Ar domitės patarimais, kaip sėkmingai atlikti veiklos apžvalgas jūsų organizacijoje? Nors veiklos vertinimo metodai ir požiūriai įvairiose organizacijose skiriasi, egzistuoja universalūs principai, kaip kalbėti su darbuotoju apie jo veiklą.
Nesvarbu, ar tai a Pasirodymo apžvalga, atlyginimų derinimo susirinkimas arba įgyvendinimas a veiklos gerinimo planas (PIP), šie patarimai padės užtikrinčiau vesti susitikimą.
Šie patarimai tinka kasdieniams pokalbiams su darbuotojais. Jie taip pat labai svarbūs jūsų periodiniuose oficialiuose susitikimuose su darbuotojais, kuriuos reikia aptarti darbo tikslai ir veiklos rezultatai. Šie dešimt patarimų padės jums padaryti veiklos apžvalgas teigiamas ir motyvuojančias. Jie pagerins, o ne sumažins jūsų gebėjimą bendrauti su ataskaitas teikiančiais darbuotojais.
Našumo peržiūros patarimai
Darbuotojas niekada neturėtų girdėti apie teigiamus rezultatus arba apie veiklą, kurią reikia tobulinti pirmą kartą per oficialų pasirodymo diskusijų susitikimą, nebent tai būtų nauja informacija ar apgalvota įžvalga. Veiksmingi vadovai su ataskaitas teikiančiais darbuotojais reguliariai, net kasdien ar kas savaitę, aptaria teigiamus rezultatus ir tobulintinas sritis. Siekite, kad veiklos apžvalgos diskusijos turinys iš naujo pabrėžtų svarbiausius dalykus.
Reguliariai rekomenduojama peržiūrėti našumą
Siekiant reguliariai teikti grįžtamąjį ryšį, veiklos apžvalgos nėra kasmetinis renginys. Rekomenduojami susitikimai su darbuotojais kas ketvirtį. Vienoje vidutinio dydžio įmonėje darbo planavimas ir vertinimas vyksta du kartus per metus. Darbuotojų karjeros planavimas taip pat numatomas du kartus per metus, todėl darbuotojas savo darbą ir karjerą oficialiai aptaria su vadovu bent keturis kartus per metus.
Tikslo nustatymas yra esminis komponentas
Nesvarbu, kokie yra jūsų veiklos peržiūros proceso komponentai, pirmasis žingsnis yra tikslų nustatymas. Būtina, kad darbuotojas tiksliai žinotų, ko tikimasi iš jo veiklos. Periodinėse diskusijose apie veiklos rezultatus reikia sutelkti dėmesį į šias svarbias darbuotojo darbo dalis.
Turite tai dokumentuoti darbo planas: tikslai ir lūkesčiai a darbo planas ar darbo lūkesčiai formatu arba darbdavio formatu. Be raštiško susitarimo ir bendro darbuotojo tikslų paveikslo, darbuotojo sėkmė mažai tikėtina.
Paaiškinkite, kaip įvertinsite našumą
Pasiruošimo ir tikslų nustatymo metu turite aiškiai suprasti, kaip vertinsite darbuotojo veiklą. Tiksliai apibūdinkite, ko ieškote iš darbuotojo ir kaip tiksliai įvertinsite jo veiklą. Aptarkite su darbuotoju jo vaidmenį vertinimo procese. Jei jūsų organizacijos veiklos peržiūros procesas apimadarbuotojo įsivertinimas, pasidalykite forma ir pakalbėkite apie tai, ką reiškia savęs vertinimas.
Bendrinimo našumo peržiūros formatas
Įsitikinkite, kad taip pat bendrinate veiklos apžvalgos formatą su darbuotoju, kad jis nenustebtų pasibaigus veiklos peržiūros laikotarpiui. Svarbus šios vertinimo diskusijos komponentas yra pasidalyti su darbuotoju, kaip jūsų organizacija įvertins veiklą.
Darbuotojas turi suprasti, kad jei jis padarys tai, ko tikimasi, jis bus laikomas dirbančiu darbuotoju. Į kai kurios organizacijos, kurios reitinguoja darbuotojus, tai atitinka tris penkių balų skalėje. Kad būtų laikomas puikiu darbuotoju, darbuotojas turi padaryti daugiau nei tik dirbti.
Dokumentuokite našumą ištisus metus
Venkite ragų ir aureolės efekto, kai viskas, kas buvo aptarta susitikime, apima teigiamus ir neigiamus pastarojo meto įvykius. Naujausi įvykiai nuspalvina jūsų nuomonę apie darbuotojo veiklą. Vietoj to, jūs esate atsakingi už teigiamų įvykių, pvz., užbaigtų projektų, ir neigiamų įvykių dokumentavimą įvykiai, tokie kaip termino praleidimas, per visą laikotarpį, kurį apima veiklos peržiūra. Šias pastabas turite daryti ištisus metus, kad teisingai įvertintumėte darbuotojo veiklą.
Kai kuriose organizacijose tai vadinama kritinių įvykių ataskaitomis. Paprašykite darbuotojo padaryti tą patį, kad kartu galėtumėte visapusiškai pažvelgti į darbuotojo veiklą per laikotarpį, kurį apima jūsų diskusija.
Prašykite atsiliepimų
Paprašykite kolegų, kurie glaudžiai bendradarbiavo su darbuotoju, atsiliepimų. Kartais vadinamas 360 laipsnių grįžtamuoju ryšiu, nes jūs gaunate atsiliepimą apie darbuotoją iš jo viršininko, bendradarbių, ir bet kuris ataskaitas teikiantis personalas, naudojate atsiliepimus, kad išplėstumėte našumo informaciją, kurią pateikiate darbuotojas.
