Daugelį metų „eBay“ buvo vienintelė internetinio pardavimo platforma, o nuo pat jos įkūrimo 1995 m. milijonai pardavėjų visame pasaulyje lengvai ir užtikrintai pirko ir pardavė prekes. „Amazon“ pateko į pardavimo sceną 2000-ųjų pradžioje, o iš pradžių žmonės platforma galėjo naudotis tik tam parduoti knygas, CD ir DVD.
Bėgant metams „Amazon“ labai išsiplėtė, parduodavo milijonus skirtingų produktų ir atidarė daugybę vykdymo centrų (atsargų sandėlių) visame pasaulyje. Kad ir kaip efektyviai ir patraukliai atrodytų „Amazon“, ji vis dar turi savo problemų. Čia pateikiamas iššūkių vaizdas ir keletas galimybių parduoti produktus „Amazon“:
Iššūkiai
Turi tam tikrų kliūčių patekti į rinką
Išmokos apribotos kas dvi savaites (daugeliu atvejų)
Labai konkurencinga pardavimo aplinka
Sunku gauti daug teigiamų atsiliepimų
Rizika, kad atsargos bet kuriuo metu bus laikomos neparduotomis arba apribotomis
Sudėtingos procedūros ir didėjantys mokesčiai
Norint konkuruoti su kitais pardavėjais, gali reikėti naudoti keletą trečiųjų šalių programinės įrangos įrankių
Galimybės
Gali sukurti unikalius (privačius arba baltos etiketės) gaminius ir akimirksniu juos atskleisti milijonams potencialių pirkėjų
„Amazon“ platformoje pasiekiama „Amazon“ mokama reklama (remiami produktai).
Skirtas paskyros vadovas stambiems pardavėjams
Aiškios taisyklės gali padėti pardavėjams lengviau naršyti daugelyje situacijų ir suteikti pardavėjo apsaugą
Galimos „Amazon“ darbuotojų vadovėliai ir mokymai
„Amazon“ siūlo paskolas tik pagal pardavimo apimtį (be kredito balo tikrinimo)
Patobulinti „Amazon“ pasiūlymai apima nemokamus kainų perskaičiavimo įrankius, atsargų stebėjimą ir valdymą, tikslingesnę reklamą, be kita ko.
Įėjimo kliūtys
Darosi vis sunkiau tiesiog peršokti į „Amazon“ ir pradėti pardavinėti. Kadangi platforma ir toliau priima naujus pardavėjus, kurie ne visada laikosi taisyklių, „Amazon“ turėjo griežtinti leidimą, kas gali parduoti, ką gali parduoti ir kaip.
Pardavėjai turi gauti leidimą parduoti drabužius, batus, rankinės, automobilių prekės ir daugelis kitų inventoriaus tipų. Sąrašas iš patvirtinimo reikalaujančios kategorijos vis auga. Ir nėra taip lengva būti patvirtintam. Be to, „Amazon“ pardavėjai turi automatinį leidimą parduoti keliose kategorijose, kai tik atidaro savo pardavimo sąskaitą.
„Amazon“ pardavėjai pinigus gauna tik kas dvi savaites
Kai parduodate prekę „Amazon“, mokėjimas atliekamas tiesioginiu indėliu į jūsų einamąją sąskaitą kas 14 dienų, nebent esate vienas iš nedaugelio laimingųjų, kurie vis dar turi seną paskyrą, leidžiančią prašyti mokėjimų kas 24 valandų.
„Amazon“ nepriima „PayPal“ iš pirkėjų. Tai gali būti problema, jei pajamas iš pardavimo kitose platformose naudojate norėdami įsigyti daugiau atsargų, kurias norite parduoti. Yra būdų, kaip apeiti dviejų savaičių mokėjimo sistemą, tačiau turite pateikti paraišką ir gauti „Amazon“ patvirtinimą.
Konkurencija yra žiauri
Daugelis „Amazon“ pardavėjų neparduoda savo vienetinių prekių. Jie tiesiog perparduoda iš didmenininkų ar tiekėjų pirktas prekes dideliais kiekiais, kaip mažmeninės prekybos dovanas ar kitą parduotuvę. Problema ta, kad jei galite jį nusipirkti dideliais kiekiais, tai gali padaryti ir daugelis kitų žmonių, o tai sukuria didelę konkurenciją dėl tų pačių prekių.
