Papeikimo laiškai – tai vadovo rašyti laiškai, kuriais siekiama pateikti oficialų pareiškimą apie veiklos problemą, kurią darbuotojas turi patobulinti. Papeikimo laiškai dažnai yra formalus žingsnis drausminė nuobauda procesas, dėl kurio darbuotojui gali būti taikomos papildomos drausminės nuobaudos iki darbo sutarties nutraukimo imtinai, jei darbuotojas nepagerėja.
Papeikimo laiškai yra svarbi darbuotojo ir darbdavio darbo problemos dokumentacijos sudedamoji dalis. Rašytiniuose papeikimo laiškuose aiškiai ir konkrečiai nurodomi veiklos rezultatai, kurie turi gerėti, ir pasekmės, jei veikla nepagerės.
Šie oficialūs verslo laiškai paprastai siunčiami po bet kokių vadovo bandymų žodiniu mokymu. Tačiau jie dažnai pateikiami prieš žodinį darbuotojo pataisymą, vadinamą žodiniu įspėjimu arba oficialiu žodiniu įspėjimu. Visi veiksmai turėtų būti sutelkti į našumo problemą arba susijusias našumo problemas.
Papeikimo laiškų komponentai
Veiksmingi papeikimo laiškai turi keletą bendrų komponentų. Jie turėtų aiškiai išdėstyti problemą arba veiklos problemą, kurią darbuotojas turi patobulinti. Laiške gali būti išvardyti keli pavyzdžiai, kaip darbuotojas gali pakeisti savo veiklą, kad atitiktų veiklos lūkesčius. Pateikdami pavyzdžius, darbuotojas turi bendrą vaizdą – bendrą reikšmę
Jei reikia, įtraukite terminą, per kurį darbuotojo veikla turi pagerėti. Ši nuoroda gali būti termino arba pabaigos datos forma, kai vadovas iš naujo įvertins darbuotojo veiklą.
Paaiškinkite, kaip neveikimas daro įtaką ne tik darbuotojams, bet ir darbo vietai bei organizacijos sėkmei. Papeikimo laiške taip pat turi būti aiškiai nurodyta, kokių pasekmių darbuotojas gali tikėtis, jei jo veikla nepagerės, kaip aprašyta papeikimo laiške.
Parašų svarba
Kalbant apie papeikimus, svarbus vadovo ar darbuotojo vadovo parašas. Paprastai laiške yra pareiškimas, kad darbuotojo parašas reiškia, kad jis gavo laišką. Tai nebūtinai rodo, kad jie sutinka su jo turiniu. Formuluotė turi būti konkreti, kad darbuotojas suprastų, jog patvirtina laiško gavimą, o ne nusižengimą.
Suteikite galimybę darbuotojams reaguoti
Turėtumėte suteikti darbuotojui galimybę atsakyti į papeikimo laiške iškeltus klausimus. Prieštaravimas turi būti surašytas raštu, su data ir pasirašytas darbuotojo. Darbuotojas gali sutikti, nesutikti, išreikšti atgailą ir pan. Darbuotojo rašyti atsikirtimai pridedami prie originalių papeikimo raštų.
Papeikimo laiško pavyzdys
Tai yra papeikimo laiško pavyzdys. Atsisiųskite papeikimo laiško šabloną (suderinamas su „Google“ dokumentais ir „Word Online“) arba daugiau pavyzdžių rasite toliau.
1 papeikimo laiško pavyzdys (tekstinė versija)
Kam: Jeffery Jones
Nuo: George'as Petersonas
Data: 2018 m. rugsėjo 1 d
Re: Papeikimo laiškas
Tai oficialus papeikimo laiškas, kuriuo pranešama, kad jūsų veikla neatitinka numatomo indėlio lygio. Jūsų, kaip klientų aptarnavimo techninio eksperto, darbe darbo lūkesčius kūrė visa techninės pagalbos ekspertų grupė ir jų vadovas. Tai reiškia, kad jie yra priimtinas kiekvieno techninės pagalbos eksperto veiklos standartas.
Jums nepavyksta atlikti toliau nurodytais būdais.
- Klientų, kuriuos aptarnaujate per savaitę, skaičius yra 30 % mažesnis už standartą, kurį laikosi kiti techninės pagalbos ekspertai.
- Problemų, į kurias nuspręsite reaguoti, sudėtingumo laipsnis yra 40 % mažesnis už standartą, kurį pasiekia kiti darbuotojai.
