Vergeet de mythe van de sociaal onhandige IT-professional. Hoewel sterk technische vaardigheden zijn essentieel voor elke IT-functie, maar ook zachte vaardigheden zijn belangrijk. Als je solliciteert voor een IT-baan, plan dan om interpersoonlijke vaardigheden aan te tonen, zoals communicatie, teamwerk en projectmanagement.
Zelfs als je hoog bent in zichzelf gekeerd of liever alleen werkt, heb je waarschijnlijk al veel van deze mensenvaardigheden. De sleutel is om het belang ervan te erkennen en te leren hoe u ze kunt laten zien in uw cv, begeleidende brieven en tijdens sollicitatiegesprekken.
Wat zijn IT-zachte vaardigheden?
Informatietechnologie is een breed veld met uiteenlopende functietitels die zeer verschillende niveaus van onderwijs en opleiding vereisen. Sommigen zijn gepromoveerde ingenieurs en anderen zijn technische ondersteuningsspecialisten met een certificaat of een universitair diploma. Hoe dan ook, degenen die in de IT werken, vergeten vaak dat het niet genoeg is om over de juiste technische vaardigheden en softwarevaardigheden te beschikken.
Functiebeschrijvingen vereisen vaak dat IT-professionals communiceren met anderen, middelen beheren en zelfs bedrijven leiden op uitvoerend niveau.
Zelfs als je over solide harde vaardigheden beschikt, zullen werkgevers je zachte vaardigheden evalueren terwijl je door het wervingsproces gaat. Voor veel rollen zul je hybride vaardigheden nodig—een combinatie van technische en niet-technische vaardigheden.
Soorten IT-zachte vaardigheden
Communicatie
Met het aantal e-mails, voorstellen en ontwerpdocumenten dat een IT-professional schrijft, is duidelijke en overtuigende schriftelijke communicatie essentieel. Effectieve verbale communicatie is net zo belangrijk.
Als IT-medewerker moet je technische processen vaak in heldere, begrijpelijke termen uitleggen aan klanten en werkgevers.
U moet uw ideeën ook zo kunnen uitleggen dat anderen uw projecten willen steunen en financieren.
- Mondelinge communicatie
- Geschreven communicatie
- Beslissing
- Samenwerking
creativiteit
IT-professionals kijken voortdurend naar de toekomst, anticiperen en ontwikkelen oplossingen voor mogelijke technische problemen en behoeften. Dit soort vooruitdenken vereist veel verbeeldingskracht en creatieve probleemoplossing. Werkgevers zoeken techprofessionals die unieke oplossingen kunnen bedenken.
- Verbeelding
- Vooruit denken
- Probleemoplossing
- Strategie
- Openheid van geest
- Analytische vaardigheden
Bepaling
IT-projecten kunnen om verschillende redenen vastlopen: financiële problemen, problemen met leveranciers, problemen met software, hardware of processen, een gebrek aan teamwerk of een van de vele andere redenen.
Voor een IT-professional is het belangrijk om gefocust te blijven op het uiteindelijke doel en daar naar toe te blijven werken.
Een project starten met een duidelijke en realistische tijdlijn en budget kan u helpen uw uiteindelijke doel te bereiken. Je werkgever zal onder de indruk zijn van je vermogen om niet alleen een project te plannen, maar ook om het tot een goed einde te brengen.
- Weerstand
- Project management
- Stress management
- Probleemgevoeligheid
- Brainstormen
- Probleemoplossen
- Herstructureren
- Procesverbetering
Flexibiliteit
IT-professionals hebben vaak te maken met tegenslagen of onverwachte veranderingen, variërend van een technisch probleem met hun project tot een last-minute probleem met een leverancier. Je moet leren flexibel te zijn, deze veranderingen te accepteren en direct op zoek te gaan naar creatieve oplossingen. Werkgevers zullen deze flexibiliteit waarderen.
Evenzo moet u openstaan voor suggesties en feedback, zowel van een werkgever als van een klant. Luister aandachtig naar alle feedback die u ontvangt en sta open voor het aanbrengen van noodzakelijke wijzigingen om de tevredenheid te verbeteren.
- Snelle leerling
- Aanpassingsvermogen
- Weerstand
- Prioriteiten stellen
- Snel denken
- Aandacht voor detail
Leiderschap
Ook als je geen leidinggevende functie hebt, wordt je vaak gevraagd om een project of team aan te sturen, al is het maar voor een korte periode. Projectmanager zijn vereist sterk leiderschapskwaliteiten, het vermogen om taken te delegeren en een constante focus op het einddoel.
Als IT-professional ben je mogelijk ook betrokken bij klant- en leveranciersbeheer. Het is van essentieel belang dat u weet hoe u effectief met klanten en leveranciers kunt communiceren om ervoor te zorgen dat op efficiënte wijze aan de behoeften van uw bedrijf wordt voldaan.
- Project management
- Teambuilding
- Samenwerking
- Besluitvorming
- mentorschap
- Bemoedigend
- Integriteit
Onderhandeling
Wat uw positie in de IT ook is, u zult enige vorm van onderhandelingsvaardigheden nodig hebben, van het nemen van beslissingen over het aannemen van personeel tot het samenwerken met leveranciers of aannemers tot het verkopen van uw idee aan een organisatie. In staat zijn om tot een overeenkomst te komen die beide partijen tevreden stelt, is een geweldige soft skill waarmee je opvalt, vooral als je gepromoveerd wilt worden naar een managementfunctie.
- Consensus bereiken
- Probleemgevoeligheid
- Bewustwording van diversiteit in religie en etniciteit
- Focus
- Conflicthantering
Presentatie
Een presentatie kan van alles zijn, van een één-op-één gesprek tot een afdelingsoverleg of lezing. Wat de vorm ook is, u moet uw ideeën duidelijk kunnen verwoorden voor anderen. Zelfs als je ideeën geweldig zijn, zal niemand ze kunnen waarderen als je ze niet effectief kunt overbrengen. Door te werken aan uw benaderbaarheid, verbale communicatie en uw bekendheid met presentatietools, kunt u uw presentatievaardigheden versterken.
- Innemend
- Spreken in het openbaar
- Articulatie
- Humor
- verkoop
Meer IT-zachte vaardigheden
- Logisch denken
- Onderzoek
- Evalueren
- Overleg plegen
- Organisatie
- Geheugen
- Innovatie
- Inzet
- Visie
- Coördinatie
- Doelgericht
- Oordeel
- Initiatief
- Multitasking
- Voortdurende verbetering
- Patronen oppikken
- Zelfstandig kunnen werken
- Volg aanwijzingen
- Opleiding
- Emotionele intelligentie
- Onderzoek oplossingen
- optimalisatie
- Integratie
- Nauwkeurigheid
- Onderzoek
- Verwachtingen opbouwen en managen
Hoe u uw vaardigheden kunt laten opvallen
VAARDIGHEDEN TOEVOEGEN AAN JE CV: Neem enkele van deze vaardigheden op in je cv, vooral in de beschrijving van je werkverleden en je cv-samenvatting, als je die hebt.
MARKEER VAARDIGHEDEN IN JE BESLUITBRIEF: Noem een of twee van de hierboven genoemde vaardigheden en geef specifieke voorbeelden van gevallen waarin u deze eigenschappen in eerder werk heeft aangetoond.
VERMELD VAARDIGHEDEN IN JE FUNCTIEGESPREK: Houd de hierboven genoemde topvaardigheden in gedachten tijdens je sollicitatiegesprek en wees voorbereid om voorbeelden te geven van hoe je ze allemaal hebt geïllustreerd.
