Bouw een strategisch kader door middel van planning

Zowel mensen als organisaties moeten een strategisch raamwerk opzetten voor significant succes. Dit raamwerk bestaat uit:

• Een visie voor uw toekomst
• Een missie die bepaalt wat je doet
• Waarden die uw acties bepalen
• Strategieën die aansluiten bij uw belangrijkste succesbenaderingen
• Doelen en actieplannen die uw dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse acties begeleiden

Het succes van uw organisatie en uw persoonlijk succes hangt af van hoe goed u elk van deze belangrijke concepten definieert en naleeft. In werkelijkheid:

• Bedrijven waarvan de werknemers de missie en doelen begrijpen, behalen 29 procent meer rendement dan andere bedrijven (Watson Wyatt Work Study).
• Amerikaanse werknemers willen dat hun werk een verschil maakt, maar 75 procent denkt niet dat de missie van hun bedrijf de manier is waarop ze zaken doen (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Lees meer om erachter te komen hoe u een succesvol strategisch raamwerk voor uw organisatie en uzelf kunt ontwikkelen.

Wat is een visie en een visieverklaring?

Een visie is een statement over wat uw organisatie wil worden. Het moet resoneren met alle leden van de organisatie en hen helpen zich trots, opgewonden en gemotiveerd te voelen en deel uit te maken van iets veel groters dan zijzelf.

Een visie is een beeld van de gewenste toekomst van uw organisatie, uitgedrukt op een manier die resoneert met alle leden van de organisatie. De visie wordt gedeeld met werknemers, klanten, aandeelhouders, leveranciers en kandidaten voor werk en creëert gedeelde betekenis over wat uw organisatie wil worden. Het bepalen van uw visie is een vroeg onderdeel van het bedrijf of de organisatie strategische planning.

De visie op de toekomst die de medewerkers van uw organisatie willen creëren, moet de capaciteiten van uw organisatie vergroten en haar huidige zelfbeeld vergroten. De gearticuleerde en gedeelde visie geeft een beeld van de organisatie die je in de toekomst probeert te creëren. De visie wordt de strijdkreet voor uw gewenste toekomst.

De visie wordt vertaald in acties via de ontwikkeling van een visieverklaring die de algemene visie uitdrukt. Maak een kortere visieverklaring omdat werknemers deze beter zullen onthouden dan één. Wanneer medewerkers de visieverklaring internaliseren, ondernemen ze actie om de visieverklaring waar te maken.

Normaal gesproken varieert het visioen in lengte van een paar woorden tot meerdere pagina's. Een kortere visie is meer gedenkwaardig. Als een visie pagina's en zelfs alinea's lang is, komt dat meestal omdat de organisatie ook aangeeft hoe ze van plan is de visie te bereiken of te creëren. Dit proces kan beter worden bewaard voor later in de strategische planning wanneer de organisatie strategieën, doelen en actieplannen ontwikkelt.

Voorbeelden van visieverklaringen

"Erkend en gerespecteerd worden als een van de belangrijkste verenigingen van HR-professionals." (HR Vereniging van Groot-Detroit)

Persoonlijke visieverklaring

Jouw persoonlijke visie want je leven kan zo simpel zijn als een paar woorden of zo lang als 200 of meer elementen die je wilt bereiken of bereiken.

Op zoek naar hulp en voorbeelden om u te helpen een missieverklaring op te stellen die resoneert en inspireert? Zowel mensen als organisaties moeten een missieverklaring opstellen binnen een strategisch kader om significant succes te ervaren.

Het identificeren en delen van uw missieverklaring, visie, waarden, strategieën, doelen en plannen zal uw werknemers betrekken en uw toekomstige prestaties stimuleren. Dit is wat een missieverklaring inhoudt, samen met voorbeelden van missieverklaringen om u te helpen uw eigen missieverklaringen te ontwikkelen.

Wat is een missieverklaring?

De missie of het doel van uw bedrijf of organisatie wordt uitgedrukt en gedeeld als een missie verklaring. Missie of doel is een nauwkeurige beschrijving van wat een organisatie doet. De missie moet het bedrijf beschrijven waarin de organisatie zich bevindt. Het is een definitie van Waarom de organisatie bestaat momenteel.

Als de missie is geassimileerd en geïntegreerd in uw bedrijfscultuur, moet elk lid van uw organisatie deze missie mondeling kunnen uiten. De acties van elke medewerker moeten de missie in actie laten zien.

