Pirmosios šalto skambučio sekundės yra labai svarbios. Tai yra momentas, kai potencialus klientas nusprendžia, ar jis pasakys „Ne, ačiū“ ir padės ragelį, ar suteiks jums keletą akimirkų, kad papasakotų daugiau apie tai, ką parduodate. Sukūrę tik tinkamą šaltųjų skambučių atidarymo programą, gali labai pasikeisti jūsų pardavimo skambučiai.
Naudokite savo lifto žingsnį kaip atspirties tašką
Geras šaltojo skambučio atidarytuvas dažnai skamba panašiai kaip lifto aikštelė: greitas pardavimo kreipimasis, kurį galite pasakyti kam nors, kai turite mažai laiko, pavyzdžiui, lifte, kai vienas iš jūsų gali išlipti kitame aukšte.
Jei jau turite tvirtą lifto žingsnį, galite lengvai pakeisti jį į šalto skambučio atidarytuvą. Jei ne, sukūrę šaltojo skambučio atidarytuvą galite sukurti pagrindą naujam lifto žingsniui.
Identifikuokite save
Pirmoji jūsų dalis šalto skambučio atidarytuvas yra jūsų vardas ir įmonės priklausomybė. Turite pradėti nuo to, kad asmeniui, kurio dieną pertraukėte, suteikite pagrindinį mandagumą, kad atpažintumėte save.
Jei nurodysite tik savo vardą, tikriausiai atrodysite draugiškiau. Ir būtinai nurodykite asmens, su kuriuo susisiekėte, vardą, pavardę, kai įsitikinsite, kad tai yra tas žmogus. Tai taip pat padės užmegzti ryšį tarp jūsų.
Greitai paminėkite naudą
Nebent asmuo, kuriam skambinate, per kelias sekundes išgirs ką nors, kas jam būtų naudinga, jis padėtų ragelį ir grįš prie to, ką darė. Štai kodėl labai svarbu greitai paminėti naudą, kurią gali jiems pasiūlyti jūsų įmonės produktas ar paslauga.
Jei jūsų produktas gali padidinti gamybos proceso efektyvumą iki 33 procentų, pasakykite tai. Jei jūsų paslauga gali sumažinti klientų įsigijimo internetu išlaidas vidutiniškai 44 procentais, praneškite jiems.
Pasiūlykite patikimumą
Kad atidarymo nauda būtų patikimesnė, pateikite šiek tiek informacijos apie savo įmonės pasiekiamumą, kuri parodytų, kad tai nėra skraidantis drabužis. Jei daugiau nei 250 įmonių visame pasaulyje, kurios yra panašios į jas, patyrė, kad padidino gamybos efektyvumą, pasikalbėkite. Jei jūsų įmonė ir ta, kurią bandote tapti klientu, yra mažos įmonės, galite paminėti, kad šešios vietinės įmonės, kurias jos pripažintų, būtų smarkiai sumažinusios savo ŠMC pasinaudoję jūsų paslauga.
Paprašykite daugiau laiko
Dabar, kai aiškiai nurodėte, ką siūlote, turite paprašyti savo potencialaus pardavėjo leidimo papasakoti daugiau apie tai. Pasakyti jiems, kad sugaišite tik minutę jų laiko, kai nežinote, ar jie turi laisvą minutę, nėra geriausias būdas. Galite būti vertinamas kaip įžūlus ir nevertas daugiau dėmesio.
Geresnis pasirinkimas yra paklausti, ar sugavote juos tinkamu laiku. Tai rodo, kad žinote apie jų laiko poreikius ir nelaikote jų dėmesio savaime suprantamu dalyku. Jei jie atsakys ne, galite paklausti, ar negalėtumėte jiems paskambinti vėliau tą dieną. Jei jie atsakys „taip“, turite leidimą pateikti išsamesnį žingsnį.
Atidarytuvo pavyzdžiai
Sujungus visas šias dalis, atsidarys tokie atidarymai, kaip toliau, ir prieš visus juos būtų patvirtintas, kad pasiekėte savo numatytą potencialą.
„José, tai Samantha iš „Fantastic Widgets“. Daugiau nei 250 pasaulinių kompanijų padidino savo gamybos efektyvumą net 33 proc., pereidamos prie mūsų produktų. Ar dabar tinkamas laikas su jumis apie juos pasikalbėti?
„José, tai Samantha iš „Exemplar Marketing Services“. Mūsų įmonė sumažino klientų įsigijimo išlaidas šešioms Middletown įmonėms, įskaitant ABC ir XYZ, iki 44 proc. Ar pagavau tave geru laiku?"
