Jei nežinai, negali augti
Būti tuo mano meilės kalba yra patvirtinimo žodžiai, žodinių atsiliepimų gavimas padeda man klestėti tiek profesiniame, tiek asmeniniame gyvenime. Net jei tai ne visada teigiami atsiliepimai, man naudinga išgirsti, kaip man sekėsi. Žinant, ką turiu ar ko nepadariau, lengviau nustatyti, su kuo noriu dirbti ateityje. Tai taip pat nuramina mano kartais nerimą keliantį protą - dalis mano smegenų mėgsta man pasakyti, kad esu klastotė arba kad man nepavyko (net ir tada, kai buvau visiškai puikus).
Atsiliepimų gavimas, ypač mūsų profesinėje karjeroje, yra esminis augimo elementas. Žinoti, kaip klausti, yra pusė darbo-skamba taip paprasta paklausti mus įdarbinusio asmens arba to, kuris tvarko mūsų kasdienes užduotis: „Ei, ar aš tai darau teisingai? Ką aš galiu padaryti geriau? " Tačiau neigiamų atsiliepimų baimė gali mus užmigti tamsoje su klaidingais vidiniais dialogais.
Jei tai skamba kaip jūs, nesijaudinkite, nesate vieni. Pagal tai studijos, vadovai ir lyderiai taip pat jaudinasi dėl grįžtamojo ryšio - iš tikrųjų dauguma iš mūsų nenori turėti sunkių pokalbių. Ir nors mes negalime priversti savo viršininkų pasakyti, kaip mums sekasi (nors jie turėtų), galime paprašyti konstruktyvios kritikos. Svarbiausia yra praktika ir pasiruošimas, o tai padeda pasitikėti, kad viskas, ko iš jūsų prašoma, yra jūsų labui ir augimui.
1. Prašymas surengti atsiliepimų susitikimą: Laikas yra svarbus
Tai, žinoma, priklauso nuo jūsų darbo aplinkos struktūros. Jei vienintelis susitikimas su aukštesnio lygio atstovais yra jūsų metinė peržiūra, dar svarbiau prašyti atsiliepimų ištisus metus.
Ar buvo didelis projektas, kuriam skyrėte daug laiko? Ar esate pasirengęs išgirsti atsiliepimus apie rezultatą? Prisiimkite asmeninę atsakomybę ir iniciatyvą ir susisiekite su savo vadovu, kad suplanuotumėte pokalbio laiką. Siūlykite konkretų kontekstą savo informavimo el. Laiške, nurodydami savo tikslus ir ketinimus susitikimui. Leiskite jiems žinoti, kad tai truks neilgai, o tiesiog būdas įvertinti savo našumą ir sužinoti, kaip kitą kartą elgtis geriau.
Dėl įsilaužimo man patinka naudoti „lipnius“ savo darbo kompiuteryje, kad užrašyčiau užrašus ar mintis, kurios kyla visą dieną/savaitę. Turiu lipnią užrašą, specialiai skirtą grįžtamojo ryšio klausimams, kuriuos noriu užduoti. Tai padeda man žinoti, kaip artėti prie susitikimų ir tiksliai apibrėžti savo poreikius. Jei jūsų vadovui reikia laiko, tarkime, kas mėnesį kalbėtis, naudoti lipnias medžiagas ar užrašų knygelę, kad būtų sudarytas nuolatinis sąrašas taškų, į kuriuos galbūt norėsite atkreipti dėmesį šiuose susitikimuose. Jūs netgi galite vesti darbo dienoraštį jei tai padeda išlikti organizuotam.
2. Pasiruošimas atsiliepimams: Pradėkite nuo to, kaip jaučiatės
Psichologas Marshall B. Rosenbergas sukūrė empatiško bendravimo praktiką, vadinamą Nesmurtinis bendravimas (NVC). Jis teigia, kad aiškiai identifikuodami savo ir mes galime atviriau paprašyti to, ko mums reikia. Taikant šį metodą, daugiau dėmesio skiriama savijautai, o ne tiesiog žiūrime į kasdienių užduočių rezultatus. Šią praktiką galite pritaikyti santykiuose, su tėvais ir darbe.
