Taigi, jūs baigėte eBay išpardavimas; kažkas laimėjo aukciono įrašą, kurį paskelbėte (arba užbaigė įrašą „Pirkti dabar“) ir sumokėjo jums per PayPal.
Tiesa, kad apskritai geriausios klientų aptarnavimo praktikos reikalauja, kad pristatytumėte kuo greičiau, bet jūs taip pat ne norite išsiųsti savo parduotą prekę, kol būsite tikri, kad išvengėte tipiškų sukčiavimo prieš pardavėjus, įskaitant apgaulingus mokėjimų.
„eBay“ pardavėjo apsaugos programa
Malonu pretenduoti į „eBay“. pardavėjo apsauga tinkamų pardavimų programa, nes tai suteiks jums pranašumą laimėdami bet kokius klientų ginčus, jei jie taps problema.
Kad atitiktumėte reikalavimus, neturėtumėte siųsti tol, kol „PayPal“ nepasakys, kad galite išsiųsti prekę, o tai reiškia, kad „eBay“ ir „PayPal“ nenumato jokių problemų, susijusių su mokėjimu ar pirkėjo pirkimu.
Žinojimas, kada galima išsiųsti
Sužinokite, kada tinkama išsiųsti savo „eBay“ prekę, išvengiant mokėjimo problemų ir išlikdami „eBay“ gerove parduotos prekės puslapyje „Išsami informacija“ patikrinkite išsamios operacijos informacijos sritį. Tikėtina, kad viena iš kelių frazių bus aiškiai paryškinta. Štai ką jie reiškia:
- Gerai išsiųsti: jei būsena sako „Gerai išsiųsti“, tai reiškia, kad pirkėjo mokėjimas atliktas, lėšos pervestos į jūsų PayPal paskyrą, o pardavėjo apsauga (jei atitinkama prekė yra tinkama) yra aktyvi pardavimas. Kad būtų išvengta bet kokios galimybės neigiamas atsiliepimas, turėtumėte išsiųsti prekę savo pirkėjui, kai tik pamatysite šią būseną.
- Dar nesiųsti: Jei matote „Dar neišsiųsk“, tai reiškia, kad „eBay“ ir (arba) „PayPal“ pastebėjo kažką, kas jiems nepatinka pirkėjui ar sandoryje, arba kad pirkėjo mokėjimas dar neapmokėtas. Kadangi kai kurių elektroninio mokėjimo formų apmokėjimas gali užtrukti kelias dienas, tai nebūtinai yra priežastis sunerimti (nors tai gali sukelti nusivylimą pardavėjams, kurie tikisi greito mokėjimo prieigą prie lėšų). Kai matote šią būseną, jūsų, kaip pardavėjo, vaidmuo yra laukti kol būsena nepasikeis. Jei aptariamas pardavimas atitinka pardavėjo apsaugą, ši apsauga nebus taikoma, jei siunčiate, kol rodomas šis pranešimas.
- Sustoti – nesiųsti: Ši būsena nurodo, kad „eBay“ arba „PayPal“ nori atšaukti šį pardavimą. Arba mokėjimas nebuvo atliktas (tokiu atveju negausite lėšų į savo sąskaitą), arba pirkėjas buvo pasiryžęs negalite įsigyti šio pirkimo „eBay“, dažnai dėl tam tikro sustabdymo, kuris įsigaliojo jūsų sandorį. Bet kuriuo atveju negausite jokio mokėjimo už šią operaciją, o „eBay“ galiausiai ją atšauks, kad galėtumėte laisvai siūlyti prekes kitiems pirkėjams.
Būk kantrus
Nors galite jaustis nusivylę, jei jums lieps palaukti prieš išsiųsdami prekę, verta šiek tiek kantrybės. Tai ypač svarbu tais atvejais, kai galimai nesąžiningas pirkėjas aktyviai verčia jus pateikti sekimo numerį. Galite prarasti savo prekes ir pinigus, kuriuos manėte už jas gauti, jei nuspręsite išsiųsti, kol PayPal nesuteiks jums, kaip pardavėjui, nieko aiškumo.
Jei pirkėjai reikalauja nedelsiant išsiųsti siuntą arba paaiškinti, kodėl tai neįvyko, geriausia politika yra tiesiog pasakyti jiems tiesą ir paaiškinti, kad „eBay“ neleidžia jums siųsti, kol nesumokėsite išvalyta.
Kiti svarstymai
Jei esate naujas pardavėjas, „PayPal“ gali laikyti jūsų lėšas tam tikro tipo depozitoriuje tris dienas po to, kai siuntos vežėjas patikrins, ar klientas gavo jūsų prekę. Jei matote, kad tai vyksta jūsų paskyroje, vadovaukitės „eBay“ nurodymais ir toliau siųskite prekes tik tada, kai jums tai lieps, ir suprasti, kad lėšos iš tikrųjų buvo gautos ir sumokėtos į jūsų sąskaitą, ir tik laiko klausimas, kol PayPal išleis juos tau.
Taip pat atminkite, kad jei pirkėjas pateikia prastą našumo įvertinimą, pardavėjo pardavėjo įvertinimai bus žemi Sandoriai, kuriems taikoma apsauga, nebus jums įskaityti, jei tai yra pavieniai atvejai, o tai beveik visada galioja „PayPal“ atidėtos siuntos.
Laikydamiesi PayPal patarimų ir pristatymo laiko, gausite daug pranašumų. Tvirtinkite savo „eBay“ pardavimo sėkmę laukdami, kol „PayPal“ pasakys laukti, ir siųsdami, kai „PayPal“ pasakys išsiųsti. Galų gale tikriausiai tikrai nenorite išsiųsti prekės, kad sužinotumėte, jog „PayPal“ negalėjo įvykdyti operacijos ir jums nepateko lėšų.
