Konfliktai darbo vietoje gali kilti dėl daugelio priežasčių, tačiau kai kurios iš pagrindinių konfliktų priežasčių yra žmonės dažnai turi labai skirtingų idėjų ir būdų, kaip dirbti su savo darbu, su kuriais visi aplinkiniai gali nesutikti su. Kiekvienas iš mūsų labai anksti išmoko, kaip elgtis konfliktuose. Kai kuriems iš mūsų tai reiškia, kad reikia žinoti, kaip efektyviai pranešti apie savo norus ir poreikius, kad geriau suprastume problemą ir kaip ji susijusi su kitais; bet kai kuriems iš mūsų gali būti, kad išmokome spręsti konfliktus būdami agresyvūs ir nenorėdami eiti į kompromisus, todėl sunku rasti bet kokį sprendimą.
Kai asmenys jaučia bet kokiu būdu grėsmę, jie dažnai gali bėgti arba kovoti su atsaku, kad sumažintų savo stresą. Deja, nė vienas iš šių atsakymų nėra geras būdas spręsti konfliktą, nes problemos šaknys vis dar išlieka ir nė viena šalis nejaučia sprendimo. Visur, kur žmonės gyvena ar dirba kartu, tikrai kyla problemų. Svarbiausia sprendžiant bet kokio tipo konfliktus yra išmokti strategijas, kuriose abu žmonės galėtų jaustis išgirsti.
Užmegzkite tvirtus profesinius santykius nuo pat pradžių
Vienas iš pagrindinių būdų išvengti konfliktų darbo vietoje – skirti šiek tiek laiko geriems darbo santykiams su savo vadovu ir bendradarbiais užmegzti. Tvirtų santykių kūrimas darbo vietoje gali padėti išvengti smulkmeniškumo, kuris gali kilti, kai žmonės nesijaučia priimti kaip svarbi grupės dalis. Neatsilikdami nuo ugnies linijos, kai kalbama apie biuro politiką, galite išvengti kai kurių neigiamų dalykų, kurie gali įsiveržti į darbo vietą. Bet kokia kaina venkite biuro politikos ir taip pat venkite biuro paskalų. Dalyvavimas biuro apkalbose gali nuteikti jus blogoje šviesoje, o jūsų vadovas ir bendradarbiai jus laikys neprofesionaliais ir galbūt problemų keltoju.
Konfliktas darbo vietoje dažnai gali būti geras dalykas ir į ką reikia atsižvelgti. Konfliktas gali padėti išspręsti problemas ir priversti abi šalis priimti poziciją dėl savo įsitikinimų ir, tikiuosi, rasti būdą, kaip bendrauti apie tai, ką abi norėtų pasiekti. Ankstyvas susidūrimas su konfliktu taip pat padeda išvengti blogų jausmų plitimo ir suteikia galimybę priartėti prie gilesnio supratimo.
Taikos kūrimas darbo vietoje
Paprastai iš konflikto gauname daugiau, nei mums iš tikrųjų reikia. Gali būti, kad mūsų asmeninis pasididžiavimas sulaiko mus nuo pirmųjų, kurie imasi iniciatyvos suartėti kitam asmeniui, bet būdamas pirmasis, kuris imasi veiksmų, parodo savo norą sukurti gėrį valios.
Susikoncentruokite į faktus
Bandant išspręsti konfliktą su kitu žmogumi, svarbu laikytis faktų. Visai įmanoma, kad jūs abu matote dalykus visiškai skirtingai, todėl dažniausiai konfliktas prasideda pirma vieta, bet labai svarbu, kad abi šalys liktų ties faktais ir neleistų emocijoms įsilieti būdu.
Paprašykite objektyvios trečiosios šalies padėti
Galite pastebėti, kad problema tęsiasi per ilgai arba kad vienas ar abu jaučiate labai stiprius jausmus tam tikram klausimui. problema, todėl dažnai gali būti naudinga abiem pusėms susėsti tiek atskirai, tiek kartu su objektyviu trečiuoju vakarėlis. Kitas asmuo gali padėti jums pažvelgti į problemą kitokiu požiūriu, o tai gali būti viskas, ko reikia norint rasti sprendimą, kurį galėtų priimti abi šalys.
Būk geras klausytojas
Dažnai konfliktų galima išvengti arba išspręsti gana greitai, jei kiekviena šalis skirs tam laiko iki galo išklausyti į tai, ką kita šalis turi pasakyti, o ne pirmiausia išsakyti savo nuomonę, o paskui užimti savo mintis galvodama, ką dar nori pasakyti. Taip pat svarbu į bet kokias derybas leistis turint aiškų protą ir vengti bet kokių išankstinių nuostatų. Bendravimas visada turi būti pagarbus ir abi pusės turėtų stengtis, kad kitas asmuo jaustųsi išgirstas.
Išlaikykite abipusiai naudingą požiūrį
Net jei du žmonės gali konfliktuoti, jie vis tiek gali būti labai suderinti su tuo, ką jie abu norėtų matyti. Kai kas nors baigiasi abiem pusėms, rezultatas paprastai yra geros valios jausmas ir stiprus pasiekimo jausmas. Problemos sprendimas ir visiems naudinga padėtis gali padėti sustiprinti darbinius santykius ir būti naudinga abiem pusėms.