Dėl to daugelis pardavėjų sukūrė unikalius gaminius padedami įmonėms, kurios pateiks pardavėjo prekės pavadinimą esamame gaminyje ir atlikite nedidelius produkto pritaikymus, pvz., nedidelę spalvą, audinį ar sudėtį pokyčius. Tai žinomi kaip privatūs arba balti produktai, ir jie yra pusiaukelė tarp esamų produktų perpardavimo ir nuo nulio kūrimo savo.
„Amazon“ taip pat eksperimentavo su įvairiais įrankiais, kad padėtų pardavėjams įvairiais būdais įveikti konkurenciją, pridėdama galimybė automatiškai perkainoti savo produktus, išvalyti pasenusias atsargas ir optimizuoti savo sąrašus raktinius žodžius.
Pardavėjai, kurie per metus augina savo apatinį pelną greičiau nei aukščiausio lygio pardavimai, paprastai sekasi geriau. Daugelis pardavėjų naudoja pakartotinio kainų nustatymo programinę įrangą, norėdami automatiškai pakeisti kainas, kad išliktų konkurencingi kadangi vienas pardavėjas viršija kito kainas, tai užfiksuoja visų kitų pardavėjų perkainojimus ir sumažina kainodaros spiralę prasideda. Vienintelis nugalėtojas yra „Amazon“ pirkėjas, kuris prekes gauna už labai mažą kainą.
Norint sukurti teigiamų atsiliepimų profilį, reikia laiko
Jei manote, kad „eBay“ klientai blogai palieka atsiliepimus, „Amazon“ klientai yra dar blogesni. Tik maždaug vienas iš 30 pirkėjų palieka atsiliepimus apie „Amazon“, todėl turite parduoti daug produktų susikurti savo atsiliepimus, palyginti su maždaug vienu iš trijų išeinančių eBay klientų Atsiliepimas. Laimei, atsiliepimai neturi tiek daug svarbos „Amazon“, kaip ir „eBay“..
Jūsų produktai bet kada gali būti apriboti ir neparduoti
„Amazon“ glaudžiai bendradarbiauja su dideliais gamintojais ir žinomais prekių ženklais. Jei prekės ženklas nusprendžia, kad nenori, kad trečiųjų šalių pardavėjai pateiktų savo produktų sąrašą „Amazon“, jie gali bet kada nustatyti, kad „Amazon“ nuspręstų, kad jų produktai yra apriboti.
Tai reiškia, kad niekas, išskyrus prekės ženklo savininką, negali parduoti produkto „Amazon“ platformoje. Nors tai atrodo kaip neigiamas dalykas, jei esate pardavėjas, turintis savo prekės ženklą, „Amazon“ sukūrė prekės ženklų registrą ir kitas apsaugos priemones, kurios padės jums, kaip prekės ženklo savininkui, sėkmingiau parduokite platformoje, nekonkuruodami su žmonėmis, kurie jūsų produktus gauna per likvidatorius ar neetiškais būdais arba bando suklastoti Produktai.
Pavyzdžiui, pardavėjas gali parduoti „Dunkin' Donuts“ kavą „Amazon“, kurią įsigijo išparduodamas bakalėjos parduotuvėse ir „Target“. Tarkime, kad jie išsiuntė apie 40 maišų kavos į „Amazon“ sandėlį būsimiems klientų užsakymams.
Šios saugyklos yra žinomos kaip „Fulfillment by Amazon“ (FBA) sandėliai. Vieną dieną, be išankstinio įspėjimo, pardavėjas gauna el. laišką, kad „Amazon“ bendradarbiauja su „Dunkin' Donuts“. Nuo šiol trečiųjų šalių pardavėjai nebegali parduoti šio prekės ženklo, o tai reiškia, kad jie turės sumokėti „Amazon“, kad išgabentų 40 kavos vienetų iš sandėlio ir išsiųstų jiems atgal.
„Amazon“ yra sudėtinga ir brangi
Tai ypač aktualu, jei parduodate pagal FBA programą, nors „Amazon“ turi vaizdo įrašų ir rašytinį turinį, kuriame pateikiamos išsamios gairės, kaip dirbti su FBA programa ir kitomis „Amazon“ programomis. Jei nuspręsite naudoti „Amazon FBA“ pardavimui Vokietijoje ar kitose Europos šalyse, „Amazon“ gali su jumis susisiekti ir pateikti vieną iš savo paskyros specialistų, kad padėtų jums nustatyti ir išspręsti visas iškilusias problemas į.
