Kaip bendravimo stiliai veikia smulkųjį verslą

Teigti, kad geras bendravimas darbo vietoje turi įtakos finansinei situacijai, yra rimtas neįvertinimas. A neseniai atlikta apklausa iš 400 įmonių, kuriose dirba 100 000+ darbuotojų, vidutinis apskaičiuotas nuostolis vienai įmonei dėl prastos vidinės komunikacijos buvo 62,4 mln.Komunikacijos iššūkiai, su kuriais susiduria mažos įmonės, turinčios mažesnes komandas, gali būti ne tokios sudėtingos ar brangios kaip tarptautinė korporacija, tačiau jie taip pat gali pakenkti sveikatai ir bendrai įmonės sėkmei.

Pasak minčių lyderio ir „NY Times“ bestselerių autoriaus Marko Murphy,Yra keturi pagrindiniai bendravimo stiliai: analitinis, intuityvus, funkcinis ir asmeninis.Nors jis teigia, kad nė vienas stilius nėra geresnis už bet kurį kitą, savo stiliaus supratimas gali padėti jums geriau dalytis ir gauti svarbią informaciją su kitais. Čia yra keturi Murphy stiliai su kai kuriais jų privalumais ir trūkumais, taip pat būdai, kaip galite pagerinti savo bendravimą darbo vietoje.

Analitiniai komunikatoriai

Analitiniai komunikatoriai dažnai priskiriami diagramas mėgstantiems, duomenimis valdomiems žmonėms. Jie dažnai sutelkia dėmesį į faktus ir prognozes, mėgsta cituoti skaičius ir statistiką ir yra linkę pasikliauti duomenimis pagrįstu sprendimų priėmimu. Ir atvirkščiai, jie gali nusivilti, jei jaučia, kad kas nors iš jų komandos priima sprendimus gerai nesuvokdamas skaičių.

• Privalumai: Analitiniai komunikatoriai suteikia tvirtą pagrindą savo kolegoms stresinėse situacijose, nes jie gali padėti priimti sprendimus pasitelkę tyrimus, faktus ir logiką.
• Minusai: Analitinių komunikatorių pasitikėjimas faktais ir statistika gali būti vertinamas kaip „beširdis“ kolegų, kurie sutelkia dėmesį į emocijas ar intuiciją.

Ką galite padaryti, kad pagerintumėte: Jei esate analitinis komunikatorius, pabandykite lavinti kantrybę su kolegomis, kurie galbūt neseka dalykų taip analitiškai kaip jūs. Taip pat galite apsvarstyti galimybę skirti vietos emocingam susitikimams, kurie vargu ar vyks taip efektyviai, kaip norėtumėte. Pristatant intuityviųjų komunikacijų kūrėjams, svarbu pabandyti pridėti vaizdų ir pradėti nuo santraukos, kaip jūsų atradimai paveikia bendrą vaizdą. Įdėkite visas savo duomenų skaidres į savo priedą ir būkite pasirengę jų nerodyti, nebent bus paprašyta.

Intuityvūs komunikatoriai

Intuityvūs komunikatoriai yra stambūs mąstytojai, kurie linkę pirmiausiai gauti viską, ko reikia, be daug detalių. Gali atrodyti, kad nereikia klausytis, kaip kas nors peržiūri jų žingsnis po žingsnio procesą.

• Privalumai: Intuityvūs komunikatoriai gali būti labai veiksmingi, nes jie pirmiausia ieško svarbiausių dalykų. Jų pačių bendravimas paprastai yra greitas ir koncentruotas. Jie linkę džiaugtis naujais iššūkiais ir kūrybišku „didelio paveikslo“ mąstymu, todėl yra idealūs kandidatai į protų šturmo sesijas.
• Minusai: Kai kuriose situacijose reikia pasinerti į piktžoles ir iš tikrųjų suprasti detales. Pavyzdžiui, intuityvieji komunikatoriai gali nepastebėti pagrindinių punktų, nebent jiems būtų pateikiamos reguliarios santraukos, kad jie būtų žinomi.

