Verslas verslui ir vartotojui elektroninė prekyba apima įmones, naudojančias kitas įmones, kad pasiektų klientus. Kitaip tariant, jame derinami „verslas-verslui“ ir „verslas-vartotojui“ modelių elementai. Pradinė įmonė parduoda produktus ar paslaugas internetu kitai įmonei, o ši kita įmonė iš esmės veikia kaip trečioji šalis, perduodanti produktą ar paslaugą vartotojams.
Nors keli metodai patenka į B2B2C modelį, bendras supratimas apie tai, ko siekiama, padės suprasti, ar tai tinkamas pasirinkimas jūsų verslui.
Kas yra B2B2C elektroninė prekyba?
Verslas verslui ir vartotojui elektroninės prekybos modeliai gali būti įvairių formų, tačiau iš esmės tai apima produktų ar paslaugų pardavimą verslui ir vartotojui vienu metu. Įmonė susiranda kitą įmonę, kad ką nors nupirktų kaip trečioji šalis, kuri perduoda tą daiktą vartotojams.
- Alternatyvūs terminai: verslas-x, verslas visiems, verslas daugeliui
- Akronimai: B2B2C, B2X, B2E, B2M
Kaip veikia B2B2C elektroninė prekyba?
Nors B2B2C elektroninė prekyba skamba kaip sudėtingas verslo modelis, net paprasti vartotojai su jais bendrauja gana dažnai. Kai vartotojas naudojasi viena įmone, kad užsisakytų produktą ar paslaugą iš kitos įmonės, tai yra B2B2C veiklos pavyzdys.
Tai reiškia, kad kiekvieną kartą, kai užsisakote iš įmonės naudodami programą mobiliesiems, tai yra B2B2C forma. Paimkite, pavyzdžiui, Uber Eats. „Uber Eats“ parduoda pristatymo paslaugą restoranui, o tai darydama gali parduoti savo pristatymo paslaugą ir vartotojams. Daugelis mobiliųjų programų, kurias vartotojai naudoja pristatydami, gali būti laikomos B2B2C forma.
Norėdami pademonstruoti šią koncepciją tradicinėje aplinkoje, pagalvokite apie mažmenininką, kuris tiekia savo pagamintas prekes, bet taip pat tiekia kitų gamintojų produktus. „Walmart“ yra pirmasis, kuris gali ateiti į galvą – jie turi savo prekės ženklo produktus, taip pat parduoda vardines prekes. Kai prekės ženklas parduoda savo produktus „Walmart“, jis parduoda įmonei, kad pasiektų „Walmart“ apsipirkinėjantį klientą.
„Amazon“ yra el. mažmenininkas, kuris taip pat tinka šiam modeliui. Jie kaupia prekes ir suteikia klientams kanalą produktų gamintojams ir pasirenka paslaugų teikėjus. „Amazon“ parduoda savo elektroninės prekybos prieglobos, sandėliavimo ir pristatymo paslaugas asmeniui, kuris turi norimą parduoti produktą ar paslaugą. Parduodama šias paslaugas kitai įmonei, „Amazon“ gali pritraukti klientų, kurie naudojasi „Amazon“, kad įsigytų savo platformoje esančius produktus ar paslaugas.
B2B2C privalumai ir trūkumai
Argumentai "už"
Įmonės gali prisiliesti prie viena kitos klientų
Klientai gali atpažinti jūsų prekės ženklą, net jei su jumis nesusisiekia tiesiogiai
Sumažina tarpinių žmonių poveikį
Minusai
Turite prekiauti įmonėms ir vartotojams vienu metu
Turite įrodyti kitam verslui, kad vartotojai jus vertina
Įmonės gali būti atsargios leisdamos jums uždirbti pelno iš savo klientų
Pliusai, paaiškinti
- Įmonės gali prisiliesti prie viena kitos klientų: B2B2C el. prekybos formatas gali būti labai palengvintas jau egzistuojančiais santykiais. Šie santykiai gali būti nuimami, kad būtų galima įgyti daug klientų. Atsižvelgiant į didžiulį klientų įsigijimo kaina, vien dėl šios naudos B2B2C gali tapti tinkamu el. prekybos modeliu.
- Klientai gali atpažinti jūsų prekės ženklą, net jei su jumis nesusisiekia tiesiogiai: Nors negalite visiškai atsisakyti rinkodaros vartotojams, jums bus šiek tiek naudos, jei pasieksite vartotojus, kurie aktyviai neieško jūsų prekės ženklo.
- Sumažina tarpinių žmonių poveikį: B2B2C supaprastina tiekimo grandinę ir atima daugybę galimybių tarpiniams žmonėms ateiti ir gauti pelno.
Paaiškinti trūkumai
- Turite prekiauti įmonėms ir vartotojams vienu metu: Priklausomai nuo įmonių ir vartotojų, jūsų verslo modelis reiškia, kad turite dėti dvigubai daugiau rinkodaros pastangų. Turite vienu metu pasiekti vartotojus ir įmones ir priversti juos abu suprasti jūsų siūlomą vertę.
- Turite įrodyti kitam verslui, kad vartotojai jus vertina: Jūs ne tik turite įrodyti kitam verslui, kad siūlote vertę, kurią jie turėtų nusipirkti, bet ir įtikinti tą verslą, kad vartotojai taip pat mokės už jūsų produktą ar paslaugą. Vertė jūsų pagrindiniam klientui – tai yra kitas verslas – yra jūsų produkto mažmeninė vertė vartotojams. Jei jie mano, kad negali rekomenduoti ir parduoti, jie jo nepirks.
- Įmonės gali būti atsargios leisdamos jums uždirbti pelno iš savo klientų: du subjektai nori užsidirbti pinigų iš jūsų produkto – jūsų verslas ir B2C verslas, kuriam parduodate. Tai gali sukelti įtampą, kai B2C jaučia, kad jų pelnas gerokai sumažėja įtraukus jūsų B2B2C produktą ar paslaugą. Pavyzdžiui, kai kurie restoranai skundėsi, kad pristatymo programų naudojimo išlaidos ir mokesčiai gali pakenkti jų pelnui.
- Verslas-verslas-vartotojui (B2B2C) elektroninė prekyba yra verslo modelis, apimantis produkto ar paslaugos pardavimą įmonėms ir vartotojams vienu metu.
- Įprasta B2B2C elektroninės prekybos forma apima maisto pristatymo programas – programa parduoda pristatymo paslaugas tiek restoranui, tiek vartotojui.
- Nors B2B2C el. prekyba teikia pranašumų, pavyzdžiui, prieigą prie esamų klientų bazių ir supaprastintą tiekimo grandinę, gali būti sunku subalansuoti rinkodarą tarp jūsų B2C klientų ir vartotojų klientų.