Persoonlijke missieverklaring

Bovendien heeft elke persoon een missie nodig voor zijn of haar leven. De afstemming van uw levensmissie op de missie van uw organisatie is een van de belangrijkste factoren die bepalen of u tevreden bent met uw werk en werkplek.

Als uw persoonlijke en organisatorische missieverklaringen congruent zijn, bent u hoogstwaarschijnlijk tevreden met uw werkkeuze. Neem de tijd om uw missieverklaring voor uw eigen leven te ontwikkelen; vergelijk uw persoonlijke mission statement met de mission statement van uw organisatie. Komen de missieverklaringen samen?

Mission Statement-voorbeelden

Dit zijn voorbeelden van mission statements die zijn ontwikkeld en gedeeld met het publiek.

• "FedEx Corporation zal een superieur financieel rendement voor zijn aandeelhouders opleveren door hoge logistiek met toegevoegde waarde, transport en aanverwante zakelijke diensten door middel van gefocuste bedrijfsvoering bedrijven. Aan de eisen van de klant zal worden voldaan op een manier van de hoogste kwaliteit die geschikt is voor elk bediend marktsegment. FedEx zal ernaar streven om wederzijds lonende relaties met zijn werknemers, partners en leveranciers te ontwikkelen. Veiligheid zal de eerste overweging zijn bij alle operaties. Bedrijfsactiviteiten zullen worden uitgevoerd volgens de hoogste ethische en professionele normen." (Missie en doelen van Federal Express)
• "Om gewone mensen de kans te geven hetzelfde te kopen als rijke mensen." (Wal-Mart-missieverklaring)
• "Onze visie is om 's werelds meest klantgerichte bedrijf te zijn; om een ​​plek te bouwen waar mensen alles kunnen vinden en ontdekken wat ze online willen kopen." (Amazon.com Mission Statement)
• "Om onze Visie te realiseren, moet het onze Missie zijn om de verwachtingen van onze klanten, die wij definiëren als gasten, partners en collega's, te overtreffen. (missie) We zullen dit bereiken door ons te committeren aan onze gedeelde waarden en door de hoogste niveaus van klanttevredenheid te bereiken, met buitengewone nadruk op het creëren van waarde. (strategie) Op deze manier zorgen we ervoor dat onze doelstellingen op het gebied van winst, kwaliteit en groei worden gehaald." (Missieverklaring van Westin Hotels and Resorts)
• "Om de kracht van optimisme te verspreiden." (Het leven is goed)
• "Elke dag maakt American Express het gemakkelijker, veiliger en lonender voor consumenten en bedrijven om de dingen te kopen die ze nodig hebben en voor verkopers om hun goederen en diensten te verkopen. American Express is een motor van handel en biedt innovatieve betalings-, reis- en onkostenbeheeroplossingen voor particulieren en bedrijven van elke omvang. Bovenal helpen we onze klanten hun dromen en ambities waar te maken door middel van toonaangevende voordelen, toegang tot unieke ervaringen, bedrijfsopbouwende inzichten en wereldwijde klantenservice. We stellen onze klanten in staat om meer te doen en meer te bereiken. (American Express)

Wat zijn waarden en waardeverklaringen?

Waarden zijn overtuigingen die tot uiting komen in hoe een werknemer op een werkplek omgaat, en ze vormen de kern van wat uw organisatie is en wat uw organisatie koestert.

Waarden, ook wel bekend als kernwaarden en als leidende waarden, vertegenwoordigen de belangrijkste toezeggingen van een werknemer aan wat hij het belangrijkst vindt in het leven.

Waardeverklaringen worden ontwikkeld vanuit uw waarden en definiëren hoe mensen zich dagelijks met elkaar in de organisatie willen gedragen. Ze bieden een meetinstrument waarmee u al uw acties en gedragingen evalueert.

Waardeverklaringen zijn verklaringen over hoe de organisatie klanten, leveranciers en de interne gemeenschap zal waarderen, acties beschrijven die de levende uitvoering zijn van de fundamentele waarden van de meeste individuen binnen de organisatie.

De waarden van elk van de individuen op uw werkplek, samen met hun ervaringen en opvoeding, samensmelten om uw bedrijfscultuur te vormen. De waarden van uw senior leiders zijn vooral belangrijk bij de ontwikkeling van uw cultuur.

Deze leiders hebben veel macht in uw organisatie om de koers uit te zetten en de kwaliteit van de omgeving voor mensen vast te stellen. Uw leiders hebben medewerkers geselecteerd waarvan zij denken dat ze congruente waarden en waarden hebben passen bij uw werkcultuur.