„Amazon“ įvykdymas yra tada, kai siunčiate savo prekes į „Amazon“ sandėlį ir jie ten saugomi tol, kol klientas jas nuperka. Kai prekė parduodama, „Amazon“ supakuoja ir išsiunčia prekę klientui.
Prekių siuntimo į „Amazon“ sandėlius paruošimo sistemos mokymasis yra išsamus ir nėra lengvas, o dėl sugadintų prekių, pamestų prekių ir kitų sandėlio problemų gali nutikti daug problemų. Pardavėjai ne visada gauna kompensaciją už klientų grąžinimus ir gali negauti visos kompensacijos už sandėlyje pamestas ar sugadintas prekes.
„Amazon“ mokesčiai sudaro maždaug trečdalį prekės pardavimo kainos, į kurią neįeina 39,99 USD mėnesinis mokestis ir nuolat didėjantys sandėlio saugojimo mokesčiai. Nepaisant spąstų, daugelis žmonių renkasi „Amazon“, o ne konkurentus. Pradedantiesiems jie yra susipažinę su „Amazon“, todėl jaučiasi kaip namuose.
„Amazon“ periodiškai siūlo sumažinti mokestį už kiekvieną išpardavimą, mainais už tai, kad sumažinate produkto pardavimo kainą. Šie riboto laiko pasiūlymai ne visada suteikia galimybę gauti pelno, bet gali padėti parduoti naudojant lėtai judančias atsargas.
„Amazon“ taip pat siūlo paskolas per savo skolinimo grupę pardavėjams, kurie turi gerą metriką. Paskolos suma yra pagrįsta jūsų pardavimo istorija, o pardavėjai negali prašyti paskolų; jie gali pasinaudoti paskola tik tuo atveju, jei „Amazon“ nuspręs ją pasiūlyti.
Tačiau, be pirmiau minėtų problemų, yra ir papildomų problemų, kurių net dideli ar ilgalaikiai „Amazon“ pardavėjai neišsiaiškino. Geros naujienos yra tai, kad toliau pateikta informacija gali padėti.
Patarimai „Amazon“ pardavėjams
Ypač jei nesate naujokas „Amazon“, pateikiame tris patarimus, kurie palengvins ir padarys pardavimą pelningesnį.
Mokesčių sąranka: Kai tik atidarysite pardavėjo paskyrą, „Amazon“ nustatykite valstijos mokesčių rinkimo parinktis.
Daugelis žmonių mano, kad „Amazon“ automatiškai pasirūpina pardavimo mokesčio apmokestinimu už pardavimą „Amazon“ prekyvietėje, neatsižvelgiant į tai, kurioje valstybėje prekė buvo parduota. Šiuo metu „Amazon“ tvarko tik pardavimo mokesčių sandorius kaip „Marketplace tarpininkas“ pardavėjų vardu Alabamoje, Konektikuto valstijoje, Ajovoje, Minesotoje, Naujajame Džersyje, Oklahomoje, Pensilvanijoje ir Vašingtone.
Nors „Amazon“ mielai už nedidelį mokestį renka valstijos pardavimo mokestį, nebent esate vienoje iš aštuonių valstijų, kuriose „Amazon“ veikia kaip prekyvietės tarpininkas, renkantis ir pervedant pardavimus. mokesčius už jus, kiekvienas pardavėjas turi nurodyti, iš kurios valstijos jis nori, kad „Amazon“ rinktų mokesčius, ir valdyti mokesčių pervedimą į atitinkamas mokesčių jurisdikcijas visoje Šalis.
Internetiniams pardavėjams siūlomos daug mokesčių pervedimo paslaugų. Keturios populiarios parinktys yra Taxjar.com, Avalara.com, Taxify.com ir Vertexsmb.com. Tiesiog nepamirškite, kad pardavėjas galiausiai turi sumokėti pardavimo mokesčius kiekvienai valstijai.