Pradėkite nuo neoficialių diskusijų, kad gautumėte grįžtamąją informaciją. Apsvarstykite galimybę sukurti formatą, kad atsiliepimus būtų lengva suprasti ir pasidalinti su vadovu. Jei jūsų įmonė naudoja formą, kurią užpildote prieš susitikimą, prieš susitikimą pateikite darbuotojui veiklos apžvalgą. Tai leidžia darbuotojui suvirškinti turinį prieš aptariant detales su jumis. Šis paprastas gestas gali pašalinti daug emocijų ir dramos iš spektaklio peržiūros susitikimo.
Pasiruošimas diskusijai
Pasiruoškite diskusijai su darbuotoju. Niekada nesileiskite į veiklos peržiūrą nepasiruošę. Jei tai padarysite, veiklos apžvalgos nepavyks. Praleisite pagrindines grįžtamojo ryšio ir tobulėjimo galimybes, o darbuotojas nesijaus padrąsintas dėl savo sėkmės. The dokumentacija kuriuos išlaikėte per veiklos peržiūros laikotarpį, jums pasitarnaus ruošiantis darbuotojo veiklos peržiūrai.
Praktikuokite požiūrį į personalą
Jei reikia, praktikuokite požiūrį į žmogiškųjų išteklių skyrių, kolegą ar savo vadovą. Užrašykite pastabas su pagrindiniais atsiliepimų punktais. Įtraukite punktus, kurie aiškiai iliustruoja, ką ketinate pasakyti darbuotojui. Kuo daugiau galėsite nustatyti modelius ir pateikti pavyzdžių, tuo geriau darbuotojas supras ir galės veikti pagal grįžtamąjį ryšį.
Susitikimas su darbuotoju
Kai susitinkate su darbuotoju, skirkite laiko teigiamiems jo veiklos aspektams. Daugeliu atvejų teigiamų darbuotojo veiklos komponentų aptarimas turėtų užimti daugiau laiko nei kad neigiami komponentai.
Jūsų darbuotojams, kurių darbo rezultatai viršija vidurkį, ir jūsų darbuotojams, teigiami atsiliepimai, o diskusijos apie tai, kaip darbuotoja gali toliau didinti savo veiklos rezultatus, turėtų sudaryti didžiąją diskusijų dalį. Darbuotojui tai bus naudinga ir motyvuojanti.
Nė vieno darbuotojo rezultatai nėra visiškai neigiami – jei taip, kodėl darbuotojas vis dar dirba jūsų organizacijoje? Tačiau nepamirškite ir sričių, kurias reikia tobulinti. Ypač prastai dirbančiam darbuotojui kalbėk tiesiai ir nesmulkink žodžių. Jei nesate tiesioginis, darbuotojas nesupras veiklos situacijos rimtumo. Naudokite pavyzdžius iš viso laikotarpio, kurį apima veiklos apžvalga.
Pokalbis yra raktas į produktyvų susitikimą
Dvasia, kuria elgsitės į šį pokalbį, priklausys nuo to, ar jis bus veiksmingas. Jei jūsų ketinimas yra tikras, padėti darbuotojui tobulėti, o santykiai su darbuotoju yra teigiami, pokalbis yra lengvesnis ir efektyvesnis.
Darbuotojas turi pasitikėti, kad nori padėti jiems pagerinti savo veiklą. Darbuotojas turi išgirsti jus sakant, kad pasitikite jo gebėjimu tobulėti. Tai padeda jiems patikėti, kad jie turi gebėjimų ir paramos, reikalingos tobulėti.
Pokalbis yra raktinis žodis, kai apibrėžiate našumo peržiūros susitikimą. Jei kalbate visą laiką arba susitikimas tampa paskaita, veiklos apžvalga yra mažiau efektyvi. Darbuotojas jausis šaukiamas ir su juo elgiamasi neteisingai. Taip nenorite, kad darbuotojai jaustųsi, kai palieka savo veiklos apžvalgas.
Užduokite klausimą, kad susitikimas būtų motyvuotas
Norite darbuotojo, kuris yra motyvuoti ir sužavėti savo sugebėjimais toliau augti, tobulėti ir prisidėti. Siekite veiklos peržiūros susitikimų, kuriuose darbuotojas kalba daugiau nei pusę laiko. Galite paskatinti šį pokalbį užduodami tokius klausimus.
- Kas, jūsų manymu, bus sunkiausia siekiant šio ketvirčio tikslų?
- Kokią pagalbą skyrius gali suteikti, kad padėtų jums pasiekti šiuos tikslus?
- Ko tikitės dėl šių metų pasiekimų mūsų įmonėje?
- Kaip aš galiu būti geresnis jūsų vadovas?
- Kaip dažnai norėtumėte gauti atsiliepimų?
- Kokį tvarkaraštį galime sudaryti, kad nesijaustumėte mikrovaldomas, bet gaučiau man reikalingų atsiliepimų apie jūsų pažangą siekiant tikslų?
- Kas būtų a naudinga dienotvarkė mūsų savaitiniams individualiems susitikimams?
Esmė
Jei atsižvelgsite į šiuos našumo peržiūros patarimus ir įgyvendinsite šias rekomendacijas savo veiklos peržiūros susitikimuose, sukursite reikšmingą įrankį savo valdymo įrankių krepšiui. Veiklos apžvalga gali pagerinti jūsų santykius su darbuotojais, pagerinti jūsų organizacijos veiklą ir pagerinti darbuotojo ir vadovo bendravimas labai palaima klientams ir darbo santykiams.