De impact van uw persoonlijke waarden

Als je nadenkt over je eigen leven, vormen je waarden de hoekstenen voor alles wat je doet, denkt, gelooft en bereikt. Uw persoonlijke waarden bepalen waar u uw tijd doorbrengt als u uw waarden echt naleeft.

Ieder van jullie maakt keuzes in het leven volgens je belangrijkste vier tot tien waarden. Neem de tijd om vast te stellen wat voor u en uw organisatie het belangrijkst is. Identificeer en leef uw waarden. Manifesteer uw waarden door middel van waardeverklaringen.

Waarom waarden identificeren en vaststellen?

Effectieve organisaties identificeren en ontwikkelen een duidelijke, beknopte en gedeelde betekenis van waarden/overtuigingen, prioriteiten en richting, zodat elke medewerker begrijpt en kan bijdragen. Eenmaal gedefinieerd, hebben waarden invloed op elk aspect van uw organisatie.

U moet de impact van deze waardenverklaringen ondersteunen en koesteren, anders is het een verspilde oefening geweest om de waarden te identificeren. Medewerkers zullen zich voor de gek gehouden en misleid voelen, tenzij ze de impact op uw organisatie zien.

Creëer impact door middel van waarden en waardeverklaringen

Als u wilt dat de waarden die u identificeert en de waardeverklaringen die u opstelt een impact hebben binnen uw organisatie, volgt u deze richtlijnen:

• Werknemers moeten deze waarden demonstreren en in praktijk brengen in hun persoonlijke werkgedrag, besluitvorming, bijdrage en interpersoonlijke interactie.
• Organisatiewaarden helpen elke persoon prioriteiten te stellen in hun dagelijkse werkleven. Prioriteiten en acties moeten gebaseerd zijn op de waarden van de organisatie en model staan ​​voor de waardeverklaringen die zijn geïdentificeerd voor de functie van elke werknemer.
• Laat waarden leidend zijn bij elke beslissing die wordt genomen zodra de organisatie gezamenlijk de waarden en de waardeverklaringen heeft gecreëerd.
• Structureer beloningen en erkenning binnen de organisatie om die mensen te erkennen wier werk de waarden en waardenverklaringen belichaamt die de organisatie heeft geïdentificeerd en omarmd.
• Creëer organisatiedoelen op basis van de geïdentificeerde waarden. Werknemers moeten vaststellen hoe hun doelen en acties in overeenstemming zijn met de waarden en deze dagelijks demonstreren.
• Herken de acceptatie van waarden en gedragingen in regelmatige prestatiefeedback.
• Neem personen aan en promoot personen wiens kijk en acties in overeenstemming zijn met de waarden van de organisatie.

Een echt organisatiebrede, op waarden gebaseerde, gedeelde cultuur zal het resultaat zijn van de actieve deelname van alle leden van de organisatie samen met de ontwikkeling van de systemen en processen van de organisatie die gebaseerd zijn op die van het bedrijf waarden.

Voorbeeldwaarden

De volgende zijn voorbeelden van waarden: ambitie, competentie, individualiteit, gelijkheid, integriteit, service, verantwoordelijkheid, nauwkeurigheid, respect, toewijding, diversiteit, verbetering, plezier/plezier, loyaliteit, geloofwaardigheid, eerlijkheid, innovatie, teamwerk, excellentie, verantwoordelijkheid, empowerment, kwaliteit, efficiëntie, waardigheid, samenwerking, rentmeesterschap, empathie, prestatie, moed, wijsheid, onafhankelijkheid, veiligheid, uitdaging, invloed, leren, mededogen, vriendelijkheid, discipline/orde, vrijgevigheid, doorzettingsvermogen, optimisme, betrouwbaarheid, flexibiliteit.

Familie, kerk en professionaliteit zijn geen waarden, hoewel ze belangrijke aspecten van je leven zijn en je aandacht verdienen. Als u definieert wat u waardeert aan elk van deze, identificeert u de kernwaarde. De kernwaarde die verborgen zit in het gebruik van het woord familie kan bijvoorbeeld hechte relaties zijn; in de kerk, spiritualiteit; en in professionaliteit, het tonen van integriteit in alles wat je doet.

Bedrijfsvoorbeelden van waardeverklaringen

Bedrijven hebben veel manieren om hun waarden en waardenverklaringen te beschrijven, waaronder bedrijfsfilosofie, woorden om naar te leven, leiderschapsprincipes, leidende waarden of principes en meer.

