Atsiliepimai yra galingas pardavimo įrankis, kai su jais elgiamasi teisingai ir klientų atsiliepimai dažnai yra veiksmingiausias tipas, nes jie taip pat yra labiausiai tikėtini. Išmintingas pardavėjas surinks atsiliepimų grupę, kad įtikintų potencialius asmenis pirkti.
Interviu su savo klientais
Veiksmingiausias, nors ir daug laiko reikalaujantis, būdas gauti atsiliepimus yra apklausti geriausius klientus, parašyti atsiliepimą, įskaitant tiesiogines ir tikslias citatas, ir atsispausdinkite profesionaliai atrodančiu formatu, pavyzdžiui, laiške arba brošiūra. Šis procesas reikalauja šiek tiek planavimo, nes turėsite surasti klientus, kurie nori padėti, nustatyti laiką pokalbiui su jais ir parašyti atsiliepimą.
Paruošta forma
Kitas geriausias būdas – turėti iš anksto parašytą formą, kurią suinteresuoti klientai galėtų užpildyti, o tada šios formos citatas įterpti į standartizuotą atsiliepimo šabloną. Šis metodas užima daug mažiau jūsų laiko ir duoda greitesnių rezultatų, tačiau paprastai galutinis produktas yra mažiau efektyvus.
Vienas iš būdų, kuris tiesiog neveikia, yra sėdėti ir laukti, kol klientai apipildys jus atsiliepimais. Liūdna, bet tiesa, jei jūsų produktas klientui gerai veikia, jie apie tai negalvoja. Tikėtina, kad klientas prisimins tik tada, kai kažkas negerai. Tokiu atveju vargu ar jis jus apipildys atsiliepimais.
Idealiu atveju norėsite rinkti atsiliepimus iš įvairių klientų tipų. Kuo potencialus klientas jausis labiau susijęs su klientu atsiliepime, tuo geriau, todėl turėdami daug galimų pavyzdžių padidinsite tikimybę rasti tikrai gerą atitikmenį sunkiam klientui. Tai taip pat parodo, kad jūsų produktas puikiai tinka daugeliui skirtingų klientų tipų.
Atsiliepimai
Jei jūsų verslas yra visiškai naujas arba parduodate naują produktą ir neturite daug klientų, galite gauti bet kokiu atveju atsiliepimus, išdalydami nemokamus jūsų gaminio pavyzdžius už raštišką įvertinimą iš gavėjai. Būtinai įtraukite informaciją, kad galėtumėte naudoti jų citatas savo rinkodaros medžiagoje.
Padėkos užrašai
Tikimės, kad jau atsiųsite padėkos raštai naujiems klientams iškart po to, kai uždarysite išpardavimą. Prašymą pateikti atsiliepimą galite įtraukti į patį padėkos raštą ir netrukus būsite iki sprando sulaukę atsiliepimų. Arba pasiūlykite jiems el. paštu atsiųsti keletą eilučių apie savo patirtį su jūsų gaminiu arba įtraukti anksčiau minėtą iš anksto parašytą liudijimo prašymo forma su užrašu.
Jei jums reikia greitai sukaupti daugybę atsiliepimų, pabandykite pasiūlyti klientams paskatų. Tai gali būti taip paprasta, kaip apeliuoti į jų pasididžiavimą, pasakius jiems, kad jų vardas ir istorija bus rodomi jūsų knygoje rinkodaros dokumentus arba galite pasiūlyti kuponą, nemokamą dovaną ar kitą paskatą, kad atsiliepimai būtų rodomi in.
