲得プロセスを合理化し、ビジネス成長の機会を増やすことができます。