Hoe een organisatie ze ook noemt, de waardenverklaringen zijn geworteld in de kernwaarden van de leden van de organisatie. Ze manifesteren vooral de kernwaarden van hun leiders. Deze voorbeelden van waardeverklaringen geven u een idee van de diepte en breedte van waaruit organisaties hun waarden schrijven. Zoek online naar waarden en waardeverklaringen, en je zult er ook enkele vinden die zich over meerdere pagina's uitstrekken.

Mercks waarden: "Om het menselijk leven te behouden en te verbeteren." (Merck)

Bij Merck is "bedrijfsgedrag onlosmakelijk verbonden met het gedrag van individuele werknemers bij de uitvoering van hun werk. Elke werknemer van Merck is verantwoordelijk voor het naleven van zakelijke praktijken die in overeenstemming zijn met de letter en de geest van de toepasselijke wetten en met ethische principes die de hoogste normen van bedrijf en individu weerspiegelen gedrag...

"Bij Merck zijn we toegewijd aan de hoogste normen van ethiek en integriteit. We zijn verantwoordelijk voor onze klanten, voor Merck-medewerkers en hun gezinnen, voor de omgeving waarin we leven en voor de samenlevingen die we wereldwijd dienen. Bij het nakomen van onze verantwoordelijkheden nemen we geen professionele of ethische kortere wegen. Onze interacties met alle segmenten van de samenleving moeten de hoge normen weerspiegelen die we belijden."

Kernwaarden van de familie Zappos: "Naarmate we als bedrijf groeien, is het steeds belangrijker geworden om expliciet de kernwaarden te definiëren van waaruit we onze cultuur, ons merk en onze bedrijfsstrategieën ontwikkelen. Dit zijn de tien kernwaarden waar we naar leven":

1. "Lever WOW door service"
2. "Omarm en stimuleer verandering"
3. "Creëer plezier en een beetje gekheid"
4. "Wees avontuurlijk, creatief en ruimdenkend"
5. "Streef naar groei en leren"
6. "Bouw open en eerlijke relaties op met communicatie"
7. "Bouw een positieve team- en familiegeest op"
8. "Doe meer met minder"
9. "Wees gepassioneerd en vastberaden"
10. "Bescheiden zijn"

De waarden van de familie Zappos zijn duidelijk tot in detail beschreven op hun website en zeker een bezoek waard.

De kernfilosofie van Google: Google noemt zijn waarden en waardeverklaringen zijn filosofie, en ze bekijken de componenten om de paar jaar opnieuw om ervoor te zorgen dat de waarden nog steeds hetzelfde zijn.

• "Focus op de gebruiker, en al het andere zal volgen."
• "Het is het beste om één ding heel, heel goed te doen."
• "Snel is beter dan langzaam."
• "Geweldig is gewoon niet goed genoeg."

Meer voorbeelden van waarden en waardeverklaringen

Aanvullende waarden en voorbeelden van waardeverklaringen zijn beschikbaar voor uw beoordeling.

• De kernwaarden van Microsoft
• Leiderschapsprincipes van Amazon.com
• Marriott-kernwaarden

In een strategisch bedrijfskader voor organisatieplanning en succes, uw strategieën, doelenen actieplannen zijn met elkaar verweven en bouwen op elkaar voort om de juiste stappen te creëren om uw missie en visie te verwezenlijken.

Organisaties hebben strategieën, doelen en actieplannen nodig om de missie door de organisatie te laten stromen en de talenten van alle medewerkers te benutten. Hier leest u hoe strategieën, doelen en actieplannen bij elkaar passen om uw missie en visie te verwezenlijken.

Wat zijn strategieën?

Strategieën zijn de breed gedefinieerde vier of vijf sleutelbenaderingen die de organisatie zal gebruiken om haar missie te volbrengen en de visie te verwezenlijken. Doelen en actieplannen vloeien meestal voort uit elke strategie.

Een voorbeeld van een strategie is creëren empowerment van medewerkers en teamwerk. Een andere is het nastreven van een nieuwe wereldwijde markt in Azië. Of om uw huidige distributiesysteem te stroomlijnen met behulp van lean management principes.

Een afdeling Human Resources Development van een universiteit heeft verschillende brede groeistrategieën opgesteld. Deze omvatten onder meer het worden van de favoriete trainings- en opleidingsbron voor alle werknemers door one-stop-toegang te bieden tot alle bestaande opleidings- en trainingsbronnen. Daarnaast bepaalden ze de belangrijkste strategieën voor het uitbreiden van hun financieringsbasis en het online verplaatsen van cursussen voor het gemak van de klant.