Ką reikia padaryti norint tobulėti: Intuityviems komunikatoriams gali būti sunku suprasti duomenų apsėsto analitinio mąstymo procesus komunikatoriai, taip pat funkciniai komunikatoriai, kurie nori pereiti visus savo procesus metodiškai. Jei esate intuityvus komunikatorius, valdantis tuos, kurie yra analitiniai ar funkciniai, paprašykite jų susitikimus pradėti nuo santraukos. Tai padeda visiems orientuotis ir gali padėti visoms susijusioms šalims patekti į tą patį puslapį. Nepaisant to, atminkite, kad kai kurie darbuotojai gali jausti nerimą, jei nepateiksite veiksmų, kurių jiems reikia, kad patvirtintų savo išvadas.

Funkciniai komunikatoriai

Funkciniai komunikatoriai yra proceso žmonės. Jie mėgsta suskaidyti dideles užduotis į mažesnes užduotis ir mėgsta laiko juostas, lentas irgantas“ diagramas.

• Privalumai: Funkciniai komunikatoriai yra nuostabūs projektų vadovai, nes jie linkę atkreipti dėmesį į smulkmenas ir gerai stengiasi, kad niekas nepraslystų. Jie taip pat gali padėti išlaikyti personalą kelyje, atlikdami kruopštų planavimo ir diagramų sudarymo darbą. Funkciniai komunikatoriai taip pat puikiai tinka ginčijant prielaidas ir gali padėti komandai pagalvoti apie įvairių tolesnių pasirinkimų poveikį.
• Minusai: Funkcinio komunikatoriaus minusas yra tas, kad tiems, kurie taip nemano, kartais gali nuobodžiauti tai, apie ką norite kalbėti. Įsigilinus į smulkias projekto detales, gali tekti prarasti dėmesį.

Ką reikia padaryti norint tobulėti: Atminkite, kad kai kurie žmonės, ypač intuityvūs komunikatoriai, gali jaustis priblokšti ir priblokšti dėl metodinio požiūrio. Jie norės šokti į priekį, o tai gali būti nelinksma, nes žinote, kiek jiems trūksta. Iš anksto pateikę jiems santrauką, ką jie turi žinoti, o vėliau nurodydami pagrindines detales, galėsite geriau išlaikyti visų patalpoje esančių žmonių dėmesį. Susitikimuose stenkitės mažiau sutelkti dėmesį į detales, kas jau įvyko, ir daugiau į dar nepriimtinų pasirinkimų poveikį.

Asmeniniai komunikatoriai

Asmeniniai komunikatoriai yra klijai, sujungiantys biuro socialinį ir emocinį gyvenimą. Jie labai vertina jausmus ir emocinį ryšį ir naudoja savo stiprius tarpasmeninius įgūdžius, kad suprastų, ką kiti „tikrai galvoja“. Jie žino, kad norint įsigyti ir bendradarbiauti reikia pasitikėjimo, o pasitikėjimas grindžiamas emocijomis, o ne faktus.

• Privalumai: Asmeniniai komunikatoriai yra biuro diplomatai, dažnai kviečiami padėti numalšinti įtampą. Jų indėlis gali svyruoti nuo pagalbos perteikti įvairias, dideles idėjas įvairiais būdais iki sprendimo įtampa dėl kai kurių mažų, bet varginančių darbo vietų dalykų, pavyzdžiui, kaip veikia bendras šaldytuvas valdė.
• Minusai: Asmeniniai komunikatoriai kartais gali atrodyti pernelyg emocionalūs arba „jaučiantys“. Tai ypač akivaizdu tiems, kurie yra mažiau suderinti su emocijomis arba kurie gali nuspręsti išlaikyti labiau užsisegtą elgesį darbe.

Ką reikia padaryti norint tobulėti: Pasistenkite atsiminti, kad ne visi nori apsikabinti. Kai kurie bendradarbiai jūsų norą užmegzti emocingesnį ryšį gali atitraukti dėmesį. Sutelkite dėmesį į ryšių su tais, kurie nori, užmezgimą, suteikdami kitiems erdvės, kurios jiems reikia sėkmei.