Ruošdamiesi grįžtamojo ryšio susitikimui, pirmiausia apmąstykite, kaip jaučiatės dirbdami. Paklausk savęs:
Mūsų jausmai darbe gali veikti kaip kompasas, nurodantis mus teisinga linkme. Jei jūsų darbe yra sritis, kuri nesijaučia puikiai, naudokite NVC proceso darbalapis kad padėtų nustatyti jūsų emocijas. Tai puikus šaltinis, skirtas sutvarkyti mintis prieš grįžtamąjį ryšį.
3. Gaunamas atsiliepimas: Būkite psichiškai pasiruošę
Asmeninis mano požiūris į asmeninį susitikimą su mano vadovu yra būti protiškai pasirengusiam išgirsti konstruktyvią kritiką, įskaitant griežtas tiesas apie mano veiklą. Vėlgi, tas apsimetėlių sindromo protas mėgsta įsiskverbti prieš susitikimą, nors manau, kad tai padeda man būti realistiškam ir siekti pamatyti bendrą vaizdą. Susitikimas dažniau būna teigiamas, todėl galiu palengvėti ir didžiuotis savo darbu.
Eidamas į susitikimą, norėčiau, kad šie trys klausimai būtų paruošti kaip atspirties taškai. Paprastai į šiuos klausimus atsakoma, kai pokalbis vyksta natūraliai. Vis dėlto manau, kad guodžiu šiuos klausimus kaip inkarą, jei pokalbis juda ne ta kryptimi, kurios tikiuosi.
Klausimų ar komentarų paruošimas prieš susitikimą padeda man jaustis psichiškai pasirengusiam. Dažnai pasidarysiu „Google“ dokumentą ir atsinešiu nešiojamąjį kompiuterį į susitikimą, kad užrašyčiau mintis ir pastabas, kurios kyla mūsų pokalbio metu.
4. Atsiliepimų diegimas: Sekti
Kai susitikimas baigsis, tikiuosi, kad pasitrauksite su atsakytų klausimų sąrašu ir dalykais, kuriuos nekantraujate įgyvendinti savo darbe. Pradėkite nuo susitikimo užsirašydami viską, ką galite nedelsdami įgyvendinti. Man patinka juos pridėti prie savo „atsiliepimų“, lipnių mano kompiuteryje. Taip pat apsvarstykite galimybę paklausti savo vadovo, ar jis turi laiko tarpą, kada norėtų matyti kokių nors pokyčių ar augimo strategijų. Paprašykite suplanuoti tolesnius pokalbius pagal tą laiko juostą.
Tada strategiškai pagalvokite apie tai, kas, jūsų manymu, gali užtrukti ilgiau. Jei atsiliepimai buvo konstruktyvūs ar sunkiai girdimi, vėl pasitikrinkite savo emocijas. Per visą savo profesinę karjerą buvo daug kartų, kai sulaukiau konstruktyvios kritikos, dėl kurios jaučiausi jautri ir nesaugi savo darbe. Mano patarimas, kaip įveikti šiuos jausmus? Pirmiausia leiskite jiems sugalvoti. Galbūt pasivaikščiokite ir apmąstykite po susitikimo. Bet taip pat pakeiskite savo požiūrį. Jūs nesate „nesėkmingas“, o jūsų vadovas nori, kad jums pasisektų tiek, kiek norite. Viskas, kas atrodo kaip postūmis, greičiausiai padės jums atlikti jūsų vaidmenį ilgainiui.
Būkite kantrūs, atverdami save pažeidžiamumui, kuris prašo ir gauna atsiliepimų. Leiskite pažeidžiamumui vadovauti jūsų augimui tiek darbe, tiek savyje. Nebijokite pasirodyti sau ir savo emocijoms vystantis.