Pardavėjas gali nuspręsti nerinkti valstybinio pardavimo mokesčio, o vietoj to pasirinkti, kad tai būtų verslo sąnaudos ir įtraukta į kiekvieno produkto pelno maržą. Tačiau atsakomybė už pardavimo mokesčio pervedimą valstybėms nėra neprivaloma.
Pelningumas: Per daug pardavėjų sutelkia dėmesį į aukščiausio lygio pardavimų skaičių, o ne į apatinį pelną. Paprastai pardavėjai sakys: „Noriu parduoti 1 milijoną dolerių per metus Amazon“ arba „Jei tik galėčiau tapti 10 milijonų dolerių per metus pardavėjas „Amazon“, nekreipdamas dėmesio į išlaidas, kurios suvaldys beveik visą tai pajamų.
Ilgalaikės naudos būti dideliu „Amazon“ pardavėju yra mažai, nors „Amazon“ pradėjo tai suprasti ir teikia specialus „Amazon“ paskyros vadovas, skirtas didesniems pardavėjams, kad padėtų jiems įveikti biurokratiją ir optimizuoti savo verslą.
Daugeliui pardavėjų daug protingiau sutelkti dėmesį į augimą, iš anksto apmokėti visas išlaidas ir dirbti remiantis žiniomis apie tikrąjį „Amazon“ verslo pelno lygį. Pardavėjai, kurie dirba siekdami sumažinti išlaidas ir gali padidinti savo pelną per metus greičiau nei aukščiausio lygio pardavimai, paprastai sekasi geriau.
Tam paprastai reikia SKU lygio supratimo apie produkto pelningumą, kuris taip pat apima pridėtines išlaidas ir kai kurias netiesiogines išlaidas į kiekvieno SKU pelno skaičiavimą.
Tai nėra taip paprasta, kaip viską apskaičiuoti vidurkį ir žiūrėti tik į bendrus pardavimų skaičius ir maržas. Turite galvoti apie kiekvieną SKU, kurį parduodate „Amazon“, kaip turintį savo P&L, savo rinkos jėgas ir savo konkursų lygį bei tipus.
Trečiųjų šalių programinės įrangos tiekėjai tam tikru mastu išsprendė šią problemą, pvz., Inventorylab.com, kuri automatizuoja išlaidų stebėjimą pagal SKU ir leidžia pardavėjai prideda pridėtines, pristatymo ir kitas susijusias produkto išlaidas, kad gautų grynąjį pelną pagal produktą ir bendrą pelną ir nuostolius pareiškimas.
Sąrašo optimizavimas: Norėdami pagerinti savo katalogo įrašų kokybę, galite naudoti kai kuriuos duomenų šaltinius, pasiekiamus per „Amazon“ pardavėjų centrinę prietaisų skydelį. Daugeliui pardavėjų produktų sąrašų kūrimo ir optimizavimo procesas yra vienkartinis sandoris, nes suprantama, kad jie kreipia dėmesį į kitus veiklos klausimus.
Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra naudoti „Amazon“ remiamų produktų skelbimų kampanijos ataskaitas. Didelė galimybė yra naudoti remiamų produktų reklamos kampanijų ataskaitas, nes Šiose ataskaitose galite matyti tikslius raktinius žodžius, kurie buvo susieti su „Amazon“ klientais, kurie pirko jūsų Produktai.
Reguliariai nagrinėdami šias ataskaitas (ypač automatinio taikymo kampanijoms), rasite keletą raktinių žodžių, skatinančių pardavimą, kurio veiksmingumo niekada nesitikėjote.
Tuos terminus įtraukus tiesiai į bendruosius raktinius žodžius, įtrauktus į produktų sąrašų foną, pagerės jų SEO aptinkamumą arba tikimybę, kad jie bus rodomi „Amazon“ paieškos rezultatuose, kai klientas ieškos juos. Šį procesą verta kartoti kas tris mėnesius, kad įsitikintumėte, jog klientų elgesys, susijęs su tam tikrais žodžiais, nepasikeitė.
Jei esate „Amazon“ gerbėjas, būtinai atkreipkite dėmesį į galimas problemas, kylančias kartu su pardavimu platformoje. „eBay“ ir kitos internetinės pardavimo platformos nėra skirtos visiems, taip pat „Amazon“. Viskas priklauso nuo to, kas geriau tinka jūsų konkrečiam verslui.