- Laikas, kurį klientai praleidžia su jumis telefonu, 25% viršija likusį personalą.
Kaip matote, trijuose svarbiausiuose jūsų darbo efektyvumo matavimuose jums nesiseka. Jūsų vadovas daug kartų kalbėjosi su jumis ir jūs gavote papildomų mokymų. Todėl manome, kad nenorite koncertuoti. Tai neigiamai veikia likusio techninio personalo darbo krūvį.
Turime pamatyti nedelsiant pagerėjimą visose trijose veiklos srityse arba bus taikomos papildomos drausminės priemonės iki darbo nutraukimo imtinai. Mes tikime, kad galite tobulėti. Turime nedelsiant pamatyti pagerėjimą.
George'as Petersonas, vadovas
Marian Demark, žmogiškųjų išteklių vadovė
2 papeikimo laiško pavyzdys (tekstinė versija)
Kam: Linda Rodriguez
Nuo: Mary Wilmont
Data: 2018 m. rugsėjo 1 d
Re: Papeikimo laiškas
Šio papeikimo laiško tikslas – oficialiai įspėti jus, kad jūsų dalyvavimas neigiamai veikia jūsų gebėjimą atlikti darbą. Nors samdomi, atleisti darbuotojai neprivalo dirbti konkrečių valandų, keturiasdešimties valandų darbo savaitė yra standartinė ir numatoma.
Nuo tada, kai pradėjote dirbti naujame darbe, nepasirodėte darbe bent vieną dieną per savaitę ir dirbate tik trisdešimt dvi valandas per savaitę. Jūsų vadovas informavo jus apie FMLA laisvalaikį dėl asmeninių ar šeimos sveikatos problemų. Jis taip pat paklausė jūsų, ar jums reikia apgyvendinimo, kad galėtumėte efektyviai atlikti savo darbą.
Jis pasiūlė apsilankyti Žmogiškųjų išteklių skyriuje, kad aptartumėte šiuos klausimus ir jūsų dalyvavimą. Jūs atsisakėte visų trijų galimybių, kurias pasiūlėme padėti jums pagerinti šį prastą našumą.
Realybė tokia, kad jūs negalite atlikti savo darbo greičiau nei per keturiasdešimt valandų. Praleisite savo darbo užduočių terminus, o jūsų vėlavimas neigiamai veikia rinkodaros skyriaus kolegų darbą. Jie praleido savo terminus dėl jūsų neįvykdymo.
Be to, jūsų nebaigtas darbas, kai paskiriamas jūsų bendradarbiams, perkrauna jų darbo krūvius, nes jie jau turi darbų, kuriems reikia keturiasdešimties valandų darbo per savaitę. Tai nesąžininga ir mes netoleruosime šio neigiamo poveikio darbo vietai, pradedant nuo dabar.
Turime nedelsiant pastebėti jūsų lankomumo pagerėjimą arba nutrauksime jūsų darbo santykius. Tai reiškia, kad turite dirbti penkias dienas per savaitę. Jei penkias dienas per savaitę neateinate į darbą, negalite pasiekti tikslų, dėl kurių buvote įdarbintas.
Mūsų standartinė apmokamo atostogų laiko politika suteikia jums šešias apmokamas ligos dienas ir dvi asmeninių atostogų dienas, kurias turite išnaudoti per metus. Dėl atostogų turite kreiptis iš anksto.
Jau išnaudojote keturias nedarbingumo dienas ir visas asmenines dienas su dabartiniu nebuvimu. Mes neplanuojame jums skirti daugiau laiko. Taip jums lieka tik dvi nedarbingumo dienos ir mokamų atostogų laikas, kurį turite paprašyti iš anksto.
Jei jūsų darbo laikas viršija turimą apmokamą laisvalaikį, mes nutrauksime jūsų darbo santykius. Tikimės, kad suprantate, kaip arti esate darbo praradimo. Daugiau įspėjimų negausite.
Pagarbiai
Mary Wilmont, vadybininkė
Thomas Credence, žmogiškųjų išteklių direktorius
Darbuotojo gavimo patvirtinimas
Svarbu sukurti popierinį darbuotojų papeikimo veiksmų pėdsaką. Šis procesas leidžia sukurti įrodymą, kad darbuotojas buvo tinkamai informuotas apie problemas ir buvo imtasi veiksmų, pavyzdžiui, konsultacijos, siekiant ištaisyti situaciją.
Paprastas gavimo patvirtinimas dėl nurodymų paaiškina, kad darbuotojas gavo papeikimą.
