AIDA yra akronimas, kurį 1898 m. sukūrė reklamos pradininkas E. Šv. Elmo Luisas. Jame aprašomi veiksmai, kuriuos būsimasis klientas atlieka prieš nuspręsdamas pirkti produktą ar paslaugą. Akronimas reiškia dėmesį, susidomėjimą, norą ir veiksmą. AIDA modelis plačiai naudojamas rinkodaroje ir reklamoje, apibūdinant vykstančius žingsnius ar etapus nuo pat pirmo momento, kai vartotojas sužino apie produktą ar prekės ženklą, iki to momento, kai jis įsigyja pagamintas.
Kodėl AIDA modelis yra svarbus reklamoje
Atsižvelgiant į tai, kad daugelis vartotojų apie prekės ženklus susipažįsta per reklamą ar rinkodaros komunikaciją, AIDA modelis padeda paaiškinti, kaip reklamos ar rinkodaros komunikacijos žinutė įtraukia ir įtraukia vartotojus į prekės ženklą pasirinkimai. Iš esmės AIDA modelis siūlo, kad reklaminiai pranešimai turi atlikti daugybę užduočių, kad būtų galima perkelti vartotojas atlieka keletą nuoseklių žingsnių nuo prekės ženklo žinomumo iki veiksmo (t. y. pirkimo ir vartojimas). AIDA modelis yra vienas iš ilgiausiai naudojamų reklamose modelių, nes, nors reklamos pasaulis pasikeitė, žmogaus prigimtis nepasikeitė.
Dėmesio
Pirmasis pirkimo proceso etapas yra vartotojo informavimas apie produktą. Pardavėjo darbas yra pakankamai gerai patraukti potencialaus pirkėjo dėmesį, kad jis galėtų išlaikyti jį pakankamai ilgai, kad sudomintų. Kai kuriose AIDA versijose pirmasis etapas vadinamas „sąmoningumu“, o tai reiškia, kad potencialus klientas sužino apie galimybes. Tai etapas, į kurį įtrauksite daugiausiai potencialių klientų, jei jiems paskambinsite.
Palūkanos
Norėdami padidinti perspektyvas iki antrojo etapo, turite ugdyti potencialaus pirkėjo susidomėjimą produktu ar paslauga. Paprastai čia labai svarbios naudos frazės. Daugelis rinkodaros specialistų sėkmingai naudoja pasakojimus savo tiesioginio pašto metoduose, kad sudomintų savo potencialius klientus. Jei galite padidinti susidomėjimą, paprastai galite priversti klientą įsipareigoti susitikti, o tuo metu galite jį perkelti į tolesnį pardavimo procesą.
Noras
Trečiajame AIDA etape potencialūs klientai supranta, kad produktas ar paslauga yra tinkami ir tam tikru būdu jiems padės. Pardavėjai gali pritraukti perspektyvų į šį tašką, pereidami nuo bendros naudos prie konkrečios naudos. Dažnai tai apima ankstesniuose etapuose surinktos informacijos naudojimą, kuris leidžia tiksliai sureguliuoti pardavimo žingsnį. Atminkite, kad yra įvairių troškimų lygių. Jei potencialus pirkėjas tiesiog jaučia nedidelį produkto poreikį (arba suvokia tai kaip norą, o ne poreikį), jis gali nuspręsti nepirkti iš karto, jei išvis.
Veiksmas
Ketvirtasis ir paskutinis AIDA etapas įvyksta, kai potencialus klientas nusprendžia imtis veiksmų, būtinų tapti klientu. Jei per pirmuosius tris etapus išvedėte perspektyvą (ir tinkamai sureagavote į bet kokius prieštaravimus), šis etapas dažnai įvyksta natūraliai. Jei ne, gali tekti paskatinti potencialųjį asmenį veikti naudojant uždarymo būdus.