Een andere afdeling Human Resources bedacht strategieën om een superieur personeelsbestand. Deze omvatten het elimineren van slechte presteerders; aannemen van verschillende keuzes van uitstekende kandidaten in plaats van genoegen te nemen met een kandidaat; ontwikkelen opvolgingsplanning, en meer opleidings- en cross-trainingsmogelijkheden.

Voorbeeldstrategieën

"De inspanningen van de Human Resource Association of Greater Detroit (HRAGD) om haar missie vooruit te helpen omvatten: de bevordering van vrijwillige uitwisseling van leden, naleving van ethische en professionele normen, het houden van vergaderingen en workshops over relevante HR-onderwerpen en -kwesties, communicatie van ons doel en onze activiteiten aan het bredere bedrijfsleven, samenwerking met de Society for Human Resources Management (SHRM), evenals andere SHRM professionele en studentenhoofdstukken en aanverwante Human Resources-organisaties en de maatschappelijke betrokkenheid van onze lidmaatschap.

"De vereniging publiceert het hele jaar door regelmatig nieuwsbrieven met onderwerpen als de maandelijkse vergadering hoogtepunten, toekomstige programma's, aankondigingen van de Raad van Bestuur, SHRM, wetsupdates en algemene personeelszaken nieuws. Er wordt ook een ledenlijst en een lijst met ledenvaardigheden gepubliceerd."

FedExontwikkelde deze bedrijfsstrategieën.

"De unieke bedrijfsstrategie van FedEx werkt naadloos - en gelijktijdig - op drie niveaus.

• Concurreer collectief door wereldwijd als één merk te staan ​​en met één stem te spreken.
• Onafhankelijk opereren door ons te concentreren op onze onafhankelijke netwerken om aan specifieke klantbehoeften te voldoen.
• Beheer samen door samen te werken om loyale relaties met ons personeel, klanten en investeerders te onderhouden."

Ontwikkel doelen en actieplannen

Nadat u de belangrijkste strategieën hebt ontwikkeld, richt u uw aandacht op het ontwikkelen van verschillende doelen waarmee u elk van uw strategieën kunt bereiken.

Doelen moeten verder reiken dan de voorwaarden in de traditionele SMART-afkorting: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden.

De HRAGD-groep zou bijvoorbeeld kunnen overwegen één doel te stellen om een ​​maandelijkse afdelingsvergadering te houden. Een ander doel dat de uitvoering van hun strategieën ondersteunt, is het plannen van een relevant seminar per kwartaal. Een andere mogelijkheid is het houden van informele diners en cocktailuurtjes om vrijwillige uitwisseling van leden te ondersteunen.

Zodra u het behalen van de strategie mogelijk hebt gemaakt door doelen te stellen, ontwikkelt u actieplannen om elk doel te bereiken. Om ervoor te zorgen dat HRAGD een driemaandelijks seminar aanbiedt, volgt hier een actieplan:

• Vorm een ​​dwarsdoorsnede van professionals als een commissie en kom bijeen om de sessies te plannen.
• Budget bepalen.
• Voer een beoordeling uit van de behoeften van HRAGD-leden.
• Selecteer onderwerpen op basis van de beoordeling van de behoeften van de leden.
• Zoek uitzonderlijke luidsprekers.
• Kies een spreker en onderhandel over de duur, het salaris, het onderwerp en de doelstellingen van de workshop.
• Bepaal de locatie en plan het seminar in.
• Plan advertentiestrategieën.

Maak actieplannen zo gedetailleerd als nodig is en integreer de afzonderlijke stappen in uw planningssysteem. Een effectief planningssysteem, of het nu een softwareprogramma, een iPad of papier en pen gebruikt, zorgt ervoor dat uw doelen en actieplannen op koers blijven.

Wilt u een van de organisaties zijn waarvan de werknemers de missie en doelen begrijpen en een 29 procent hoger rendement behalen dan andere bedrijven? Betrek zoveel mogelijk mensen bij het opstellen van de routekaart die we hebben gedeeld voor het ontwikkelen van een strategisch raamwerk voor uw bedrijf.

Effectief uitgevoerd, geniet u van een hoger rendement. Met jouw visie, missie, waarden, strategieën, doelen en actieplannen win je, zowel persoonlijk als professioneel.